Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Ma cde passée bien en amont pour l'anniversaire de ma fille le 06 décembre. Malheureusement reçu bien après le jour J donc déception.
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Nous sommes navrés du retard rencontré lors de la livraison de votre commande.
Si les produits ont été impactés, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée,
L’équipe Colipays 🍍
A
Anne-Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Date respectée et colis conforme au descriptif
Réponse de Colipays
Bonjour Anne-Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Maria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis arrivé dans les temps la personne qui l’a reçu a été très satisfaite elle m’a dit que les fruits étaient très bon et beau c’était ma première commande mais je pense en refaire une dans les prochaines semaines bravo et merci 🙏
Réponse de Colipays
Bonjour Maria,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que les fruits ont plu à votre destinataire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande. 🎁
À très bientôt chez Colipays ! 😊🍍
C
Claudie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis bien recu , en bon etat. Super, merci.
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Claudie ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produits frais livraison rapide, recommandé fruit sans comparaison avec les produits vendus en métropole que du plus
Réponse de Colipays
Bonjour Jean François,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre recommandation sur nos fruits nous touche particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊✨
L'équipe Colipays 🍍
C
Christine Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis non livré à la date prévue, c à d le 12 décembre
Réponse de Colipays
Bonjour Christine,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
Nous vous invitons à écrire directement une réclamation à sav@colipays.com en pensant à bien transmettre des photos de votre colis et des produits si ils sont impactés par le retard.
Nous sommes encore une fois désolés et restons disponible pour toute question.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produits tres frais! Une variete de mangue que je ne connais pas je suis sure que nous allons nous regaler
Réponse de Colipays
Merci Cécile pour ce commentaire ! Régalez-vous ! 😋
L'équipe de Colipays 🍍
V
Virginie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Fruits frais et très bien conservés avec un emballage optimum pour le transport. Très bons fruits et murs à point. A recommander
Réponse de Colipays
Bonjour Virginie, merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. 😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lina G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis pas livré à la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour Lina, merci pour votre message. 😊✨
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nathalie X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
COLIS ARRIVER A LA DATE PREVU
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour !
À très vite sur Colipays ! 👋🏽🍍
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis arrivé date prévue mais avant envoi difficile de joindre colipays par téléphone.
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le colis soit arrivé à temps. En cette période de haute saison, nos équipes reçoivent un grand nombre d'appels, ce qui peut entraîner des délais d'attente plus longs. Nous vous conseillons de nous contacter durant les heures creuses pour un meilleur délai de réponse.
Merci encore pour votre commande et votre retour. 😊
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes. ✨
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Ok
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Pierre d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience. ✨😊
Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes !
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Très bon accueil du personnel
Réponse de Colipays
Bonjour Nadia,
Votre satisfaction concernant l'accueil de notre personnel est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Colipays ! ✨🍍
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis livré avec ponctualité . Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques, merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
B
Bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Problème avec chrono poste Deuxième fois colis non livré déposé dans un point relais
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Nous regrettons profondément que vous ayez de nouveau rencontré des problèmes de livraison. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com
en envoyant des photos du colis et des produits, dans le cas où ceux-ci seraient endommagés. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Sebastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Mangues vertes pas mures, ananas pas bons
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés que les produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les mangues, celles-ci sont envoyées lorsqu'elles ne sont pas encore totalement mûres afin de garantir leur fraîcheur. Il vous suffit d'attendre quelques jours pour qu'elles atteignent leur pleine maturité.
Pour les ananas, si leur qualité a été affectée par un souci de délai de livraison, nous vous invitons à transmettre une réclamation à notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
René Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Délai de livraison respecté. Fruits en bon état de fraîcheur. MAIS MANGUES VERTES ! INADMISSIBLE POUR LE PRIX ET LA NOTORIETE DE COLIPAYS !
Réponse de Colipays
Bonjour René Claude,
Merci pour votre avis ! 😊
Concernant les mangues, celles-ci sont envoyées lorsqu'elles ne sont pas encore complètement mûres, afin de garantir leur fraîcheur. Il vous suffit d'attendre quelques jours pour qu'elles atteignent leur pleine maturité. 🥭
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belle fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
M
Mac F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Délais respectés, produits conformes à la description et aux attentes. Parfait!
Réponse de Colipays
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Marc. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau sur Colipays. 😊🍍
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! ✨
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
10/10
Réponse de Colipays
Merci Nicole d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! 😊✨
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! L'équipe de Colipays 🍍
R
Rita R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Produit manquant
Réponse de Colipays
Bonjour Rita,
Nous nous excusons pour ce désagrément. Pour que ce problème soit rapidement résolu, merci de bien vouloir contacter notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com
en envoyant des photos de votre colis.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
V
Vivienne W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Vivienne, Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Livraison date pas respecté et fruit presque abîmé
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément concernant la livraison. Les produits étant endommagés, nous vous invitons à transmettre une réclamation à notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com en y joignant des photos des articles concernés et du colis.
