Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
commande faite en avance cette année pour faciliter la livraison et au final livré avec 1 jour de retard. Le second colis qui devait arriver samedi n'a pas été livré et le sera (si tout va bien) mardi.... reste à savoir comment seront les fruits ? :-(
Réponse de Colipays
Bonjour Muriel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Après réception de vos colis, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Solange M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J’ai commandé 5 colis ,aucun n’a été livré à la date prévue le 12 décembre, en ce moment le 15,aucun n’est encore livré
Réponse de Colipays
Bonjour Solange,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Après réception de votre colis, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie-Lourdes L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Parfait. Commande livrée suivant la date désirée.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Lourdes,
Merci pour votre message. 😊
À très vite chez Colipays 👋🏽🍍
J
Josiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Josiane ! 😊
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bon accueil, colis bien arrivé dans le delais et sans dommage. R A S
Réponse de Colipays
Merci Éric ! 😄
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anne K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très satisfaite du service. Colis livrés dans les temps.
Réponse de Colipays
Merci Anne pour cet avis ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
Diana V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Les dates de livraison nous sont imposées. Cependant, elles ne sont pas honorées. Ma sœur devait recevoir son colis le 12 décembre, mais il n'y a pas eu de réception, et encore moins le samedi. Ce n'est pas normal, étant donné le prix que nous payons.
Réponse de Colipays
Bonjour Diana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Après réception de votre colis, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Akyl C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
SERVICE CHRONOPOST CATASTROPHIQUE
Réponse de Colipays
Bonjour Akyl,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lucienne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Les produits sont petits pour le prix du colis
Réponse de Colipays
Bonjour Lucienne,
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de nos produits n’ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer nos services pour vos prochaines commandes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Merci Jean Michel ! 😊🍍
A
Alexis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
parfait
Réponse de Colipays
Merci Alexis ! ✨🍍
R
Renee France B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Livraison 48 h après la date demandée : consommables bons pour la poubelle!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Renee,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
l'attente téléphonique est très longue, mais le personnel est sympa accueillant.
Réponse de Colipays
Bonjour Alice,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le temps d’attente téléphonique, qui peut être plus long en période de haute saison. Nos équipes font toutefois leur maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre personnel vous ait donné satisfaction. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très satisfaite de mes commandes sur le site COLIS PAYS d’une part le délai de livraison a été respecté et d’autre part j’ai eu un retour indiquant que les produits sont très bons. Merci COLIS PAYS et à très bientôt. Je vous souhaite de bonnes fêtes.
Réponse de Colipays
Bonjour Chantale,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et de notre service. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons également de belles fêtes et avons hâte de vous retrouver bientôt sur Colipays ! ✨👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
B
Bernadette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Toujours parfait
Réponse de Colipays
Merci Bernadette ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Merci Daniel pour votre avis. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
date de livraison non respectee, letchies arrivés mous et de couleur marron
Réponse de Colipays
Merci Christine ! 😉
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabienne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Top 😉
Réponse de Colipays
Merci Fabienne 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Janick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bjr Efficacité
Réponse de Colipays
Merci Janick ! 😊👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
E
Elle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Jai l’habitude de commander chaque année des lechti cette année il y avait 2 fois moins pour le même prix
Réponse de Colipays
Bonjour Elle,
Merci pour votre message. Il est important de noter que le poids et les quantités de nos colis sont indiqués dans la description de chaque colis.
Nous sommes néanmoins désolés que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
W
Warida A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis reçu rapidement merci je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Warida,
Merci pour ce retour, il est très précieux pour nous ! 😄
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Gitane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Ras
J
Jean-Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Livraison bien effectuée à la date prévue. Colis en parfait état. Je connais la qualité de Colipays depuis plus de vingt- cinq ans
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité envers Colipays depuis tant d'années.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👋🏽
L’équipe de Colipays 🍍
S
Sandrine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis parfait mais livraison avec du retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Raymond D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La commande s’est bien passé, mais reste à voir le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Raymond,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est bien déroulée. Nous espérons que vous serez également satisfait de la qualité de votre colis une fois reçu. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions à ce sujet. 😊
L’équipe de Colipays 🍍
F
Francoise E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Il ne m’a pas été possible de transmettre un message à la personne recevant le colis car l’application ne fonctionnait pas. C’est vraiment dommage .
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai commandé un colis de 109€ qui devait être livré le 12/12 - Colis non livré à ce jour.
Réponse de Colipays
Bonjour Nadia,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Denitza K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
J’ai effectué ma commande par téléphone la personne très bienveillante.Vu que la commande était pour Noel je pourrais pas vous dire plus pour la finalité .Mais je manquerai pas de vous tenir informer Koleva
Réponse de Colipays
Bonjour Denitza,
Un grand merci pour votre avis et votre gentillesse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience lors de votre commande. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande pour Noël et nous attendons avec impatience vos retours. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes ! ✨🎁
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Yasmine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Satisfait de la prestation
Réponse de Colipays
Merie Marie Yasmine ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Cédric K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Les fruits arrivent avec du retard et en très mauvais état
Réponse de Colipays
Bonjour Cédric,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Jean-Pierre ! 😊
V
Veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Je connais colipays depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers Colipays. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que notre service continue de répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps ! ✨👋🏽
Nous vous souhaitons de très belles fêtes !
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
ok
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
5
J
Jean Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Il y a eu beaucoup de retard et notamment pour un des colis pour lequel une réclamation a été faite
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Colipays. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des retards dans la livraison de votre colis et que cela a affecté votre expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire notre service après-vente si votre colis et les produits ont été endommagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jérôme A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bonjour, Je souhaite vous signaler que le colis essentiel Letchy reçu était entièrement noir et dégageait une forte odeur de pourri. Les graines étaient entourées d’une matière noire, les rendant totalement immangeables. J’ai donc été contraint de jeter l’ensemble du colis. Par ailleurs, je tiens également à préciser que les délais de livraison annoncés n’ont pas été respectés. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ce signalement. Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lila D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Lila et à très vite chez Colipays ! 😊🍍
R
Rene H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Merci pour la qualité et la fraicheur des fruits. Merci pour le service postal et le suivi du colis. Bonne fête de fin d'année à toute l'équipe.
Réponse de Colipays
Bonjour René,
Merci pour votre message !
Nous vous souhaitons également de très belles fêtes ✨
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
tres bien
Réponse de Colipays
Merci Jean-Marie pour votre message. 😊
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