Français 
A
Note : 3 sur 5
Colis en retard par rapport à la date prévue
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Les livreurs qui ne prennent même plus la peine de livrer chez le destinataire et dépose dans le point relais le plus proche !
A
Note : 3 sur 5
Delais de livraison respecté.
A
Note : 1 sur 5
colis arrivé avec une journée de retard sans communication de la part de Chronopost alors qu'il avait en leur possession le N°de t&l&phonne du destinataire
Un peu de politesse et de courtoisie ferait du bien
Un peu de politesse et de courtoisie ferait du bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 colis :
un MAXILETCHIS promettant 10kg de letchis, au final il n'y en avait que 8kg !!!
Nous ne nous en sommes rendu compte que parce que nous souhaitions en offrir à nos enfants.
Fallait il comprendre que les 10kg comprenaient les emballages ?
Dans ce cas on est clairement sur une publicité mensongère
Le 2eme colis était un LETCHI PASSION et si la quantité était respectée, la qualité des letchis étaient très différentes du 1er colis (moins gros et déjà plus tachés)
Cela fait des années que nous commandons des letchis sur COLISPAYS mais je crois que c'est la déception de trop.
Tant pis, on en mangera moins mais on les achètera désormais directement en métropole
un MAXILETCHIS promettant 10kg de letchis, au final il n'y en avait que 8kg !!!
Nous ne nous en sommes rendu compte que parce que nous souhaitions en offrir à nos enfants.
Fallait il comprendre que les 10kg comprenaient les emballages ?
Dans ce cas on est clairement sur une publicité mensongère
Le 2eme colis était un LETCHI PASSION et si la quantité était respectée, la qualité des letchis étaient très différentes du 1er colis (moins gros et déjà plus tachés)
Cela fait des années que nous commandons des letchis sur COLISPAYS mais je crois que c'est la déception de trop.
Tant pis, on en mangera moins mais on les achètera désormais directement en métropole
A
Note : 3 sur 5
les fruits n'étaient pas suffisamment protégés et certains étaient abimés lorsque le colis a été ouvert par le destinataire.
A
Note : 1 sur 5
Non Respect des délais, ni du client ! !
A
Note : 3 sur 5
rasxx
A
Note : 1 sur 5
Génial pour la livraison. Mais le colis est incomplet et le service client me fait tourner en bourrique depuis la réception.
A
Note : 3 sur 5
j'ai eu un problème lors de la commande, je n'ai pas pu saisir le code promo pour avoir la réduction, j'étais pris par le temps donc j'ai commandé quand même...j'ai téléphoné pour le signaler avant de finaliser la commande, pas de solution...c'est pas la fin du monde mais c'est toujours pareil sur les sites en ligne: quand il s'agit de payer et de débiter votre compte tout fonctionne bien, par contre pour bénéficier de promo ou remise il y a toujours un "bug" qui surgit dans la transaction!!! sinon le colis est arrivé en bon état et dans le délai annoncé, mon client en métropole est satisfait c'est déjà pas mal!!!
A
Note : 3 sur 5
le livreur m'a fait attendre tout la journée a la maison ,pour avoir un mail me disant que j' étais en absence prolongée, pourtant j'étais à la maison, ce qui fait que je devais courir différents poit de retrait.
A
Note : 3 sur 5
La qualité des Litchis laissait à désirer
A
Note : 1 sur 5
Une commande qui n’a pas été livrée au lieu de livraison indiqué. Chronopost, une société toujours aussi peu attentive aux doléances des clients et aux destinataires des colis. Lamentable
A
Note : 3 sur 5
Positif : La commande sur le site est fluide. Négatif : Le colis n'a pas été livré à domicile, mais en agence (problématique pour le destinataire non véhiculé). J'ai envoyé un mail au SAV, mais j'ai reçu une réponse incomplète. J'attends la suite...
A
Note : 1 sur 5
Livraison prévue mardi rien à ce jour. Ils ne doivent plus être frais ces fruits
A
Note : 1 sur 5
colis N° KP9708170970FR(contenant des denrées périssables) devant être livré le 08/12/2020 et toujours pas livré à ce jour. qui est à blâmer l'expéditeur Colis Pays ou le livreur Chronopost...? une chose est certaine j'ai payé pour un service que je n'ai pas.
A
Note : 1 sur 5
La commande est bien simple à faire mais la réception du colis n'est pas au top. J'avais fait cette commande pour un cadeau à un être cher que j'ai du lui confinée à la maison pour être sûr qu'il reçois bien le cadeau attend. Mais Chronopost est passer dans toqué ni sonné donc à juste mis un avis de passage dans la boîte aux lettres et jusqu'alors je n'est toujours pas reçu le colis. À cette date les fruits sont forcément pourris
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu à temps prévu. Satisfaite et merci beaucoup.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu en temps et en heure. Bonne présentation du catalogue, fruits bien conditionnés. Seul bémol, une partie des letchis n'était pas à maturité, donc aigre!
je pense en recommander et espère que tous les letchis seront bien dodus et sucrés!
cordialement.
je pense en recommander et espère que tous les letchis seront bien dodus et sucrés!
cordialement.
