Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2023 à 05h14 suite à un achat du 20/02/2023

tous s'est bien passé!

Réponse de Colipays Publiée le 28/02/2023

Bonjour Catherine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2023 à 19h33 suite à un achat du 16/02/2023

Donc je n'arrive pas a saisir vos codes promo mais en plus quand finalement je continue ma commande car j'ai prévenu les personnes avant, des que j'ai fini mes commandes je reçois à nouveau des codes promo sur les colis que je viens de faire..... c'est fe très mauvais gout, je vais réfléchir à 3 a
fois avant de revenir sur votre site....

Réponse de Colipays Publiée le 28/02/2023

Bonjour Carole, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément, car nous comprenons que cela n'est pas évident. Nous prenons bonne note afin de pouvoir améliorer nos services. Merci bien pour votre compréhension et belle journée à vous.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2023 à 19h29 suite à un achat du 15/02/2023

Vous envoyez des promotions qui ne sont pas applicables ni accessibles et incompréhensibles. Le message n'est pas clair on n'est pas loin de la publicite mensongère malheureusement

Réponse de Colipays Publiée le 28/02/2023

Bonjour Carole, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément, car nous comprenons que cela n'est pas évident. Nous prenons bonne note afin de pouvoir améliorer nos services. Merci bien pour votre compréhension et belle journée à vous.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2023 à 12h17 suite à un achat du 21/02/2023

Tout a été parfait ! Cela donne envie de commander à nouveau, bravo !

Réponse de Colipays Publiée le 27/02/2023

Bonjour Christel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2023 à 10h42 suite à un achat du 26/02/2023

Je n'ai jamais eu de problème avec les colis, ça arrive vite et bien frais et c'est vraiment top !

Réponse de Colipays Publiée le 27/02/2023

Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2023 à 12h40 suite à un achat du 22/02/2023

Bonjour - la livraison de fruit était prévu pour samedi-le destinataire a été prévenue mais il n'a pas reçu son paquet - aucun appel et aucun avis de passage dans sa boite aux lettres - le colis restera en relais le week-end !!!

Réponse de Colipays Publiée le 27/02/2023

Bonjour Isabelle, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2023 à 09h59 suite à un achat du 24/02/2023

J j'adore tout le colis que j'ai fait bien arrivé là j'ai envoyé un colis pour le 2 mars en espérant que le colis arrive bien merci

Réponse de Colipays Publiée le 27/02/2023

Bonjour Nadege, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2023 à 17h11 suite à un achat du 22/02/2023

Le délai de 48h a été respecté.
Les fruits sont de grande qualité, et la famille a été enchantée d les recevoir !

Réponse de Colipays Publiée le 27/02/2023

Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2023 à 17h02 suite à un achat du 23/02/2023

Satisfaite de mon colis

Réponse de Colipays Publiée le 27/02/2023

Bonjour Marie-Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2023 à 13h44 suite à un achat du 12/02/2023

Mes commandes ont été livrées exactement comme prévu. Produits très bien emballés et de très bonne qualité. Les fruits étaient mûrs à point et les fleurs magnifiques.

Réponse de Colipays Publiée le 27/02/2023

Bonjour Jerome, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2023 à 11h09 suite à un achat du 22/02/2023

Merci une fois de plus à Colipays pour son service client hors pair. Tout est réuni pour réjouir le client. Des produits tjs frais et de qualité, les petites attentions dans le colis, la rapidité d’exécution pour l’envoi du colis et le choix d’un transporteur Chronopost dont on reconnaît maintenant depuis de longues années la compétence à tout niveau. Jusqu’au livreur avec le sourire et serviable ! Merci Colipays. Ne changez rien !

Réponse de Colipays Publiée le 27/02/2023

Bonjour Lynda, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2023 à 09h10 suite à un achat du 20/02/2023

Comme toujours la qualité des fruits, excellent. Ma fille a bien reçu le colis ce matin au réveille, félicitation a Chronopost pour son efficacité.
Merci a Colipays.

Réponse de Colipays Publiée le 27/02/2023

Bonjour Mario, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2023 à 14h29 suite à un achat du 21/02/2023

LIVRAISON EN TEMPS ET HEURE. LES PRODUITS SONT ULTRA FRAIS ET D'UN BEL ASPECT. SERVICE PARFAIT, JE RECOMMANDE

Réponse de Colipays Publiée le 25/02/2023

Bonjour Steve, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2023 à 13h23 suite à un achat du 21/02/2023

Je suis très déçue je ne commanderai plus sur ce site

Réponse de Colipays Publiée le 24/02/2023

Bonjour Leila, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2023 à 13h07 suite à un achat du 08/02/2023

Cliente depuis 20 ans j’étais satisfaite mais dans ma dernière commande les mangues
n’étaient pas bonnes j’ai envoyé un message à colipays qui ne m’a même pas répondu
Je suis très déçue

