Avis clients de Colipays

Les livreurs ont été très gentils et courtois mais il aurait été préférable qu'une livraison de fleurs pour la fête des mères se fasse dans la matinée, du moins avant midi. (Bouquet reçu à 14h dimanche)

Fleurs fanées à la livraison. Grosse déception vu le prix

Commande reçu en point relais, les samosas avaient tourné lors du voyage ... plus bon à la consommation donc ! Un scandale !!! Le reste de la commande ok.

Large choix. Mais mannque d'offres promotionnel. Le programme de fidélité est faible

Globalement satisfaite des prestations. La navigation sur le site est simple. Bémol sur le fait qu’il ne soit pas possible de commander plus d’un bouquet de fleurs par commande. Ce qui fait augmenter le coût de livraison si on commande plusieurs bouquets pour diverses dates. Il faudrait élargir les choix de commande et de possibilités de livraisons. Concernant la livraison le dimanche, dommage qu’on ne puisse pas joindre le SAV pour savoir à quel moment on sera livré. Livraison fête des mères faite à 15h00. Je trouve ça dommage surtout quand cette livraison est plus coûteuse que le tarif habituel. Je continueraI de commander chez vous puisque le produit livré pour l’instant correspond à ce qui est affiché sur le site. Aucune déception sur les commandes que j’ai faites jusqu’ici. J’espère que ça continuera....

Le colis est arriver en mauvais état

Un peu déçue par le colis cerises. Elles sont plutôt petites et peu foncées. La qualité n'est pas top et elles ne se gardent pas longtemps. Dommage !

J'ai été victime d'un souci de paiement en ligne qui a mis quelque temps à se résoudre. La réactivité du site a été un peu longue et pas bien maîtrisée. Mais globalement, le site fonctionne toujours, et c'est le plus important.

Moyen, car l'emballage était correct mais une orchidée était brisée en deux dans le colis et a dû être jetée.

Vous ne m'avez pas alerté, au moment de ma commande, que je bénéficiais de "points cadeaux" alors que ce pourrait être programmé lors de la connexion.

j'ai commandé un colicerise, déçu de la qualité des cerises, sur 2 kg, 1kg500 de cerises ne sont pas murs, au gout acide. pas de bonne qualité gustative. j'attends un geste commercial de votre part, en vous remerciant

Parfait comme d'habitude :)

Génial !

panier pas tres ergonomique

Sur la navigation du site très bien et la livraison aussi mais la déception sur les goyaviers un peu abîmé et très peu

les cerises ont été livrées abimées écrasées

LE site ça va bien visible sur le net mais le contenu du colis n’est pas assez conséquent pr le prix et déçue des goyaves qui ne sont pas comme j’imaginais c’est à dire celle qu’on trouve en Martinique Guadeloupe par exemple. Ces baies sont plutôt sûres et malheureusement elles constituent la majeure partie du colis spécial goyaves. La tablette de chocolat est vraiment petite aussi.

Le colis est arrivé le bon jour. Les cerises étaient délicieuses. Le colis a bien été apprécié :)
Par contre, le livreur n’a pas prévenu de son arrivée par téléphone et a laissé le colis dans la boîte aux lettres !!!

j ai fait un mot via messenger pour expliquer. les cerises sont abîmées à plus d un tiers er aucun goût, seuls les abricots sont bons et les pêches et nectarines sont en train de mûrir car ne peuvent être mangées en l etat

Bonjour
Colis livré dans les délais et bien emballé mais qualité des produits pas au top vu le prix. Viande d'origine UE si c'est pour acheter de la viande polonaise ou autre pays de l'est, la fumer à la Réunion et la renvoyer en France aucun intérêt, il y a une qualité bien meilleure en France et pas forcément plus cher. Ananas pas mûr et peu de goût les ayant connu sur le marché de St Paul je reste sur ma faim.
Seul les bonbons et les samosas étaient bons.
L'idéal serait de pouvoir composer son colis, je n'ai pas trouvé cette option sur le site.
Cordialement

Je suis très déçu. Le livreur s’est contenté de mettre le colis dans la boîte aux lettres sans sonner . Les fruits qui contenaient le colis était trop mûres

Bonjour, j'avais commandé un colis d'Orchidées pour la fête des mères. Nous sommes Dimanche 07/06/2020 et le colis n'a pas été livré comme prévu le Vendredi 05/06. Ne pas livrer un colis de fête des mères en temps et en heure est inadmissible.

Encore une fois il a fallut se battre avec Chronopost pour savoir où était le colis ... COLOIPAYS changer de prestataire c'est sur 4 colis j'ai bataillé 2 fois avec Chronopost qui pour info n'a pas de service client.

