Avis clients de Colipays

J'ai appelé 4 fois pour pouvoir utiliser un avoir, aucun rappel ,site qui fonctionne mal, qui change tous les ans ou il faut ressaisir les adresses de livraison
Bref ,j'attends maintenant de voir si la date de livraison est respectée

J'avais un problème avec le site, j'ai donc eu recours au téléphone, la personne qui m'a répondu à été très sympathique et professionnelle. Bravo à elle.

Commande passée sans pb. livraison prévue le 22 décembre

Très très déçue du site Colipays. Déjà avec la mise à jour de votre nouveau logiciel, vous avez perdu mon numéro de client et tout mon carnet d'adresse a...disparu ! .
Autre point : on m'a appelée pour me donner un code pour avoir un pourcentage de 5 % (FIDEL5).
Ça a bien été appliqué à ma commande.
À peine avais-je raccroché, je vois sur les réseaux sociaux des codes de 10% sur le code BLACK FRIDAYS. La personne au téléphone aurait peut-être pu me le dire... non tout est une question de profit chez vous.
Et 3ème point : impossible de faire fonctionner le lien pour pouvoir écrire un petit message à la personne à qui mon colis était destiné. Ça ne fonctionnait pas. Bref !!! Déçue, déçue, déçue !. J'ai eu le sentiment de m'être faite PIGEONNER avec ce code de 5% !!!

SERVICE TRES BIEN

Dommage que l'on ne puisse pas personnaliser le contenu des colis.

tres bien continuez comme ça. bravo!

J étais très satisfaite de votre rapidité et de la qualité merci beaucoup à vous

Commandes faites depuis plusieurs années et jamais déçu

service client.

Entièrement satisfaite

On a pas le choix de ce qu’on veut mettre les compositions ne correspondent pas à ce que l’on souhaite et l’ajout d’un calendrier systématiquement c’est fatiguant et on avait des points de fidélité avant je ne sais même pas où ils sont passés

Si je continue à passer mes commandes chez vous, tous les ans c’est que je n’ai aucun reproche à faire.
Tout a toujours été parfait!
Félicitations!!

L'envoi de message au destinataire est inutile.
Je préférais le message joint au colis comme c'était le cas les années précédentes.
Le site est difficile à utiliser par un handicapé visuel comme moi?

Par contre, vous lancez la pub pour Black Friday, je l'ai d'ailleurs encore ce soir dans mes mails mais quand j'ai eu passé ma commande hier, c'était terminé. Il faudrait savoir

Très bien, service impéccable, y compris la livraison. Cependant, une grande partie des letchis n'est pas mur. C'est dommage.

Très bon accueil téléphonique et merci pour les offres

Aucun commentaire. Avec l’espoir que ce sera mieux que l’année dernière.

Client depuis plusieurs années, et jamais deçus, en cas de problème renvois d'un colis de remplacement

Pas terrible acide et pas sucrés , ceux que j 'ai commandé il y'a trois ans étant bien meilleurs . En espérant que ceux de ma prochaine commande du 24 décembre 2022 . Sont sucrés et non acides. Merci de votre compréhension. J' attends pour voir et livraison très bien et sérieux Chronopost. Ps. Calendriers 2022 reçu et non 2023.......?.

très bon accueil personne attentive rien à reprocher.

lE SITE A ETE MODIFIE DEPUIS L'ANNEE DERNIERE ,C'est tres loin d'une reussite , pour envoyer un mot à ma destinataire on me demande de m'authentifier et j'attends toujours sur mon portable le chiffre magique ,c'est une héresie,chapeau à celui qui a travaillé sur cette version .

La navigation sur le site est simple maintenant le colis n est pas arrive, alors j espere que la date choisie sera respectee et que les fruits seront bons

Livraison à la date prévue, le bouquet commandé est magnifique.

Difficultés pour envoyer un message. Informations pas assez précises. Date de livraison du colis n'apparait plus sur les nouvelles factures

Toujours des bons produits et date de livraison respectée.

Très bonne présentation des produits.
Cheminement facile, bien expliqué et sécurisé pour passer commande.

Bonjour
J’utilise votre site depuis de nombreuses années ( environ 15 ans..) avec toujours une grande satisfaction.. par contre cette année le nouveau site est assez perturbant difficile de naviguer et de s’y retrouver !!!!
Cordialement

Letchi mal sélectionnés, très acides. Ils auraient pu décaler le début de la saison.
Très déçu.

Je n'ai pas pu utiliser mon compte sur le nouveau site.

Connexion difficile, manque de clarté, heureusement la suite s'est bien passée...

Impossible de valider la commande pour plusieurs bénéficiaire sur le cite internet. Il a fallu tout recommencer par téléphone le lendemain.

J espère que j aurais pas la même surprise que avec le colis zavocat

Site facile à accéder. Plusieurs choix possibles

J'ai l'habitude de commander sur votre site souvent, mais pour une fois j'étais très déçu. Les mangues étaient très acide ainsi la confiture.

Fonctionne très bien sur ordinateur mais très mal sur Android. J'ai rentré 4 fois mon n° de carte bancaire qui était validé par ma banque et la commande n'aboutissait pas. Sur l'ordinateur, tout a bien fonctionné.

super

Je ne suis pas satisfait du tout de ma commande, les letchis que j'ai reçu ne sont pas mûrs, de petite taille et aigres. J'aurais trouvé la même qualité au supermarché du coin à moindre coût. Quand on commande au pays, c'est pour avoir la qualité et la nostalgie de bons produits, plutôt que d'acheter des cochonneries bas de gamme importées de Madagascar. Vraiment vous avez fait du n'importe quoi, mon colis va finir à la poubelle. Et dire que j'en ai un autre colis en livraison, je vais perdre plus de 200€!!! Ils me disent que les clients sont prévenus avant leur achat que les litchis sont acides en début de saisons. C'est un mensonge car ni sur la fiche des letchis, ni avant ou pendant le processus de paiement, il n'y a cette information. En tout cas c'est à vous de ne pas livrer des letchis verts, là je ne sais que faire de mes colis. Car évidement ils ne m'ont proposé aucun remboursement alors que je leur ai demandé de procéder au retour des mes deux colis. Bref méfiez-vous, acheter au supermarché, au moins si ce n'est pas bon (et beau) vous pouvez passer votre tour, je viens de l'apprendre à mes dépens!

J'ai juste commandé pour l'instant et doit recevoir en décembre. Ce n'est pas la première fois que je commande et jamais eu de problème.

merci pour la qualité des produits et le respect des délais prévus