Avis clients de Colipays

pour la commande et le paiement pas de soucis après le service franchement je comprends bien que c'est la crise mais quand même je commande des fleurs 2j avant la date prévue on me dit qu'il n'y a pas de fleurs avant 15j bon peut etre des fruits non plus pas avant 15j donc ok je décale ma date de 15j (super pour un anniversaire) et à l'arrivé ça devait arrivé le 17 c'est arrivé le 18 et les fleurs étaient touts abîmées pas fraîches du tout.
le service client que j'ai eu au téléphone pas sympathique limite désagréable
franchement déçue pourtant je vous suis depuis de nombreuse années

Ma fille, destinataire de mon colis, étudiante à Montpellier, l'attendait en particulier pour les bouchons. Or vous les avez remplacé par des samoussas, d'où sa grande déception. Et à ma grande surprise, n'ayant pas été préalablement informée...bien dommage

transport perturbé par le CORONAVIRUS, je conçois tout à fait. J'espère juste que lors du retard inhérent à la livraison du colis et le moment où la commande est passée, le colis n'est pas confectionnée dès cette commande car la personne livrée pour son anniversaire m'a informé que les fruits et légumes étaient bien murs

Colis arrivé avec 24 heures de retard, l'anniversaire des parents était le 16 et non le 17.

pour la première fois, je suis déçue ;
- les bananes-figues sont vertes et dures, on dirait qu'elles sortent d'un frigo ;-(
bref, la seule qu'on a goûtée n'était pas géniale... on attend le murissement...
- dans le "colis-fête" on trouve normalement 20 bouchons etc.
mon colis contenait 2 fois 20 samoussas MAIS PAS DE BOUCHONS !
je suis déçue car nous adorons les bouchons !!!
- une proposition : pourquoi ne proposez-vous jamais les délicieux "achards" de légumes ? on ne les trouve pas en métropole, les recettes en ligne ne donnent jamais la même saveur...
- et fini les sarcives ???
merci pour votre prochaine réponse,
bonne soirée
sylvie

La commande est arrivée détériorée. Chocolat dėgradė, pâtes de fruit rances, étiquettes endommagées.
J'attends un geste suite à ma réclamation avec photos à l'appui.
J'étais habitué à une meilleure qualité de colipays .

Le colis prévu pour être livré le Jeudi 16, était bien à Nantes le 16 ,dès 5heures du matin, et n'a été livré à CLISSON, 35 kms environ, que le lendemain Vendredi 17 , à 13heures , alors que les destinataires résidant à CLISSON avaient été -inutilement-avisés dès Jeudi matin par SMS…. Service CHRONOPOST défaillant...Colis RAS!Conforme...

Pot de piment éclaté !!

les 3 avocats sont arrivés en mauvais état, c’est dommageable alors que j’avais choisi ce colis spécialement pour les avocats

fleurs fanées ou trop jeunes pour avoir des fleurs

Colis livré jeudi au lieu de mardi

Ma commande n est toujours pas arrivé à destination , donc je suis très déçu , et j aimerai savoir quand elle va arrivé , car j ai déjà réglé , merci

Le livreur n’est pas passé chez le client dans le créneau horaire envoyé par sms et il a déposé le colis au point relais. Pourtant les coordonnées de la personne était sur le colis et confinée chez elle.

Dommage qu'on ne puisse pas ajouter des chocolats pour des livraisons de fleurs à la réunion

Ce colis était pour un anniversaire, livraison très bien, mais dans ce colis sur 3 avocats 2 étaient complètement pourris seule un étais mangeable dommage,
le reste était parfais.

1 jour de retard sur la date de livraison

Bien

Ma commande a été annulé le lundi 30 mars suite appel téléphonique. J’ai demandé le remboursement de ma commande. Merci

Déçu très déçu fleurs abîmées

Bonjour, je suis extrêmement déçu de ma dernière commande Colipays, j’ai commandé des fleurs pour offrir à un anniversaire avec une livraison le 28/03/2020 J’ai reçu ces fleurs, qui n’étaient plus très fraiches, le 21/03/2020 Après avoir réclamé auprès de Colipays, ils me disent qu’ils m’ont téléphoné pour m’informer de ce changement mais que je n’ai pas répondu, évidemment cela n’était pas mon numéro de tél, donc je n’ai pas pu répondre. J’ai répondu à Colipays que ce n’était pas mon numéro et qu’ils pouvaient vérifier sur mon compte Colipays mon tél ainsi que mon mail sont bien notés et en plus je les ai mis lors de cette commande, depuis ils ne répondent plus à mes mails. Le 28, jour où je devais les offrir, ces fleurs étaient complétement foutues je les soupçonne d’avoir écoulé des fleurs dont ils ne savaient plus quoi en faire vu leur état quand je les ai reçues. J’étais un client régulier depuis 15 ans

La commande est arrivée avec 48h de retard et les fruits étaient a variés. Plein de bêtes dans le colis.
Au prix payé c'est une honte !!!! Signalement sans aucune réponse de leur part !!!

Je trouve dommage que les messages laissés pour le destinataires ne soit pas remis. Surtout pour un anniversaire.

