Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Ce n’est pas le colis que j’ai demandé. Je fais une réclamation. Je suis furieuse.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Denise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
5 etoiles colis bien arrive bravo vous avez fait une heureuse .
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
L’équipe Colipays 🍍
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Tout s'est très bien passé. Très content de ma commande arrivée rapidement et en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Arlette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bonne prestation
Réponse de Colipays
Bonjour Arlette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Top
Réponse de Colipays
Bonjour Jérémy,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Meriem P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Colis bien arrivé et produits impeccables ! Merci Colipays... même si quand même, ça fait cher... Et si c'était moins cher, on ppurra plus souvent faire plaisir à ceux qu'on aime.... merci de vos efforts éventuels pour tenir compte de cet avis.... bonne année 2026 à tous !
Réponse de Colipays
Bonjour Meriem,
Merci pour votre retour. 😊
Très bonne année à vous aussi.
L'équipe Colipays 🍍
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Comme d'habitudes: des bons fruits frais livrés exactement le jour prévu avec une alerte SMS pour l'heure -> parfait ! Merci et Bonne année à tous ! !
Réponse de Colipays
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Magalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Les fruits étaient top
Réponse de Colipays
Bonjour Magalie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
Nouriati O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Livraison arrivée à temps et satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Colis arrivé sans problème nos amis sont très contents de leurs colis on était chez eux les letchis etaient intactes
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Michel,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sylvie Hervé Sandrine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bonjour, je souhaite faire une réclamation car nous avons opté pr le colis à 109€ pr que nos amis aient tous les fruits de saison or il s’avère qu’ils ont eue que 2 mangues thaï a peine 1kg alors que c’est écrit 2kg de mangues, même pas eu de mangues josé ou américaine. Nous ne sommes pas satisfait du contenu non respcté. Je vais faire une réclamation
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gerald L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Très bien la logistique
Réponse de Colipays
Bonjour Gérald,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Martine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
Guy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Bon accueil bon suivi livraison parfaite remerciements à vous tous et bonnes fêtes.
Réponse de Colipays
Bonjour Guy,
Merci pour votre retour. 😊
Bonne année 2026.
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Remise du colis Ok en temps et heure 👍👏
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Michelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Trés bien
Réponse de Colipays
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Livré avant la date prévisionnelle et les fruits étaient en bon état de consommation.
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jocelyne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Toujours de la confiance en vous
Réponse de Colipays
Bonjour Jocelyne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Catherine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Parfait, rapide et produits excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Colis arrivé en bon état . Pas de problème
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Service de qualité Je n'ai aucun reproche.
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Emmanuelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Le colis est arrivé avec 1 jour d'avance. Les fruits étaient frais.
Réponse de Colipays
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Livraison a la date prevue
Réponse de Colipays
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Livraison impeccable et commande conforme à nos attentes, merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
V
Véronique K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
Brice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Le colis à fait le bonheur du destinataire et j'en suis très satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Brice,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Line F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Line,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Margaret F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Ras
A
Aurore D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
out s"est passé selon le déroulé prévu: livraison dans le temps de fruits bien frais, dans un emballage de qualité, et dans les temps prévus. merci beaucoup à vous.
Réponse de Colipays
Bonjour Aurore,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
vous êtes merveilleux et très utile
Réponse de Colipays
Bonjour Patrickn
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eloïse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très satisfaite de ma commande Colipays, Expédiée, Livrée dans les temps. Le colis est arrivé dans les Landes complet.
Réponse de Colipays
Bonjour Eloïse,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
V
Vincent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Top
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Colis arrivé en métropole en moins de 48 h. Trop top . Merci d'avoir fait autant plaisir a mon enfant
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Produits parfaits et délicieux, délai de livraison rapide. Que du bonheur pour les personnes destinataires. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Christelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Tout était parfait comme d’habitude. Et surtout le respect des délais en temps de fêtes
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Il faut revoir votre partenariat avec Chronopost … livreur qui ne sonne pas … 2 jours de suite … colis même pas déposé à l agence la plus proche … livraison à bannir …. 2 eme fois que cela m arrive d envoyer des fruits pour mes enfants …. Deuxième.echec a la livraison …. La première fois vous aviez du me rembourser …. Je communiquerais de toutes mes forces et par tous les moyens afin que le moins de personnes possibles finissent par utiliser vos services … promesse non tenue … moi je vous ai gravement payé
Réponse de Colipays
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement navrés ces inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Frédéric I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Je voulais un colis de letchi et j ai reçus un colis avec un petit peut de letchi +ananas +fruit de la passion
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Raphaëlle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
C'est la première fois que je suis déçue après tant d'années... Le livreur n'a sonné qu'une fois à la porte et n'a même pas pris le temps d'appeler surlendemain téléphone.
Réponse de Colipays
Bonjour Raphaëlle,
Nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Ca a été c était rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bon travail
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour. 😊
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