Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
livraison parfaite, date bien respecté. Colis parfait état. J'ai eu quelques difficultés
pour faire la commande, alors ancien client il me suffisait d'entrer mon numéro de
client et tout se faisait automatiquement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
simple et tres efficace continuez ainsi!
Réponse de Colipays
Bonjour Miguel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très satisfaite de l’aide que vous m’avez apportée par téléphone pour finaliser ma commande car lors de mon paiement par carte bancaire en ligne j’ai eu un problème. Ainsi, j’ai pu donc normalement mener à bien ma commande jusqu’au bout. Un grand merci à mon interlocutrice de Colispays pour son grand professionnalisme … et sa gentillesse !
Réponse de Colipays
Bonjour Céline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Les leechis n étaient pas murs, donc assez déçu pour le prix.
Réponse de Colipays
Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, je vous invite à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Pensez-bien à fournir des photos de votre colis lorsque ce dernier est endommagé. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Code promotion Black friday non respecté = arnaque et vous avez perdu une bonne cliente qui dépense 400 euros tous les ans.Je suis très déçue
Réponse de Colipays
Bonjour Monique, nous comprenons parfaitement votre ressenti. À noter que le code Black Friday avait un délai très limité, mais nous prenons bonne note et nous allons essayer d'améliorer cela à l'avenir. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Commande ,recherche, livraison et suivi parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Eliane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Colis trop cher pour 4 kl de fruits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Composition du colis décevante :ananas Victoria,mangues américaines on en trouve ici dans tous les commerces metropolitaines.Ce qui m'intéressait c'était des mangues José,produit phare des mangues de la Réunion
Réponse de Colipays
Bonjour Denise, nous proposons différentes variétés de mangues dans nos colis en fonction des saisons et des arrivages : Josée, Thaï, Early Gold et Heidi 🥭 Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Colis TOP, une vraie satisfaction de passer par Colipays !
Réponse de Colipays
Bonjour Frederic, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Navigation facile avec les différents filtres
Réponse de Colipays
Bonjour Claire, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
je suis très satisfaite de l'accueil en magasin, de l'efficacité du personnel au moment de la commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Service très rapide et bon suivi de commande
Réponse de Colipays
Bonjour Dimitri, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Compréhensif
Réponse de Colipays
Bonjour Gisele, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Temps d’Attente, Accueil, Conseils Excellents et avec le Sourire
Un Grand Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Roger, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Je suis très déçu et ne compte plus rester client chez vous !
Vous m'envoyer un mail vendredi 30 nov pour me vanter un coli MASCARIN nouveau...
Je me décide à faire une commande par téléphone car votre site fonctionne encore très mal... La standardiste, très gentille, me dit que ce colis est en rupture de stock puis elle me dit que les 10% du BLACK FRIDAY ne sont pas possibles alors que le mail envoyé ce jour disait le contraire... et en plus, je demande à bénéficier des points FIDELITE car j'en suis à mon 9ème colis commandé... On me dit que ce n'est pas possible car je n'ai pas reçu mes points.... BREF J'ai rarement vu un service MARKETING aussi défaillant ... DOMMAGE !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Les délais sont respectés, et les produits sont en parfait état, donc très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Line, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Très décevants . Ne commandez pas des litchis en novembre. En ouvrant le colis j’ai découvert des litchis très décevants, tant au niveau de l’aspect extérieur (aspect vert jaune) , que du goût ( goût acide, noyaux très gros et très peu de chair ) . Alors qu’ à chaque commande précédente, nous avons reçu des litchis roses et juteux , que nous attendions avec impatience le plaisir d’en déguster à nouveau, nous avons été extrêmement déçus et regrettons d’en avoir commandés autant(8kg) .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Acheté 3 colis, livrés aujourd'hui.
Letchis encore verts, ou certains presque secs, voire gâté...
Fruits de la passion encore aigre.
3 mangues de la même variété...
Calendrier de 2022. On est le 30 novembre...
Je suis plus que déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Toujours le même refrain, je n'ai toujours pas eu droit au Black Friday, ma deuxième commande en une semaine environ, soit disant dans la pub, c'était le dernier jour. vous allez me répondre comme précédemment je suppose, vous allez tout faire pour améliorer la situation.....
Réponse de Colipays
Bonjour Jeannick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Site facile d’utilisation, agréable, navigation aisée et joli ,
Réponse de Colipays
Bonjour Nadine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Client depuis plusieurs années jamais decu
Toujours dans l exellence
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
il manque une option pour integrer le mail du destinataire au cas ou....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J'attends la livraison mais pas de problème pour passer commande. C'est très facile et rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
colis bien recu.Etat impeccable.
Réponse de Colipays
Bonjour Maryvonne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Par rapport à mes précédentes commandes j ai eu un peu de mal à m approprier ce nouveau site. Je n ai pas pu par exemple laisser de message à mon destinataire car a chaque fois on me met erreur au niveau du téléphone (celui de mon destinataire). J ai du coup abandonné la démarche pour laisser un message. Sur le précédent site c était beaucoup plus simple et cela se faisait en même temps de la finalisation de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Votre application est difficile à maîtriser
Pourquoi vous avez laissé l’ancien qui était plus facile à maitrise
Application devenu lente
Ou est passé l’ ancien compte qui fonctionnait bien avec le n de client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
La navigation sur le site n'est pas du tout ergonomique, contrairement à l'ancien ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Excellent accueil en boutique, écoute et conseils.
Réponse de Colipays
Bonjour Helene, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Toujours aussi parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno et Evelyne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Parfait comme d'habitude
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Colipays a su nous donner du soleil en métropole.
Chargé en fruits, en douceurs et spécialités Réunionnaises !
Réponse de Colipays
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
POUR LA COMMANDE PAR TELEPHONE J'AI APPRECIE LE SERVICE
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Colis arrivé dans les délais mais mais produits pas top alors que commande faite longtemps à l'avance ! Mangues d'une seule variété alors que j'espérais au moins 2 variétés et vertes (elles n'ont pas mûries du tout) les letchis pratiquement verts aussi !! Aujourd'hui, 29 novembre, les fruits ne sont toujours pas mûrs et commencent même à dépérir ! Très déçue du nouveau site même pas le choix d'une livraison en relais et plus points fidélité !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
merci de permettre aux métropolitains de connaître les belles et bonnes choses!!!
Merci pour votre disponibilité .
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Thérèse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles fêtes de fin d'année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Impossible d'envoyer le colis avec 1 message. Je n'ai jamais reçu le code par SMS pour mettre le message. Opération non fonctionnelle. Quant au destinataire : ma mère de 100ans ne sait pas ce qu'est un QR code?Pourquoi ne peut on plus envoyer de message sur papier avec le colis? J'ai été très déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très grand sérieux du site, dans la qualité des produits et dans l'emballage pour l'envoi. Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
parfait belles fêtes à tous
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Thérèse, merci pour vos voeux. Nous vous souhaitons également de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe de Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Nouveau site très agréable et fonctionnel.
La procédure pour les messages est cependant un peu sophistiquée
Réponse de Colipays
Bonjour Madeleine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Rien à dire
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je le conseille fortement à qui voudrait envoyer des produits pays en Métropole
Réponse de Colipays
Bonjour Gregoire, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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