A
Note : 3 sur 5
le site est bien conçu et facile à utiliser mais par contre le service livraison est à améliorer : le délai est certes respecté mais le livreur a prétendu que le destinataire était absent et déposé le colis dans un point relais alors qu'il était bien présent chez lui!!!
A
Note : 3 sur 5
Les letchis étaient bons mais il y avait trop de branches qui ne sont pas franchement comestibles. .
La livraison du colis était limite, j'ai trouvé dans ma boite aux lettres non fermée le colis Je n'ai pas signé le bon de livraison, n'importe qui aurait pu partir avec ce colis.
La livraison du colis était limite, j'ai trouvé dans ma boite aux lettres non fermée le colis Je n'ai pas signé le bon de livraison, n'importe qui aurait pu partir avec ce colis.
A
Note : 1 sur 5
On a pas appelé mon neveu pour lui dire que son colis était disponible vendredi on est mardi il ne l'a toujours pas .
Je demande le remboursement s'il vous plaît parce qu'il y a un gros raté de chronopost votre prestataire
Je demande le remboursement s'il vous plaît parce qu'il y a un gros raté de chronopost votre prestataire
A
Note : 1 sur 5
Litchis arrivés pourris à 50% délai pas respecté (3j de retard par rapport à la date annoncée) et aucun SAV, pas de réponse à réclamation
A
Note : 3 sur 5
colis livré avec 2 jours de retard et des letchis éclatés
A
Note : 1 sur 5
Bravo pour Colis pays Ponctuel et efficace c est un réel plaisir de commander chez vous BRAVO
A
Note : 3 sur 5
Les letchis n'étaient pas très mûr donc pas trop bon.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de la commande. Fruit tâches et abîmés à la réception du colis en métropole.
A
Note : 3 sur 5
54€ pour 3kg de letchis je trouve ça un peut cher...
A
Note : 1 sur 5
Tres mécontente je suis une bonne cliente suite à la commande que j'ai fais je n'ai reçu que deux colis il en manque un et je voudrais savoir ou il est.
A
Note : 3 sur 5
Livraison avec 2 jours de retard pour un colipays letchis je pense que ce n'est pas très indiqué, chronopost à améliorer
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé mes commandes le jour du black Frida..le code de réduction BLACK n'a pas fonctionné,j'ai fait réclamation et aucune reponse
A
Note : 3 sur 5
Pour la livraison les dates retenues et arrêtées ne sont pas respectées
Alors que j’ai expressément demandé aux personnes concernées d’assurer une présence
Dommage
Alors que j’ai expressément demandé aux personnes concernées d’assurer une présence
Dommage
A
Note : 3 sur 5
le produit est bien trop cher par rapport au contenu du colis reçu
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu un aperçu du contenu du colis auprès de sa destinataire. Il ne me semble pas correspondre à ma commande: COLIS 1+1 à 145 euros du 22 Nov. mais qui ne figure plus ds le catalogue. C'est un colilafête à 84 E. Je suis surprise car je connais l'entreprise depuis lgts , ai apprécié son sérieux et n'ai jamais été déçue.Je mesure certes les difficultés liées au contexte actuel et je fais de mon mieux pour soutenir les commerces locaux; y compris La Réunion où j'ai vécu 20 ans . Une remarque mais aussi mes meilleurs sentiments pour le personnel et le formidable dynamisme de cet Outre-Mer qui ne m'est pas indifférent depuis ma Bretagne natale.
A
Note : 1 sur 5
Le colis letchis n'est pas arrivé à son destinataire alors que Chronopost assure qu'il a été déposé! malhonnête.
A
Note : 3 sur 5
Le colis n’a pas été livré à domicile alors que ma mère âgée de 90 ans était chez elle à attendre, il a fallu qu’elle aille à la poste le lendemain donc un peu en colère !
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé 10kg de letchi... et j’ai reçus un peu plus de 8kg... la différence correspond à l’emballage... j’aurai voulu être informée de cette différence, qui du coup faut encore augmenter le prix au kg de ma commande...
A
Note : 3 sur 5
précisez les horaires de livraison sur un créneau de 2h
A
Note : 1 sur 5
La personne qui a reçu le cadeau m'a bien fait comprendre qu'il n'y avait pas grand chose ds la boîte, que les samoussas n'étaient pas terribles et que l'ananas n'était pas mûre , nous dirons que pour 54€ environs, dans le colis il y avait pour moins de 10€ de produits
Je suis à la recherche d'une autre solution
Je suis à la recherche d'une autre solution
A
Note : 1 sur 5
Satisfait du temps de livraison bien arrivé en 48h mais Déçu du colis quand ma famille ma envoyer la photo rien avoir avec le colis de présentation que vous proposer, soit disant il y avait des bonbons miel et non sa était remplacer par des bonbons épicés au piment il y avait même pas le calendrier à l'intérieur du colis et pour les letcehis une portion trop petite. Première et nière fois rapport qualité prix trop chère et pas satisfait. Dommage