Nos équipes feront le maximum pour trouver une solution adaptée.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
B
Bruno K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
ok
Réponse de Colipays
Merci Bruno pour votre note ! 😊🍍
V
Velia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Merci
Réponse de Colipays
Merci Vélia pour votre avis ! 😊 L'équipe de Colipays 🍍
A
Antoine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Efficace
Réponse de Colipays
Merci Antoine pour votre retour ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
T
Telegone S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je suis déçue. J'avais programmé une date de livraison. Celle ci n'a pas été respectée. Le colis a été livré deux jours après la date de livraison révue. Les letchis étaient endommagés.
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Colipays n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, une fois que les colis quittent notre entrepôt, nous n'avons plus de contrôle direct sur leur acheminement et des aléas liés au transport peuvent parfois survenir. Nous en sommes sincèrement désolés.
Votre satisfaction est notre priorité et pour cette raison, nous vous invitons à soumettre une réclamation à l'adresse sav@colipays.com, en joignant les photos de votre colis et des produits endommagés. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre les situations de manière satisfaisante pour nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Colipays 🍍
J
Jean-Bernard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Le site est mensonger. On ne peut pas envoyer de message !! Aucun geste commercial n'est fait
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Bernard,
Nous sommes navrés mais il n'est malheureusement pas possible d'utiliser notre service de messagerie en ce moment. 😔
Nous sommes désolés pour cet inconvénient.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Patrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Rapidité et produits frais de bonne qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Il est très précieux pour nous 😊 À très bientôt sur Colipays ! 👋🏽
L’équipe Colipays 🍍
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
TB
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Catherine ! 😊🍍
Y
Yolande L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Tout c’est bien passé seul problème c’est votre site internet vrai galère pour des commandes multiples
Réponse de Colipays
Bonjour Yolande,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Colipays a été satisfaisante. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la difficulté liée aux commandes et nous travaillerons à l'amélioration de notre site pour faciliter vos futures expériences. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
K
Karine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Les litchis à l’arrivée n’étaient pas terrible bien dommage. Livraison tardive .
Réponse de Colipays
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes vraiment désolés pour le problème de livraison et pour l'impact sur la qualité des produits.
Nous vous invitons à soumettre une réclamation à notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com
, afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée à votre situation. N'oubliez pas d'inclure des photos pour faciliter le traitement de votre demande.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Stephanie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Leur site internet lors de la commande n'est pas opérationnel. Les offres promotionnelles ne s'appliquent pas. La saisie des messages à destination du destinataire ne fonctionne pas. Lorsqu'on contacte le sav, il ne fait aucun effort pour prendre en compte leurs erreurs. Très déçue de cette commande
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre site Colipays. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que votre retour est précieux et nous pousse à améliorer continuellement nos services. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés et mettons tout en œuvre pour les résoudre au plus vite.
Concernant le service de messagerie, il est effectivement momentanément indisponible, nous sommes désolés.
Merci de votre compréhension.
L’équipe Colipays 🍍
M
Mario C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Excellent produit et livraison parfaite avec Chronopost. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Mario,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! 👋🏽🎁
L'équipe Colipays 🍍
F
Frédérique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Erreur de routage colis livré 48h plus tard que prévu.
Réponse de Colipays
Bonjour Frédérique,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus.
Nous vous invitons à nous transmettre une réclamation, ainsi que des photos si les produits ont été affectés par ce retard, en contactant notre service après-vente à l'adresse sav@colipays.com. Nos équipes examineront votre situation et chercheront à trouver une solution adaptée.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je mets 3/5 car même si les produits sont excellents; il y a 2 points qui doivent progresser : c'est le service client qui ne répond pas à nos mails et Chronopost qui ne connait pas la situation de ses colis.
A
Alisson P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Satisfait dans l ensemble
Réponse de Colipays
Merci Alisson pour votre retour ! 😊🍍
D
Daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Impossible de voir et choisir les fruits, les mangues expédiées sont toutes vertes, immangeables en l'etat, juste bonnes à faire un rougail. C'est désolant surtout quand on a déboursé 69€.
Réponse de Colipays
Bonjour Daniel,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que les mangues que vous avez reçues ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
En effet, il n'est pas possible de choisir la variété des mangues dans nos colis, car cela dépend des stocks, des récoltes et des approvisionnements disponibles. Les mangues sont envoyées en cours de maturation pour vous permettre de profiter de toute leur fraîcheur à la réception. Il est parfois nécessaire d'attendre quelques jours supplémentaires pour qu'elles arrivent à maturité et deviennent plus savoureuses.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Ne pas dire que l’on peut envoyer un message avec le colis alors que c’est impossible
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre message. Notre service de messagerie est momentanément indisponible et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
ok
Réponse de Colipays
Merci Bernard pour cette note ! 😊🍍
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 