Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
beaucoup mieux avant !!! possibilité de mettre un message et offre d’un calendrier
Réponse de Colipays
Bonjour Anelyne,
En effet, cette année les calendriers n'y figurent pas. Le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE ALINE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le colis n'a pas été réceptionné au date escompté, au lieu du 6 dec celui ci est arrivé le 8 décembre 2025 pour mauvais conditionnement.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Aline,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
V
valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
je n'ai pas encore reccu mon colis mais ai pratiquement été tjrs satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance envers Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez souvent été satisfaite de nos services. Nous espérons que vous serez également satisfaite de cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Belle journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
H
Henri I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très bien merci beaucoup les fruits étés en très bon état.👍🙏
Réponse de Colipays
Bonjour Henri,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
vous respectez votre engagement, c'est bien
Réponse de Colipays
Merci Philippe ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sébastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Commande passée par téléphone suite à des problèmes informatiques. Bon accueil et prise de commande rapide. Livraison du colis programmée pour le 23 décembre.
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bonjour Les fruits de la passion sont excellents mais les leetchis sont moins beaux que d’habitude
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le colipays sélectionné a été bien livré! Merci pour la rapidité et le suivi de la commande et de la reception. Toutefois, le contenu est moindre par rapport au prix affiché 94€ pour 3 mangues 2 ananas 2 paquets de letchis. Un peu + de mangues à revoir pour la quantité petite déception sur rapport quantité prix!!! Sinon le reste parfait! Bonnes fêtes
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour. 😊
Très bonnes fêtes à vous.
L'équipe Colipays 🍍
R
ROGER JOSEPH L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Commande et livraison rapide
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Roger Joseph ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN YANN A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très déçu decu pour cette année ! Dernière fois je commande chez vous !
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Yann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
T
THIERRY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je suis satisfait de mon achat chez vous et de la prestation du suivi jusqu au destinataire, mais il y a pas de nom du expéditeur.
Réponse de Colipays
Merci Thierry pour votre retour. 😊
Très belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
R
René-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
RAS
M
Muriel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
commande faite en avance cette année pour faciliter la livraison et au final livré avec 1 jour de retard. Le second colis qui devait arriver samedi n'a pas été livré et le sera (si tout va bien) mardi.... reste à savoir comment seront les fruits ? :-(
Réponse de Colipays
Bonjour Muriel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Après réception de vos colis, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
S
solange M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J’ai commandé 5 colis ,aucun n’a été livré à la date prévue le 12 décembre, en ce moment le 15,aucun n’est encore livré
Réponse de Colipays
Bonjour Solange,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Après réception de votre colis, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie-Lourdes L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Parfait. Commande livrée suivant la date désirée.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Lourdes,
Merci pour votre message. 😊
À très vite chez Colipays 👋🏽🍍
J
Josiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Josiane ! 😊
E
ERIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bon accueil, colis bien arrivé dans le delais et sans dommage. R A S
Réponse de Colipays
Merci Éric ! 😄
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anne K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très satisfaite du service. Colis livrés dans les temps.
Réponse de Colipays
Merci Anne pour cet avis ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
Diana V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Les dates de livraison nous sont imposées. Cependant, elles ne sont pas honorées. Ma sœur devait recevoir son colis le 12 décembre, mais il n'y a pas eu de réception, et encore moins le samedi. Ce n'est pas normal, étant donné le prix que nous payons.
Réponse de Colipays
Bonjour Diana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Après réception de votre colis, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Akyl C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
SERVICE CHRONOPOST CATASTROPHIQUE
Réponse de Colipays
Bonjour Akyl,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lucienne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Les produits sont petits pour le prix du colis
Réponse de Colipays
Bonjour Lucienne,
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de nos produits n’ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer nos services pour vos prochaines commandes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN MICHEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Merci Jean Michel ! 😊🍍
A
Alexis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
parfait
Réponse de Colipays
Merci Alexis ! ✨🍍
R
Renee France B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Livraison 48 h après la date demandée : consommables bons pour la poubelle!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Renee,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
ALICE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
l'attente téléphonique est très longue, mais le personnel est sympa accueillant.
Réponse de Colipays
Bonjour Alice,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le temps d’attente téléphonique, qui peut être plus long en période de haute saison. Nos équipes font toutefois leur maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre personnel vous ait donné satisfaction. 😊
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très satisfaite de mes commandes sur le site COLIS PAYS d’une part le délai de livraison a été respecté et d’autre part j’ai eu un retour indiquant que les produits sont très bons. Merci COLIS PAYS et à très bientôt. Je vous souhaite de bonnes fêtes.
Réponse de Colipays
Bonjour Chantale,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et de notre service. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons également de belles fêtes et avons hâte de vous retrouver bientôt sur Colipays ! ✨👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
B
Bernadette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Toujours parfait
Réponse de Colipays
Merci Bernadette ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
DANIEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Merci Daniel pour votre avis. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
christine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
date de livraison non respectee, letchies arrivés mous et de couleur marron
Réponse de Colipays
Merci Christine ! 😉
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabienne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Top 😉
Réponse de Colipays
Merci Fabienne 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Janick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bjr Efficacité
Réponse de Colipays
Merci Janick ! 😊👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
E
Elle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Jai l’habitude de commander chaque année des lechti cette année il y avait 2 fois moins pour le même prix
Réponse de Colipays
Bonjour Elle,
Merci pour votre message. Il est important de noter que le poids et les quantités de nos colis sont indiqués dans la description de chaque colis.
Nous sommes néanmoins désolés que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
W
Warida A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis reçu rapidement merci je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Warida,
Merci pour ce retour, il est très précieux pour nous ! 😄
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie gitane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Ras
J
Jean-Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Livraison bien effectuée à la date prévue. Colis en parfait état. Je connais la qualité de Colipays depuis plus de vingt- cinq ans
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité envers Colipays depuis tant d'années.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👋🏽
L’équipe de Colipays 🍍
S
Sandrine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis parfait mais livraison avec du retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Raymond D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La commande s’est bien passé, mais reste à voir le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Raymond,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est bien déroulée. Nous espérons que vous serez également satisfait de la qualité de votre colis une fois reçu. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions à ce sujet. 😊
L’équipe de Colipays 🍍
F
FRANCOISE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Il ne m’a pas été possible de transmettre un message à la personne recevant le colis car l’application ne fonctionnait pas. C’est vraiment dommage .
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai commandé un colis de 109€ qui devait être livré le 12/12 - Colis non livré à ce jour.
Réponse de Colipays
Bonjour Nadia,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
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