Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour Benjamine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état mais nous nous excusons pour le retard de livraison. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Merci de votre compréhension et de votre confiance !
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
gilette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Délai de livraison non respecté produits abimes
Réponse de Colipays
Bonjour Gilette,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée en retard. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir
Nous vous invitons à transmettre une réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant les photos de votre colis et des produits endommagés. Nos équipes trouveront une solution adaptée pour vous ! 😊
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
tout était parfait, le colis et la livraison. Nous étions déjà client de colipays quand nous habitions La Réunion.
Réponse de Colipays
Bonjour jean-Luc, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays a été à la hauteur de vos attentes. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Colis prévu pour le mercredi , arrivé le vendredi. Un jour de plus que les 72 h. Etat moyen. Une personne devait me rappeler et bien sur ne l'a pas fait.
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard dans la livraison et pour les produits endommagés. En haute saison, les demandes sont particulièrement nombreuses et il peut arriver que les délais de réponse soient plus longs. Nous en sommes désolés.
N'hésitez pas à recontacter notre service après-vente pendant les horaires un peu plus creuses de la journée, afin d'obtenir une réponse plus rapide. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et vous remercions de votre compréhension. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
L
LAURENT B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bonjour, je trouve dommage que le colis tout ananas ne soit plus proposé . Sinon ceux que j'ai reçu étaient bien . Mais j'avais une préférence pour le tout ananas d'autant plus que j'avais conseillé votre site à des amis qui étaient intéressés par ce même type de colis .
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre message, qui nous est très précieux. En effet, le Colimaxiananas n’est plus disponible pour le moment, car nous nous efforçons de varier régulièrement notre gamme de produits et certains colis dépendent aussi des saisonnalités. Cependant, nous avons plusieurs autres colis contenant des ananas disponibles sur notre site, tout aussi savoureux, que vous et vos amis pourrez apprécier !
Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouvelles offres et vous remercions encore pour votre fidélité et vos recommandations. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
SIAS O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Bonjour rapide et efficace en revanche trop cher pour le peu de marchandises reçues 6 mangues pour 69€...
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Merci pour votre message. Il est important de noter que les quantités des marchandises présentes dans le colis sont bien précisées dans le descriptif. Le prix des colis prend en compte non seulement le coût des produits, mais également la logistique, le service de livraison et toutes les taxes nécessaires à leur expédition. C'est ce qui explique le prix des colis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
DAVID P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Top
Réponse de Colipays
Merci David pour ce retour, il est très important pour nous. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
SYLVIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très sérieux. Dommage qu il n y ai plus le calendrier colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers Colipays.
En effet, cette année, le calendrier n'est plus disponible dans les colis. Nous sommes navrés.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Service au top, les produits sont arrivés le jour choisi Très satisfaite de l'envoi et de la qualité du contenu
Réponse de Colipays
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite tant par la qualité de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Colipays. 😉🍍
D
denise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
je commande tous les ans et jusqu a present j ai toujours ete satisfaite de la qualite des produits et du respect de la date de livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Denise,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service. Votre fidélité nous est précieuse et nous incite à continuer d'améliorer nos services. À bientôt sur Colipays ! 🎁🍍
Cordialement,
L'équipe de Colipays
R
Romain E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Le colis n'était pas livré au jour prévu. Alors que la personne a pris sa journée pour attendre le livreur qui nes pas venu. Et je ne sais pas si les consommables sont encore bon.
Réponse de Colipays
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à temps, ce qui a causé des désagréments. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service.
Concernant les consommables, une fois votre colis livré, n'hésitez pas à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos du colis et des produits si ils sont endommagés.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Colipays 🍍
D
Danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour Danielle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
DEURWEILHER L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Colis bien reçu
Réponse de Colipays
Bonjour Lise May,
Merci pour votre retour !
L'équipe de Colipays 🍍
R
Remi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Colis de qualité livré le jour convenu. Très satisfait du cadeau d’anniversaire pour notre fille.
Réponse de Colipays
Bonjour Rémi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le colis ait été livré dans les meilleures conditions et que le cadeau ait fait plaisir à votre fille. Votre satisfaction est notre priorité !
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Martine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
TOUT S'est bien passé, le colis est arrivé à temps et correct
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Colipays ! 🍍
A
Aurélia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Site fiable, colis frais, bien emballé, délai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Aurélia,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Colipays. Votre satisfaction concernant la qualité de nos colis et le respect des délais nous motive à continuer d'exceller. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊
L’équipe de Colipays 🍍
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
C'est OK, avec un jour de retard, donc pas de problème
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré un léger retard, vous êtes satisfait de notre service. Votre retour nous encourage à continuer à offrir la meilleure qualité possible.