Réponse de Colipays Publiée le 25/02/2023

Bonjour Ghislaine, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous comprenons parfaitement que cela n'est pas évident. Si vous avez déjà effectué votre réclamation sur sav@colipays.com, nous vous rassurons qu'une réponse vous serait rapportée une fois qu'ils auront étudié votre demande. Nous nous excusons toutefois pour ce désagrément. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2023 à 09h35 suite à un achat du 21/02/2023

produit frais délicieux

Réponse de Colipays Publiée le 24/02/2023

Bonjour isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2023 à 09h00 suite à un achat du 21/02/2023

Le colis était prévu être livré jeudi, soir hier. Et précisement j'ai reçu un mail de Chronopost jeudi en fin de matinée précisant :"Bonjour,
Votre colis AF972066165FR expédié par COLIPAYS est en chemin.
Il sera livré sous 24 à 48h, hors dimanche et jours fériés.".
Je trouve cela tout à fait anormal car cela oblige le destinataire à être chez lui deux, voire trois jours de rang. Ce n'est pas l'habitude chez Colipays qui met un point d'honneur à respecter les dates de livraison. La faute incombe une fois de plus à Chronopost.

Réponse de Colipays Publiée le 24/02/2023

Bonjour , nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2023 à 20h30 suite à un achat du 21/02/2023

Délai de livraison respecté

Réponse de Colipays Publiée le 24/02/2023

Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2023 à 12h47 suite à un achat du 16/02/2023

Livraison dans les temp comme convenue merci bcp les fruits sont arriver en bonne état merci encore je recommande colipays 🥰

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Magalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2023 à 12h19 suite à un achat du 20/02/2023

service impeccable a refaire

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2023 à 08h31 suite à un achat du 20/02/2023

Bonjour ,je suis toujours satisfaite de mon achat sur votre site en plus c'est rapide et bien conditionné fruits en bonne état rien à dire.Felicitations à toute l'équipe .Continuez comme ça comme on dit en créole tiembo largué pas.bne journée

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Raissa, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 18h35 suite à un achat du 19/02/2023

Concernant ma commande précédente et la réclamation que j'avais faite ( le calendrier 2022 a été envoyé au lieu du 2023) à laquelle je n'ai reçu aucune réponse, je ne peux me déclarer satisfait du service Colipays.

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 18h33 suite à un achat du 19/02/2023

Colis a été livré dans le temps. Super.
Et tout était impeccable.

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Rose May, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 17h37 suite à un achat du 22/02/2023

C’est facile et très bien expliqué

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Ulysse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 14h18 suite à un achat du 17/02/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 11h58 suite à un achat du 19/02/2023

Les fruits sont aussi bien que si on les achète localement . C'est une première après bcp d'hésitation.
C'est une expérience positive !

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Mickaël, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 11h32 suite à un achat du 17/02/2023

Rapidité
Suivi exceptionnel
Qualité des produits

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Christelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 11h17 suite à un achat du 22/02/2023

Les colis sont livrés à la date donnée et les fruits n’ont subi aucun dommage!

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 06h21 suite à un achat du 14/02/2023

Bonne livraison, tres satisfait

Réponse de Colipays Publiée le 21/02/2023

Bonjour Catherine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 04h09 suite à un achat du 20/02/2023

Toujours très satisfait !

Réponse de Colipays Publiée le 21/02/2023

Bonjour Pierre-Emmanuel, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 16h56 suite à un achat du 18/02/2023

Excellent

Réponse de Colipays Publiée le 21/02/2023

Bonjour Marie-Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 13h13 suite à un achat du 20/02/2023

Très satisfaite de ce prestataire.
Choix des produits de qualité.
Délais respectés.
Je recommande volontiers.

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 12h01 suite à un achat du 20/02/2023

Toutes les commandes que j’ai faites ont été dans les délais fleurs parfaites ananas super.Je n hésite pas à recommander votre site

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Annick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2023 à 12h33 suite à un achat du 19/02/2023

Bien rien a dire

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Mickael, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 19h29 suite à un achat du 14/02/2023

Tout était ok.
Trés satisfaite et la destinataire aussi

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Marie Sabrina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 13h21 suite à un achat du 15/02/2023

Super

Réponse de Colipays Publiée le 21/02/2023

Bonjour Pascale, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 12h25 suite à un achat du 18/02/2023

J espere que la commande sera complète

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 12h01 suite à un achat du 13/02/2023

Rien à dire super bien arrivé .

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 10h11 suite à un achat du 15/02/2023

transport livraison ok. travail serieux

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 09h54 suite à un achat du 14/02/2023

Colis reçu à la date demandée, produit toujours délicieux

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Wilfried, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.