Très mécontente du service. Impossible de suivre le colis, il est marqué en livraison pour un jour précis mais ne l'est pas. Colipays contacté dit qu'il vous rappelle mais ne le fait pas. Bref si le bouquet arrive un jour ce sera trop tard pour la fête concernée et probablement fané !!! Tant pis pour l'économie pays je passerai par interflora ou aquarelle!

Le colis colilafête contient des produits périssables. A ce jour (06/06/2020), il est toujours coincé à Paris Roissy depuis mercredi 3 juin alors qu'il aurait du être livré le jeudi 4 juin. Quand mes amis vont le recevoir, peut-être la semaine prochaine, ils pourront jeter tout le colis à la poubelle car plus rien ne sera comestible.

Une fleur du colis était cassée en deux et a dû être jetée.

Les ananas victorias étaient trop mûrs au coeur

Je suis un peu déçue par rapport à la commande que j'avais faite le 16 avril 2020. Dans le colis, il y avait un avocat complètement écrasé (donc j'ai jeté) et les autres on dirait qu'ils ont été cueillis avant le terme, les avocats sont plus petits que dans la première commande.

Commandé une orchidée depuis l'Australie pour l'anniversaire de ma maman, je voulais évidemment lui faire une jolie surprise. Livraison le jour même 10€, un "contact" du livreur pour s'assurer qu'il y a bien quelqu'un a la maison (mon papa était là toute la journée) je pensais que tout était réuni. Et bien non, à 15h30 mon père me dit que non rien reçu ni appel ni fleurs. J'appelle le service client et tombe sur une personne hautaine et désobligeante qui me dit mot pour mot que pour une surprise "Ah ben non pour une surprise faut pas faire de livraison hein! Et non on n'appelle pas systématiquement avant!". C'est pourtant ce qui est annoncé sur le site et ce pour quoi j'ai payé ce service. Résultat le point relais était fermé quand ma mère a voulu s'y rendre, elle n'aura son cadeau que le lendemain, en allant chercher son Chronopost. Super pour une surprise !!! Je comprends qu'il puisse y avoir des aléas mais tout ce qui était annoncé sur le site et donc ce pour quoi j'ai PAYÉ a la base n'a pas été satisfait, sans parler de la personne désagréable au téléphone qui n'a fait preuve d'aucune sympathie. Clairement pas une bonne expérience, je me demande comment ils vont assurer leurs livraisons pour la fête des mères!
Une grosse insatisfaction, déception et non recommandation.

Délai respecté comme toujours. Néanmoins déçue d avoir deux orchidées de même couleurs et pas très en forme... Je resterai fidèle à Colipays pour les autres offres.

Colis livré avec 1 jour de retard fruits trop mûres et abîmés

Mon colis n'a pas été complet. J'avais commandé un pack en plus du colis petit marché , il n'a pas été livré avec le colis.

Pour la commande que j'ai passé je n'ai rien a dire en particulier sauf que lors de la réception du colis. Les avocats étaient écrase; Mais bon c'est le seul point négatif que je peux vous attribuer. Mais dans l'ensemble la personne était contente et plaisir d'avoir des produits de notre île.
Sur le suivi de livraison dommage qu'il y a une différence entre le moment de la livraison et le suivi sur le net. Pour ma part livraison le matin et réponse du suivi le soir uniquement.
En tout cas merci pour votre service car pour nos proche en métropole vous nous aider beaucoup pur leur faire plaisir.

rapide et efficace, dommage il manquait 2 articles dans le colis...

Le colis est arrivée le jour prévu, mais 2 avocats sur les 3 étaient abimés et non consommables
Le reste des fruits ananas et bananes étaient consommables.

La livraison à été faite deux j plus tard fruits pourris!ont du être jetés par le destinataire!une étoile pour la navigation sur le site.Très déçue.

Contrairement à la satisfaction du service rendu depuis plusieurs années déjà que je fais appel à vos services, cette fois-ci c'est mitigé car sur les 2 colis commandés je suis déçu de la qualité des produits du 'ColiPetit marché'. En effet, c'est moyen de par la qualité des fruits (bananes et avocats) qui laisse à désirer ; ils n'ont pas bien supporter le voyage et sont pour certains devenus avariés à l'arrivée du colis. En espérant que mon avis puisse vous aider à améliorer la qualité au niveau du service rendu.

Colis toujours non reçu. Arrivée prévue le 20/05.
Selon le suivi, il serait en instance à Bordeaux depuis le 20/05 à 03h46.

les avocats etaient trop murs et eclates dans le colis tres dommage nous n avons pas put les manger c est un colis tout de meme assez cher assez decu c est les deuxieme colis qui arrive avec les avocats non mangeable

Les avocats sont arrivés complètement écrasés donc immangeables
Non calés ils ont explosé .
Nous avons la photo si vous voulez voir !