Avis clients de Colipays

Avis déposé le : 14/12/2020
Note : 1
Avis : Je suis plus que déçu de la qualité de votre envoi, j'ai eu recours à colis pays par le passé vos prestations sont catastrophiquement en baisse. Autrefois le colis tout letchis était conditionné en barquettes individuelles les fruits choisis et d'excellente qualité. J'ai reçu quatre sacs en vrac avec dans deux sacs des fruits tachés et brisés et dans deux sac des fruits pourris que j'ai du jeter cela ne vaut vraiment pas ce que j'ai payé. Originaire de nouvelle Calédonie je connais parfaitement ces fruits ils ont visiblement été emballés en mauvais état!!! La qualité des vos expéditions est à ce point en baisse, que je n'envisage pas en l'état de recommander quoique ce soit à votre société ni même d'en parler favorablement!!! Ce laisser aller ne peut que vous être dommageable.

Très déçu de colipays.com.
Le site est mensonger (au moins par omission) : il présente les colis comme contenant 3kg ou 5kg environ.
Sans précision, nous pensons tous au poids du contenu (fruits)... Et bien non, le poids compte l'emballage. Il ne reste que 2,5kg de fruits pour un colis de 3kg et 4.0 ( ! ) kg de fruits pour un colis de 5kg.
Il aurait été simple de préciser.

Colis très bien, fruits à manger un peu rapidement mais c'est tout. Livraison retardée d'un jour par rapport à la date demandée. Ensemble quand même cher.

Colis arrive le 28 12 2020, prévu le 26.

Colis arrive dans les temps mais pour 85€, j’attends encore la suite...
10 fruits de la passion , 1,5kg de litchi , 2 ananas et 1 pot de confiture ..!!!!! 25€ de marchandise , 60€ de transport ...Dégoutée!! Je ne recommanderai surtout pas ...

2 jours de retard pour la livraison de plus le
colis n'était pas conforme à la commande
Pas de rhum cahouet mais du rhum goyavier.
Anne Hebinger

DATE DE LIVRAISON NON RESPECTEE.

Colis livré 3 et 4 jrs après la date prévue , les letchis étaient très abîmés ..

Très déçue. Et surtout la petitesse du dédommagement suite au préjudice causé.

Je n'ai pas eu de réponse à ma question sur la non livraison la date prévue mais le colis a semblé être de bonne qualité, dommage.

Je ne suis pas satisfaite . Le destinataire a reçu son colis pas à la date prévu (2 jours de retard et pas en bon état )

Les letchis sont arrivés moisis pour une grande partie. Je suis dessus de ne pouvoir avoir fait plaisir à ma famille en métropole

Le colis n'a pas été livré à la date prévu et nous n'avons pas été tenu informé

J ai l'habitude de commander chez vous .
Cette dernière livraison est pas très belle, nombreux litchis abimes

Le colis est bien arrivé ,le petit bémol c'est que les samoussas étaient tous mous et commençaient à avoir de l'eau et les letchis au bout de 3 jours se sont vites désséchés

Pour la première fois avis très mitigé , livraison décalée de 24 h alors que le destinataire était absent pendant plus d'une semaine dès le soir du 23 date initialement prévue .
Un mail à votre SAV sans réponse , colis quand même récupéré en bon état mais déçu du service clients (espoir d'un geste commercial...)

Sur les 2 colis commandés pour un meme destinataire, un n'est pas arrivé le bon jour....

Le colis n'a pas été livré par Chronopost alors que le destinataire était bien présent chez lui et le destinataire n'a pas pu récupérer le colis dans le relais pick-up le jour où Chronopost l'a déposé car le relais était fermé. Il a récupéré que lundi et les letchis étaient pourris. Je ne ferai plus de commande chez colipays je suis très mécontente.
J'ai envoyé un mail avec les photos des letchis pourris au sav de colipays et aucune réponse de votre part cela prouve la considération portée au client.
J'irai voir la concurrence.

Cette année, j'ai été déçu par mon colipays. En effet, les litchis étaient très abîmés, le dessert fut un peu gâcher.... Colipays ne nous avait pas habitué à ça....

Je suis satisfaite de mes deux commandes. J'ai toutefois quelques remarques.
L'un de mes colis a été livré la vieille de date prévu sans m'avoir averti et pour le colis de letchi le packaging d'avant (les letchis étaient dans un colis polystyrène) protégeait mieux. En effet, plusieurs letchis sont arrivés avec leur coque fendus.
Mais dans l'ensemble les prestations étaient bien et nous avons été satisfait.

Le colis envoyé à ma grand mère pour Noël est arrivé avec du retard et les fruits étaient moisis. Je ne recommanderai plus avec cette compagnie.

Bonjour,
Jour de livraison non respecté: date prévue le 26/12/2020 anniversaire et lieu spécifique à cette date , livraison le 28/12/2020
En conséquence, je souhaite un dédommagement
Vous en remerciant par avance,

Les litchis avaient un peu souffert du voyage. Fruits mouillés et coques noires.

Délais de livraison non respecté.

Bien agencer

Demande livraison le 23 et livre le 24

Le colis ne contenait pas ce qui était prévu

Livraison prévu le 26/12/2020 arrivée le 29/12/2020.

Le coliss qui devait arriver 'e 24 décembre, pour..le réveillon, n'est arrivé que le 26

Service client moyen : n cas de casse bouteille ou retard a la livraison, aucun geste commercial

Fruits beaucoup moins beaux que ma première commande du mois
Cordialement

Fleurs abimees, pas fraiches. Très déçue.
Par contre, le colis fruits correct

Désolé, mais les letchis commençaient à fermenter à la réception. déçu.

J’ai été obligée de recommencer plusieurs fois pour arriver à passer ma commande

Et bien ma commande est arrivée mais les leetchis etaie t pourri !!! Jai envoyzr un mail dz reclamation le jour meme sans aucune reponse ! Je dema´de un remboursemz.t complet

Commande reçu le jour prévu mais les fruits etaient Pour certain en décomposition je suis très déçu, je ne passerais plus commande

Bonjour .le colis n a pas été livré comme prévu le 26 ..du coup livre le lundi suivant ..lechis bien noirci .déçu

Des letchis pourris dans le lot . Manque de fraîcheur . Décevant .

Madame, Monsieur,
Je suis une cliente fidèle de vos colis pour l'envoi en Métropole pour la famille. DHABITUDE J'EN ETAIS SATISFAITE? MAIS . Cette année j'ai dépensé quelques CENTAINES d'euros pour vos services... La dernière commande est de 212 euros ce qui n'est pas "négligeable" vous me l'accorderez!!
Or, les 3 commandes sont bien arrivées mais fruits abîmés, letchis non mangeables et verres pour rhum arrangés cassés... bref, je suis plus que déçue pour ce Noël si difficile pour tous.
Si je peux me permettre, c'est tout à fait honteux pour autant d'argent dépensé! Aussi, j'espère en tant que cliente fidèle, obtenir un geste commercial. Sinon, je pense me passer de vos services à l'avenir.
Cordiales Salutations. Bonnes fêtes à vos équipes.

Je suis un peu déçu car avant on recevait les fruit dans des boites isothermes. Ils étaient mieux conservés que dans des simples boites en cartons. Satisfait des délais