Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
bonjour,
mon colis devait être livré le 18 décembre, et rien a ce jour. Je demande le remboursement du montant de mon colis, soit 84,00 E. Bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Merci d appeler le destinataire afin de confirmer l adresse et d être livré à la date prévue éviter les sms svp cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
les fleurs sont arrivées sont arrivées fanées ; tres mal emballées et vu le prix de cet article je vous demanderais de renvoyer gratuitement un autre colis de fleurs . c'est tres tres décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
pas envore livree
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
c'est la 2ème fois que chronopost ne livre pas au destinataire alors qu'il était présent toute la journée à son domicile mais dépose directement au point relais. en plus, le destinataire n'a pas été informé de la situation, elle m'a appelé ce jour pour le demander s'il y avait eu du retard compte tenu de la situation actuellement. c'est moi qui lui vient de lui apprendre que son colis l'attend depuis jeudi au point relais!!!!! je ne sais pas dans quel état seront les produits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Le site est très bien mais j'ai été déçue par rapport à ce que j y ai vu et ce que j'ai reçu + un des ananas abîmé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Colis transmis à Authume 39. Livré dans le temps...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très déçue de la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
les letchis n'étaient pas de toute fraicheur, environ la moitié était sechée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Destinataire contente
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Un peu déçu cette année des Letchis reçus un certain nombre abimés, d'autres pas murs heureusement il en reste des correct. Nous ne savons pas si nous continuerons à commander nos litchis sur Colipays.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonjour,
j'adore votre site et les produits COLIPAYS. J'ai une remaruqe à faire sur l'emballage des letchis : ça ne convient pas du tout : ils étaient moisis à l'arrivée ! Il faut qu'ils respirent davantage. RAS sur les zananas et les fruits de la passion. RAS sur la commande de samoussas et bonbons piments.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Arrivée à la date prévu, fruit frais, mais les produits ne correspondaient pas totalement au colis commandé (colis arrangé). Manque : bonbon gras, bonbon safran, galette sucrée et gâteau poisson (remplacé par 200g de bonbon de miel au lieu de 100 g)
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Les letchis ne sont pas arrivés en branches comme le stipulait la commande. Pour l’offrir à des zoreilles, c’était vraiment moyen de leur donner 2 barquettes !!!! Donc très déçue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
1 colis non délivré à temps car le livreur n’a pa attendu que l’aide à la personne descende , mon père a 95 ans ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Arrive dans les délais. Par contre un tiers des litchis n etais pas.consommable!!!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Je trouve pas de trés bonne qualité les letchis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Colis fleuri orchidée reçu sans fleur réclamation en cours
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La moitié des litchi est périmée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Les fruits ne sont pas frais quand ils arrivent à destination. Surtout les letchis !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Colis arrivés à temps et bien conditionné mais une partie des letchis été tres abîmés dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
litchis sont petits & pas mure
cela ne donne plus envie du tout de commander chez vous
Déçu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
COLIS BIEN LIVREÉ EN DATE ET LIEU MAIS LE FRUIT LETCHIS POURRI
DOMMAGE AVEC TOUTE LES FRUIT QU IL Y A A LA REUNION ON VOIS UNE TEL CHOSE ENCORE QUEL IMAGE JE VOUS ENVERAIS DES PHOTOS
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Le colis n'est pas livré contre signature contrairement à ce qui est annoncé dans les contacts avec le destinataire.
Le colis est bourré dans la boîte aux lettres.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Les 3 orchidées que j’ai acheté une était cassée à l’arrivée.
J’ai envoyé un mail avec une photo depuis 48 heures pas de réponses
Je suis déçue et ne renouvèlerai pas de commande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Les letchis sur le haut du colis étaient très bien et dessous moisis et même venteux. La bénéficiaire était très déçue et moi plus encore. Je pensais que la fraîcheur était garantie mais visiblement cela n'a pas été le cas. Dommage car je voulais offrir la production locale pour participer à notre économie. Je suis vraiment désolée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
j ai fait 3 cachats de colis le premier tres bien arrive et un bon suivi sur les 2 autres impossible de savoir si mes beneficiaires les ont recu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Délai de 48h passé. incompétence et mensonges de Chronopost qui ose dire que l' expéditeur n'était pas là alors que ma famille était à domicile.Pas d'appel du livreur. Une preuve de dépôt sans colis le mercredi (48h), pas d'avis de passage le jeudi(72h), un colis reçu vendredi avec 2 barquettes de fruits dont une abimée! (manque bouteille, samoussas, bouchons, calendrier...). Colipays a pris en compte notre réclamation mais je trouve regrettable qu'il renvoie un colis qu' avec les produits manquants. Pour le désagrément occasionné, les appels vains auprès de Chronopost, le déplacement à Chronopost pour savoir ou est passé le colis, renvoyer un colis "complet" aurait été la moindre des choses. Geste commercial ? j'attends la réponse de Colipays.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
J'ai fait plusieurs commandes durant nov et déc, cela s'est bien passé. Sauf ma dernière commande pour ma fille qui est arrivée un jour après la date prévue (elle qui a être dû dispo pour récupérer le 17 déc). Petit bémol, j'ai appelé 4 fois, personne en ligne… Je pense qu'il faut envoyer un texto aux clients en cas de retard dans la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Réception le bon jour mais au lieu de 3 kilos de litchis il y avait que 2,3 kilos donc 700 grammes en moins c’est dommage je ne recommanderais plus
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
J’ai reçu mon colis à la date prévue, l’emballage etait intact, mais j’ai été déçue par les fleurs. Elles étaient relativement fanées et abîmées plusieurs tiges n’avaient plus leur fleur, et le feuillage était tout chiffonné. J’ai récupéré ce que j’ai pu pour refaire un bouquet présentable mais assez petit et il ne tiendra pas les 2 semaines annoncées. C’est la première fois que les fleurs d’un bouquet Colipays arrivent en mauvais état. Jusqu’ici j’en avais toujours été contente.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Certains fruits dans le colis étaient beaucoup trop mûrs. Un ananas était abîmé et certains litchis avaient un goût de passé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Navigation très bien , le problème vient à l'ouverture du paquet des ananas avaient pris l'eau et commençaient à s'abîmer. Il faut dire que c'est la première fois que cela arrive
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
ENVOI POUR UN ANNIVERSAIRE, ARRIVE UN JOUR AVANT SUPPRIMANT LA SURPRISE
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Ras pour date de livraison par contre grande déception sur la fraîcheur des letchis qui étais déjà noir. En espérant que je ne serai pas déçu non plus par les fruits de la passion. Vraiment dommage pour les letchis tant attendus.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Dans les 2 colis au moins une barquette de letchis pourris . Je ne suis pas du tout satisfaites
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Site facile d'utilisation. Service client satisfaisant. Petit bémol, livraison effectuée en 72 heures au lieu de 48 comme annoncé.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Mon coli a été livré avec 3 jours de retard et refusé par le destinataire car les fruits n’était plus bons. Je suis très mécontente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pour les produits aucun soucis mais il serait préférable que le petit mot joint au colis soit placé à l'intérieur et non pas à l'extérieur pour plus de confidentialité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison bien au-delà du délais.
Fruits gâtés
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