Avis clients de Colipays

Le contenu du colis est conforme aux attentes mais la livraison est chaotique. Des livreurs qui ne s'annoncent pas et près de trois jours de retard sur la date de livraison initialement prévue.

Rapide oui, mais alors, comment ce fait-il que de nombreux letchis etaient limite, ainsi que les fruits de la passions ??
cher pour si peut de fraicheur, dommage car la livraison est conforme.

Il y avait des fourmis dans la boite , ce qui n'est pas très agréable, pour les enfants.

Une partie des letchis étaient pourris, vraiment dommage pour le prix

La livraison était demandée pour le samedi 26 décembre. Or celle-ci a eu lieu le lundi 28 décembre !
Pour quelle raison ?

Bonjour, le colis n’est pas arrivé à la date prévu

Colis Prévu pour le 26 réceptionné le 28

Bonjour je ne suis pas satisfaite car la livraison prévue pour le 26 décembre à été faite le 28 et une partie des letchis était abîmée

site très bien, livraison le jour na pas été respecté, sur un des deux colis les letchis très abimé mais le service client très car l’envoie d'un autre colis sera fait début janvier pour Bruneau Géraldine et Gérard

Une fois de plus date non respectée, c était ma deuxième commande...il n y en aura pas de troisième...

J’avais commandé le colis letchis branches et ceux livrés étaient en barquettes non avec branche!

mauvaise qualité de suivi

date de livraison non respectée

Colis litchis commandé le 15 décembre pour une livraison prévue le merçredi 23 décembre et reçu aujourd'hui mardi 29 décembre,presque une semaine de retard ,les litchis sont immangeable.

Fruits abîmés à la réception.

Un peu trop chère

Le colis devait être livré le 26/12 à domicile, mais rien,pas de passage,pas de message, le 27/12, rien, le 28/12 reçu un mail pour récupérer le colis à la poste!!alors qu'on a payé pour une livraison à la maison. Vraiment pas sérieux de ne respecter les conditions. Très déçu de colispays.

Le colis devait être livré le samedi 26/12 chez mon fils à Poitiers, le chauffeur ne s'est pas donné la peine de sonner mon fils qui était chez à attendre le colis, il a déposé un simple avis de passage demandant à mon fils de retirer le colis le 28/12 à l'agence.
Nous sommes bien loin de la garantie de livraison sous 48 heure, pous des fruits..

Le rhum arrangé dans une bouteille plastique, très moyen

Madame,monsieur,

Date du 17 décembre 2020, j'ai effectué une commande sur votre site internet n°client 20089981,n°colis 151662338,N°chronopost KP970132498FR.
Cette commande aurait devait être livré le 26 décembre 2020, à ma fille en métropole.

En consultant chronopost ce jour je constate que le colis est en attente de remise au transporteur, j'en informe votre service client par téléphone.

Votre service client prétend que chronopost ne met pas à jour son site en temps et en heure, ce qui me semble être une grosse tromperie puisque sur d'autre site internet qui utilise chronopost pour la distribution de leurs colis les informations sont justes!
Je peux en attesté par les bordereaux de livraison des différents colis qui m'ont été livré depuis le décembre 2020.

A 15h00 heure Réunion, soit exactement 12h00 métropole, heure de fin de service de chronopost en métropole ( ce que m'as dit votre service client précédement par téléphone) je reçoit un appel de votre service client qui me dis que ma commande ne sera pas livré ce jour, mais plûtot mardi voir mercredi...

Pensez-vous qu'il s'agit là, de l'attitude d'une entreprise responsable?

Je suis persuadé que mon colis n'as pas été remis en temps et en heure au transporteur, que votre communication sur l'exactitude et le respect des livraisons n'est que poudre aux yeux, voir publicité mensongère.

Que votre service client me propose un remboursement, en cette période singulière me semble être juste le minimun.

Compte tenu du désagrément causé, ma fille a attendu son colis ce matin espèrant avoir un petit rayon de soleil qui n'est pas arrivé de votre fait.

Je suis extrèmement déçu par votre entreprise, et ses pratiques commerciales, vendre un service que l'on ne peu assurer ce n'est ni plus ni moins que de la publicité mensongère.

Au vu de ma déception, vous aurez la publicité que vous méritez!

LAURET Mikaël

Problème au niveau de l'adresse, le livreur a perdu du temps. Le bouquet était trop serré.

Devait recevoir le samedi reçu le lundi
Famille partie pas pu goûter les letchis quand je les ai reçu déjà beaucoup était noir déçu

Lors de la commande sur internet le 19/12 la livraison était prévue samedi 26/12 or il a été livré lundi 28/12 cela veut dire que le colis a traîné dans des entrepôts 2j conclusion : 1 fruit de la passion abîmé et les litchis commençaient à être marron. On voyait qu’ils n’étaient Pas frais et avaient traîné dans leur boîte. Je suis déçue de ma commande .

La date de livraison n'a pas été respectée. Les fruits 2jours avant et l'authentique cocktail 5 jours de retard. Quel dommage !!

A ce jour ma commande n'est pas livrée.

Mes deux colis ne sont pas arrivés à la bonne date. Déçue.

Colis 2 colis gourmand bien arrivé comme prévu mais par contre le colis 1 essentiel letchis est arrivé avec 2 jours de retard résultat la moitié des letchis était gâtés ! Je ne comprends pas comment 2 colis pour la même adresse commandés le même jour n'arrive pas ensemble à la date prévue ??? mauvaise organisation ??

date de livraison non respectée colis arrivé avec é jours de retard, résultat 1/4 de letchis étaient secs ou gâtés

la date de livraison n'a pas été respectée

La livraison du colis litchis, un jour après la date prévue, a contribué à ma grande déception et celle de mon fils destinataire du produit, qui est arrivé abimé : fruits fermentés pour quelques uns et gout moyen pour les autres.
Je ne renouvellerai pas cette expérience.

Super! Colis arrivé en avance le 24 décembre au lieu du 26 !!

Suivi insuffisant
Colis livré 3 jours après
Sans notification

Délai jamais respecté, 2 éme expérience = 2 éme echec, Pas prêt de renouveler..

Bonjour,
Je trouve que le colis de Letchis doit être revu car non seulement il y a eu du retard et le produit disposé dans un sachet a fait que c'était abimé. A revoir sur ce point..... Le retard engendre aussi des soucis de fraîcheur. Merci

Le site est clair et facile à naviguer.

Nous sommes de bons clients et avons commandé 8 colis ces dernières semaines. Dans le dernier, des
Litchis ont été remplacés par des longanis, fruits nettement moins fins, sans que nous en ayons été informés et sans dédommagement. Vu les prix des colis, je trouve cela abusif.

la livraison était prévue le 26/12 et a été réceptionnée le 28

Colis pas livré la date prévue du coup certains fruits étaient pourris

DELAIS NON RESPECTES

Nous sommes déçus de cet envoi car la date de livraison n'a pas été respectée : livré le 28 au lieu du 26 décembre et nous avons pu constaté qu'en ouvrant le colis les tubes d'épices étaient cassés.
Dommage
Cordialement