L'équipe de Colipays 🍍
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Livraison en temps et en heure fruits très bien emballés.
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la qualité de notre service de livraison et de l'emballage de nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement.
L'équipe de Colipays
Z
Zakaria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Commande bien reçu 🫡
Réponse de Colipays
Bonjour Zakaria,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est bien arrivée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. 😊
À bientôt sur Colipays ! 🎁
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
La livraison ne s'est pas faite à la date proposée, mais le lendemain.
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Nous espérons que cela n’a pas causé de désagrément et que votre colis est arrivé en bon état. Si toutefois vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 ou par email à sav@colipays.com, afin que nous puissions résoudre cela rapidement.
Merci pour votre compréhension et encore désolés pour ce contretemps.
L'équipe de Colipays
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Respect date de livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! . Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. 😉
À bientôt sur Colipays ! 🍍
Cordialement,
L'équipe Colipays
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Le livreur n’a jamais présenté le colis au destinataire. Pas d’avis de passage, pas d’appel téléphonique. Dépôt en point relais directement. Pas satisfait. Le destinataire a 87 ans, vit seul et ne conduit plus. La récupération du colis a été très compliquée pour lui.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons les difficultés que cela a pu engendrer pour le destinataire. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Georges-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
bien livré à la date demandée en bon etat
Réponse de Colipays
Bonjour Georges-Marie,
Merci pour votre message. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Assani-Bacari M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Très satisfait de mon achat et de la livraison vous êtes super, merci
Réponse de Colipays
Bonjour Assani-Bacari,
Merci pour votre retour. Il est très important pour nous. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
Regine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Du sérieux dans la livraison et bonne qualité des produits
Réponse de Colipays
Bonjour Régine,
Merci pour votre retour ! Nous nous efforçons toujours de garantir une livraison rapide et de maintenir la qualité de nos produits. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins !
Très belle journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Josie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
je suis trs satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Josie,
Merci pour votre retour, il est très précieux pour nous. 😊🍍
N
NATHALIE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
4
Réponse de Colipays
Merci Nathalie pour votre retour ! 😉
C
Cédric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Bien.
Réponse de Colipays
Merci Cédric. 😊
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Catherine pour votre confiance. 😊🍍
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Top
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Patricia. 😊🍍
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Colis arrivé en temps et en heure ; qualité des fruits impeccable et excellente !
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des fruits. À bientôt pour une nouvelle commande. 😉🍍
L'équipe de Colipays.
E
Evenor S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Dans le colis on mentionne calendrier offert, finalement pas de calendrier et on vous dit que cette année il n'y en aura pas donc 1ère arnaque car quand vous payer un colis 109 euros c'est pour tout avoir ou sinon une compensation ou un remplacement. Ensuite il y a quelques temps ou quelques années, un colis letchis valait moins chère et en plus les letchis étaient bien rouges et gros. je veux bien qu'on soit en crise et que tout augmente mais aujourd'hui pour 109 euros les letchis sont ni rouges ni gros, je suis réunionnais donc 2ème arnaque. Je suis déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Evenor,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
En ce qui concerne le calendrier, nous comprenons votre déception. Cependant, cette année, il n’a effectivement pas été inclus dans nos colis.
Concernant les letchis, il est vrai qu'avec le temps, les prix de nos colis ont augmenté Cela est dû à une hausse générale des coûts et du prix des matières premières. Nous faisons tout notre possible pour offrir des produits de qualité à un prix juste, malgré ces fluctuations.
Nous prenons votre retour très au sérieux et vous remercions de nous l'avoir partagé. Il est précieux pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service et vous offrir la meilleure qualité possible.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Belle journée,
L’équipe de Colipays 🍍
F
Flora B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Colis arrivée à la bonne destination et bonne date
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour Estelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Claire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Arrive en temps et heure. Produits au top comme d'habitude
Réponse de Colipays
Bonjour Claire,
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Séverine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Impeccable !! Fruits delicious pas un seul abîmé !! Un peu de chaleur dans nos cœurs dans le froid de la métropole...merci colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Séverine,
Merci beaucoup pour ce super retour !
Nous sommes ravis que les fruits aient égayés votre journée et réchauffé vos coeurs même dans le froid de la métropole. ☀️
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre message. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
toujours excellent!
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphanie,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
Très belle journée. 😊 L'équipe de Colipays 🍍
J
Josette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Rapidité du service et fluidité des infos Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Josette,
Merci pour ce message. 😊 Votre retour est très important pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
H
Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Manque le calendrier
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène,
En effet, cette année il n'y a pas de calendrier dans les colis. Nous sommes navrés.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
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