Très déçu par le bouquet, ma compagne devait réceptionner une trentaine de roses alors qu'il y en avait vingt. bravo ! je ne pense pas revenir chez vous ! il me semble que j'ai payé pour un service que je n'ai pas eu ! conclusion je ne veux plus entendre parler du site coli pays

A fuir j'ai demandé la livraison le 20 mars d'un bouquet de fleurs pour ma maman, elle ne l'a toujours pas reçu c'est une pure arnaque et je n'ai aucune nouvelle de la commande rien n'est écrit sur mon compte c'est inadmissible je suis très mécontente

Sur 3 commandes, les deux dernières ne comprenaient pas tous les ingrédients qu’elles devaient contenir initialement.. à chaque fois il manquait les tablettes de chocolat sans qu’elles soient remplacées par autre chose... et sans être avertie ... sinon le colis arrive toujours en temps et en heure !

Le bouquet comportait bien le nombre de fleurs annoncé, mais elles étaient minuscules ! Le mot, qui devait accompagner le bouquet, n'a pas été mis avec le bouquet.
c'est assez décevant ..

Le colis était incomplet. J'ai eu une réponse satisfaisante de la part de votre service client, réponse qui sera très satisfaisante lorsqu'elle sera appliquée.
1er problème sur de nombreuses commandes...
J'espère que ce fut un problème isolé

Colis expédié à temps et conforme à la commande. Cependant, la livraison ne s'est pas effectuée comme prévu car le livreur est passé bien trop tôt. Donc, le colis n'a pas été livré à domicile mais en point-relais.

très bon produits mais très très chers

manque de choix dans les articles proposer

L'effet romantique d'un bouquet livré dans une boîte elle-même dans une autre boîte, non merci. L'effet escompté ne s'est pas produit et c'est bien dommage. La prochaine j'irai chez un fleuriste comme j'avais l'habitude

j'avais commandé 2 colispays :le premier est bien arrivé(temps,heure,lieu), bravo
Hélas les segond que j'avais demandé pour Saint-Orens de Gameville le samedi7-03
n'a été livré que le lundi 9 alors qu'il était au menu d'une fête de famille ce dimanche..
Lors de ma commande, j'aurais aimé savoir qu'il n'était pas possible de le livrer un samedi...alors que La Poste fonctionne...comme tous les commerces de la région toulousaine dont fait partie cette ville.Le message reçu le vendredi à 16h53 me laissait penser que je serais livrée à temps... Mes hôtes: anniversaire de 3 de mes petits enfants et moi étions très déçus. De plus sur les 2 ananas que devait contenir ce colis il y en a un qui est encore très vert aujourd'hui.J'ai à mon actif de multiples commandes qui ont été parfaitement honorées:respect des dates, qualités des produits,mais cette fois je suis très mécontente, car cela aurait pu être facilement évité, et j'aurais été ravie de vous féliciter, ce que jusqu'a présent je n'avais pu faire qu'au téléphone aux charmantes hôtesses qui prennent les commandes. Justement,je vous signale que, ne sachant pas le décalage horaire entre Gilot et l'Aveyron (!) j'avais eu du mal à effectuer ma commande, j'avais fait 2 essais infructueux le 1er mars,j'ai supposé que la banque bloquait ses accès le dimanche.
Cet incident ne m'empêchera pas de vous conserver ma clientèle!... Peut-être devriez-vous renseigner davantage les clients lointains...
Sincères salutation,à tous ceux qui travaillent:producteurs, commerciaux....

Bonjour,
Le colis a été retardé en raison de grèves à Paris. Ce qui est dommage c’est que Chronopost n’a pas pris en compte la modification d’adresse de livraison. Aujourd’hui il n’y a pas eu de conséquences parce que mon planning modifié à fait que j’étais présent.
Sur le contenu du colis, la qualité des ananas est moyenne et les figues décevantes.
Bien cordialement

La navigation sur site est est simple et fluide. La livraison a été faite au jour et à l’heure dite, les bananes étaient parfaites, les avocats méritent de mûrir avant consommation, mais petite déception sur les ananas qui semblaient très sains et mûr à point, dégageant une bonne odeur sucrée. Malheureusement, l'intérieur c’est révélé gris sur au moins deux centimetres sur le pourtour avec des spots gâtés importants. Je n’ai pas encore de nouvelles des deux autres fruits que j’ai offerts. Attendre et voir...

Grosse déception à l'ouverture du colis. Avocat cueilli avant maturité, le plus gros ne fessant pas plus de 150g.
Les bananes naines était écrasées, seule 2ananas sur 3 sont consommables. Pâte de fruits avec goût et odeur de friture.
Ce n'est pas le premier colis qu'on achète hors c'est la première grande déception.

D'habitude les ananas sont frais et là ils avaient été cueillis depuis trop longtemps. Sur 10 petites bananes 4 étaient écrasées. J'attends que les avocats murissent. Je suis déçue.

Colis non livré le jour dit récupère abîmé. Déception et colère

colis orchidée plus boite en coeur pour la fête des grands mères ; dommage que la boite n'avait pas été scotché car la boite s'est ouverte dans le colis et il y en avait de partout et un peu endommagé les fleurs

Colis non livré en temps voulu pour la fête des manies

J'ai acheté un colis de saucisses fumées péi, 4 kg, il manquait 200 gr, une honte au vu du prix du colis, je n'en commanderai plus