Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Parfait...
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. 😊
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G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Rapidité de la livraison et fraîcheur des fruits
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. 😊
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F
FABRICE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Déçu par la qualité des fruits
Réponse de Colipays
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Fruits frais et parfaitement conditionnés. Je suis moins satisfait du transporteur.
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour. 😊
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V
Valérie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Mon colis a été livré le 27 au lieu du 23. Il a fallu que je me déplace pour tirer au clair la situation : très mal accueillie, agressée par les agences d’accueil qui se sont littéralement foutues de moi et d’une autre cliente dans la même situation. Le colis a « failli être livré » au prétexte l’adresse était incomplète : FAUX !!! Ça c’était le 26/12. Le lendemain, il a encore failli « être livré » pour que le destinataire était absent : FAUX ! Le livreur a directement déposé le colis à un point relais. Mes parents ont 80 ans passés et c’est ma fille qui les a amenés à plus de 10km de leur domicile. ADIEU COLIPAYS ! Tribunal.
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. 😊
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A
ANNIE ROSE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bonjour je suis très satisfait sur la prestation de mon colis je vous remercie et vous donne 5 étoiles à bientôt
Réponse de Colipays
Bonjour Annie Rose,
Merci pour votre retour. 😊
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P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour. 😊
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M
Magali V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très bons produits arrivant tout droit de l'île intense
Réponse de Colipays
Bonjour Magali,
Merci pour votre retour. 😊
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D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis très agréable au moment des fêtes
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour. 😊
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G
Gérard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
client habituel. Le succès du concept atteste de sa pertinence pour les Outremers en témoigne les succursales ouvertes dans les antilles
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. 😊
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L
LYDIE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Bonjour, je n’ai pas du tout était satisfaite, pour 6 mangues ! Même pas varié….?? Juste sur la prévision de la livraison était impeccable mais pas de la valeur et de la qualité. Je m’arrêterai la il y aurait trop à dire ! Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
L'équipe de Colipays 🍍
W
Wilfried T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
TOP
Réponse de Colipays
Bonjour Wilfried,
Merci pour votre retour. 😊
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G
GERALD S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Gérald,
Merci pour votre retour. 😊
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A
ANNE-MARIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis bien arrivé mais avec quelques letchis abîmés.
Réponse de Colipays
Bonjour Anne-Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Qualité et fraîcheur du colis au top, comme à chaque fois ! Dommage que les livraisons avec Chronopost se passent toujours aussi mal! C'est vraiment regrettable.
Réponse de Colipays
Bonjour Yannick,
Merci pour votre retour. 😊
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Des destinataires satisfaits , un service impeccable . Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
M josiane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
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M
Marie Claude Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Yes parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Claude,
Merci pour votre retour. 😊
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J
Josiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Trés bien
Réponse de Colipays
Bonjour Josiane,
Merci pour votre retour. 😊
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E
Emmanuelson M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Pa mal
Réponse de Colipays
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre retour. 😊
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P
PATRICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Avis très favorable personnel aimable… le colis est arrivé en temps et en heure et en bon état au destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
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J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J'ai été entièrement satisfait.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour. 😊
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C
Chantal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis très bien arrivé en très bon état et dans les temps prevus
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour. 😊
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A
Annie-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Le problème rencontré c’est que le client étais chez lui à attendre le colis le livreur a pas daigné de sonner pour livrer il a mis un avis passage, vraiment nul donc le jour de livraison choisi n’a pas été respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Annie-Claude,
Merci pour votre retour. 😊
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J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
colis reçu avec 1 jour de retard, mais avec les fêtes c'est pas trop grave .Les fruits était en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques,
Merci pour votre message 😊
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
R
Rosset Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
c'était parfait très bon produit les fruits extrade rhum arrangé excellent. la livraison dans les temps merci beaucoup.
Réponse de Colipays
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour. 😊
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M
Marie Line G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Les fruits sont arrivés en très bon état. Ils étaient excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
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E
Elodie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis intact et arrivé à temps.
Réponse de Colipays
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour. 😊
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F
France Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis arrivé selon le délai prévu avec des fruits bien conditionnés et frais
Réponse de Colipays
Bonjour France Anne,
Merci pour votre retour. 😊
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M
MARIE DOUYERE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Favorable
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
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S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
TB
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour. 😊
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S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Colis arrivé en temps et en heure. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
EMILIENNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Satisfaite du service
Réponse de Colipays
Bonjour Emilienne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Chantal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Délais respectés. Les fruits sont arrivés en parfait état
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
L
lupsine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je suis en attente du colis Avec beaucoup d appréhension puisque beaucoup de personnes sur les réseaux se plaignent de la qualité du service qui plus est est exorbitant
Réponse de Colipays
Bonjour Lupsine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
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M
MARIE FRANCE ET FRANCIS P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Le colis n'a pas été livré
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
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Z
Zalya A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Au top
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie-Céline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Livraison effectuée le lendemain de la date prévue. Les fruits étaient très abîmés.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Céline,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
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