Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
ça aurait pu être très bien...je devais être livrée le vendredi 17 mars, je ne l'ai été que le lundi 20... j'ai donc reçu des fruits trop avancés...
Réponse de Colipays
Bonjour Jos, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV par E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
je suis très déçue et je ne recommande pas colipays : j'ai commandé un colis d'avocats ; 10 sur 12 étaient avariés (éclatés)... (4.5 kgs annoncés pour 64€ + une tablette de chocolat brisée et blanchie) j'ai fait une réclamation... je n'ai reçu aucune réponse à ma demande de réclamation......
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très bien emballé. Livraison rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour Séverine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Rapide et réactif. Bonne expérience
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Merci
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Rapide et efficace, personne enchantée d’avoir reçu ce colis.
Avis très favorable
Réponse de Colipays
Bonjour Caroll, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Bonjour,
D'habitude, les Colipays sont toujours impeccablement emballés, les fruits sont mûrs à point. Le processus se grippe parfois à cause de la livraison par Chronopost, mais Colipays n'est jamais en cause, mais assume les défauts de livraison. C'est tout à son honneur ! Je vous répondrai lorsque les 3 colis commandés seront arrivés à sa destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour Francois-Regis, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Colis bien arrivé et longanis en bon état, colis sympa avec ses petits plus
Réponse de Colipays
Bonjour Carole Amédée, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Colis bien arrivé et longanis en bon état, colis sympa avec ses petits plus
Réponse de Colipays
Bonjour Carole Amédée, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Bonjour
Je voulais faire la surprise à mon fils... Dommage.. J'ai dû lui dire... Tous les renseignements de la commande était sur mon mail... Il m'a dit que les fruits étaient très bons... Il avait tout dans la boîte... Pâte de fruit.. Chocolat et confiture... Pas comme moi.. Je n'avais pas reçu la pâte de fruit.. Je n'hésiterai pas à faire d'autres commandes... Le point négatif il n'y a pas de prix dans le catalogue
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous prenons note de tout cela , afin de faire de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Site clair et agréable. Très bien , je recommande !
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Parfait. Tout s’est déroulé comme prévu avec le suivi du colis. Réceptionnaire du colis surpris et ravis de l’envoi. Je recommande Colispays.
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
au top
Réponse de Colipays
Bonjour Mateo, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
néant
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Claire, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Mauvais colis non livrés on me raconte que des charabia
Réponse de Colipays
Bonjour Frederika, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Site bien fait. Tres interactif. La vidéo pour le colis est une idée excellente.
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Parfait et rapide.
Très contente.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Livraison au top.. toujours satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Maud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Satisfait jusqu'à présent
Réponse de Colipays
Bonjour Esmaël, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Commande effectuée sans difficultés, site clair et pleinement fonctionnel.
Réponse de Colipays
Bonjour daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Site claire et nette qui m'a permis de retrouver de nouveaux produits
Réponse de Colipays
Bonjour Alida, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Toujours eu de satisfaction des colis chez vous
Réponse de Colipays
Bonjour Marco felix, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Tout est parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Du professionnalisme. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Liliane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Commande passée facilement et traitée rapidement ..Reste à espérer qu’il en soit de même pour la livraison 🤞🤞
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
La rapidité de la commande... Bon accueil au téléphone... Livraison rapide...
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Parfait comme d'habitude ! Cliente depuis plus de 20 ans !
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Catalogue clair variété des produits très bonne seul bémol pas de réponse par le biais de la plateforme téléphonique j ai cependant eu une réponse par mail . Nous attendons de voir si la commande sera livrée dans les délais choisis . Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Bonjour, Colipays se servent de leur position d'exclusivité d'envoi de fruits de La Réunion via La Métropole, ne respectent pas les délais et jours de livraison. Pour exemple les dernières commandes a la date dite de livraison est la date auquel ils font partir le colis, la qualité des fruits n'y était pas, colis gorgés d'humidité et d'eau, en pleine saison des fruits soit ils sont minuscules soit ce sont les mauvaises qualités envoyés. Je trouve que pour le prix c'est exagéré et limite "du vol". De plus vous êtes obligés de prendre un congé vous attendez toute la journée un colis qui n'est pas livré.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Très facile a l utiilisation
Réponse de Colipays
Bonjour Georges Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
accueil, conseils très bien et rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Murielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Site très agréable, très professionnel : navigabilité parfaite ... rien que du plaisir
Réponse de Colipays
Bonjour Christiane, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous remercions et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
très très déçus sur la qualité des avocats .nous avons l'impression qu'ils on été ramassé par terre après une bourrasque de vent .rien avoir avec les photos de commande .c'est une gifles a la culture de la réunion .
Réponse de Colipays
Bonjour Edwige, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer des photos également , afin de pouvoir donner suite à votre demande. Merci bien pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Le site est clair et simple. Le suivi du colis et la livraison sont sans reproche.
Réponse de Colipays
Bonjour Christian, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très mécontent, le colis n est pas arrivé à la date prévu comme pour la dernière commande effectuer.
Réponse de Colipays
Bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
rapidité et produits excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
COMME DAB NICKEL
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Tout OK.
Retard annoncé mais ce fut in fine plus rapide que le retard annoncé.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Colis de fruits arrivé pourri et plein de vers ! Jamais eu ça depuis plusieurs années de commande, j'attends un dédommagement.
Réponse de Colipays
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer des photos également , afin de pouvoir donner suite à votre demande. Merci bien pour votre compréhension.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 