Avis clients de Colipays

Le colis à destination de la métropole n'est toujours pas arrivé après 10j de commande. Service client injoignable. Je déconseille fortement ce site.

nul manque de communication

Colis arrivé avec 7 jour de retard. Aucune information ni aucun mail pour nous prévenir.
Les mangues sont pourri, les letchis aussi.
Les fruits de la passion sont abîmé.
Aucun geste commercial ni rien.
Première et dernière fois que je commande.
Merci d'avoir gâché le Noël de ma famille.

Colis pas livré en plus c'était des pâtisseries vous ne répondez pas ni au téléphone ni aux mails pas la peine d'envoyer des pubs non plus

Bonjour,
Ma commande a respecté le délai de livraison et il est arrivé en bon état. Je n'ai ai jamais eu de soucis avec colis pays. Merci

commande passée le 9 décembre pour une livraison le 23 A ce jour un seul colis reçu sur 4

Le site est simple, facile d’utilisation, la livraison et le suivi c’est bien déroulé.
En revanche le colinoel que j’avais commandé est arrivé avec les deux mangues abîmé dont une qui était à moitié noire…

colis payé, et pas de livraison

Respect des dates et bons produits même si les ananas étaient déjà bien murs.
Merci.

Site convivial, prise de commande simple. Les fruits étaient très bien conditionnés, le colis est arrivé le jour annoncé. Les destinataires se sont régalés !

Colis arrivé le jour prévu. Fruits de bonne qualité, en excellent état à l'ouverture du colis. Emballage impeccable.

Je n'ai pas eu les notifications d'acheminement.

Colis non reçu !

Excellent

Commande payée immédiatement mais jamais livrée
SAV inexistant ; plusieurs relances par mail, téléphone. Pas plus de litchi que de remboursement.
Je ne passerai plus aucune commande auprès de ce commerçant qui n’est pas du tout sérieux.

Je suis insatisfaite. Ma commande n est pas arrivée à destination pour les fêtes de Noël.

Pas de livraison

La commande a été facile a passé et le colis livré en temps et en heure

Très bien

Toujours au Top.

Le colis a été livré avec 3 jours de retard. Nos amis s'était arrangés pour être présent le 18/12 date de livraison. Ils ont été livrés le 21 et ils n'étaient pas chez eux. Heureusement ils ont pu demander à quelqu'un de le réceptionner. Nous avons toujours été livré en temps et en heure, je suis donc déçue car ils n'ont pas pu avoir leur colis avant de partir en vacances.

très bien je recommande

ma seule commande de2023 a été très satisfaisante malgré des anomalies au moment de régler avec la carte.C'est la premiere fois depuis plus de 20 ans un tel incident se produit avec mes cartes bancaires.

Colis non reçu à ce jour malgré qu'après une demande on m'ait répondu qu'il serait livré à temps le 23/12 (mais payement bien prélevé le lendemain de ma commande !), à priori lié à un bug informatique.
J'ai même appelé le sav le jour prévu de la livraison qui m'a dit transmettre ma demande au service informatique qui me contacterai au plus vite, pas de nouvelles avant le 27/12 (je comprends avec les fêtes).
J'ai ensuite reçu un mail m'indiquant qu'il y avait eu un problème d'approvisionnement en letchis !
Bref, je peux comprendre un incident technique, mais être pris pour un idiot non, très déçu du service (ou plutôt non service!)
En attendant, ma commande n'est toujours pas traitée et j'ai demandé le remboursement sans délai, je suis donc dans l'attente...
On m'avait pourtant prévenu de la baisse de qualité de service, je le saurai pour la non prochaine fois, je ne recommande absolument pas...

Presque 100€ pour 2,5 kg de letchis et de 2kg de mangue c’est abusé mais alors l’état dans lequel les fruits sont arrivés ça s’appelle du vol. Je suis extrêmement déçue parce que je voulais faire plaisir à mes proches et là franchement je peux vous assurer que je ne recommanderai plus jamais sur votre site à nouveau.

Super colis livré comme prévu

Toujours pas reçu ma commande une semaine après la date de livraison…

Rapide comme indiqué

Nous avons eu des problème de livraison le livreur n'appel pas par téléphone si la personne à un tel fixe il peut attendre longtemps et nous de notre côté avons essayé d'appeler colîpays sans réponse de votre part le livreur n'a pas déposé non plus le colis dans un point relais ! Très déçu nous prenons 5 colis tout les ans

J ai du passer 2 fois la commande....la première malgré le retrait des 94 € n a jamais été envoyé. J attends toujours mon remboursement. Et la seconde en attente. A cela des conseillers rapidement dépassé qui vous conseille simplement d écrire au sav....super !!!!! pour moi c la dernière fois.

Impossible de vous avoir au téléphone... après 32 mn d'attente... c'est normal. ?

A fuir ! Colis jamais reçu et aucune réponse du service client. Noël gâché !
Je ne ferais plus jamais appel à vos services.

Vous aviez 15 jours pour livrer un colis. Vous n avez pas assuré. Remboursez moi!

Datte non respecté

Colis pas livré. Très mécontente de vos services. Même pas prévenue, il faut attendre les nouvelles de la presse pour savoir ce qui se passe. Que comptez vous faire maintenant ? Livrer un autre colis ou nous rembourser ? Merci pour votre réponse.

Cela fait plus de 15ans que je commande et cette année mon avis est mitigé car la qualité n'était pas au rdv, les ananas manquaient de gout et les letchis se sont mis à pourrir au bout 2j (pas de soucis les années précédentes).
Sans parler que système de fidélité qui était bien plus attractif il y a quelques années.
Si l'année prochaine la qualité ne revient pas à ce qu'elle était je ne commanderai plus.

Comme toujours très satisfait et très bon produit

1er accès compliqué,
Après la création du compte ça va.
Pas d’annonce sur la fin de disponibilité du colis letchis. Du coup ce matin je n’ai pas pu commander pour ceux qui n’étaient pas chez eux à Noël.

Tout a été parfait

Tout a été parfait.