Avis clients de Colipays

Les letchis étaient secs, les mangues acides, de couleur blême. Seul l'ananas semble bon. Grande déception du réceptionnaire et de lmoi aussi

Colis arrivé à la bonne date et en parfait état , fruits frais et délicieux .
Je recommande .

La livraison et longue pas comme la 1re fois que j’ai commandé c’était rapide mes plus maintenant ce qui fais que le produit pourrisse

Bonjour
J’ai passé ma commande par tél
Aucun message n’ss as pu être envoyé au destinataire malgré mes appels à votre SAV.
Je suis déçue

Bonjour
Je n’ai pas été sur votre site.
Commande faite par téléphone
Je n’ai jamais pu envoyer de message malgré mes appels à votre SAV.
Je suis vraiment déçue

Honteux!
Changement de site... donc nouvelle inscription, nouveau n° de client et perte des avantages acquis.
Impossible de joindre un message à mon colis.
Livraison prévue le 24/12... le 29/12 toujours rien!!!
Impossible de joindre un responsable! Une commerciale nous répond: " nous faisons des recherches pour retrouver votre colis!" En attendant les destinataires sont dans l'attente , et on m'a prélevé 94 € sans avoir honoré la commande.Je n'ose pas imaginer dans quel état vont être les fruits!!!
Ce n'est quand même pas compliqué de renvoyer un colis ou de rembourser le client.
Les réclamations se font uniquement par mails et les réponses sont "bateaux"!!!!
Je suis extrêmement déçue et en colère qu'on me prenne pour une imbécile.
Au bout du compte: 94€ de dépenses, pas de colis, pas de recours
Bref une grosse ARNAQUE !
Colipays c'est FINI !

Accueil très bien et j'ai eu beaucoup de renseignements

Nous sommes très clients chez vous depuis les années 90!!...vous devriez créer 1 système de récompense... Ce qui fidèliserait les familles, de génération en génération....

Trois colis commandés. Deux arrivés en avance. Le dernier le jour prévu.
Qualité, livraison et produits super.

Le coli était commandé comme cadeau pour un ami. La commande, le suivi, la présentation, mais surtout la qualité des fruits a fait de ce présent un cadeau exceptionnel. Merci !

Très pratique. Pour l'instant sans retour sur la qualité des produits. Ca reste cher

Pour le site, impossible de laisser un message à joindre à mon colis … fruits arrives en mauvais état, letchis mis à la poubelle, mangues immangeables… aucune réponse suite aux réclamations. Je ne conseille pas et j’irai voir les concurrents.

Equipe très agréable et pro. Site très pratique et clair

Toujours au top ... impressionnant . Salutations à tous ...et respect aux petites mains qui ont permis que la mission soit accomplie .

Des quecla commande est enregistré le suivi est au top jusqu'à la livraison

Bonne navigation, compréhensible, aucun mal pour la commande !

Une rapidité d'envoi au top.
Les fruits super bien emballer et magnifique.
Tout est au top !

Top : delai et qualité

Délais respectés. Le contenu semble satisfaire les destinataires.

Je mets une étoile car j'ai commandé une coliletchisplus et j'ai reçu un colifruitsplus c'est à dire plusieurs fruits exotiques dont des letchis alors que j'avais commande que des letchis. Par ailleurs chronopost ne respecte pas les délais (et c'est récurrent). J'ai fait une réclamation. On m'a répondu qu'il fallait que je contacte le sav avec photo à l'appuis + preuve étiquette envoi, ce que j'ai fait et aucune nouvelle. Très décevant. Les fruits envoyés sont de qualité mais tous bien mûres aussi il faut se hater pour les manger. C'est la 1ère fois que je commande chez colipays et le fait de m'envoyer une commande que je n'ai pas faite (même si à valeur tarifaire égale), de n'avoir aucune nouvelle du sav, et en plus chronopost qui se laisse aller (2 à 3 jours de retard de mémoire). Je ne pense pas renouveler l'expérience.

tres bien merci beaucoup

Monsieur très gentil et à l'écoute

J’ai pris un colis letchis et il y avait une partie des letchis ui etaient encore verts dans le colis

Suivi de la commande au top

La démarche sur votre application est relativement facile/ Cela dit, j'attends la fin de l'opération, que la livrasison soit effectuée à la date prévue, pour vous faire part d'une éventuelle satisfaction.

Très bel accueil. Que ça soit par téléphone ou en personne . Livraison auparavant respectée. Colis pays nous évite le déplacement . Même si c'est coûteux.

C'est bien mais on aimerais aussi offrir à des personnes qui sont à Mayotte

De bonnes prestations, le colis a été livré comme convenu. Les produits en bon état

Très bon retour des personnes qui ont reçu et dégusté le colis.

Très bien accueilli

J’ai fait livrer ce colis à mes parents pour un dîner de famille 1 semaine avant Noël. Le colis est arrivé en temps et en heure, les litchis étaient bons. Les mangues, ananas et fruits de la passion insuffisamment mûres… Ils sont parfait, presque 15 jours après livraison!

24 h de retard dû aux conditions climatiques ...mais colis livré

Client depuis toujours j'avais m'habitude d'avoir des points sur les colis envoyés ! je
viens d'en commander 8 et pas 1 point !! M

Commande sans difficulté pour la passer , j'attends la réception maintenant

Super

Suivi tres facile et information tres rapide

J'aurai aimé pouvoir composer mon panier et ne pas être obligé de prendre des sucreries que je peux trouver en métropole. Des fruits, encore des fruits et rien que des fruits. Merci

Bonjour, nouveau site , bon ok, mais on ne peut pas laisser de message écrit comme avant. il faut lire le QR code sur le colis, mais pour les personnes âgées sans smartphone: impossible de lire le massage. C'est très bien d'évoluer mais il faudrait essayer de penser à TOUS vos clients.

Depuis des années je passe par colis pays.jusque là il n'y a pas eu de problèmes. J'en suis très satisfaite.

très satisfaite du service