Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Un service plus que décevant, colis toujours pas reçu. La livraison était prévu le mardi 30 décembre. Nous sommes le lundi 05 janvier et la livraison n’est toujours pas faites. Comme il s’agit de produits frais, les produits seront certainement périmés. Je ne commanderai plus et je ne recommanderais pas. Dernier achat sur le site, j’espère être remboursée.
Réponse de Colipays
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
D
Danielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Correct
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Très bien mais le colis a été livré 1 jour avant heureusement que les destinataires étaient présents
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
joanna P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Top
Réponse de Colipays
Merci Joanna pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Très satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Délai et colis conforme à la demande
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
produit frais arrivés impeccables
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
LYNDA P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
J'ai été reçue par une demoiselle pas accueillante du tout. Pas un sourire, tapait du clavier qu'avec une main et l'autre tenait la tête, à croire qu'elle se faisait chier. Et heureusement que j'ai demandé à vérifier la facture avant validation car erreur il y avait. Mis à part cela, le colis est bien arrivé à destination à la date prévue.
Réponse de Colipays
Bonjour Lynda,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
JEAN PAUL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
service rapide et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
P
PHILIPPE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Très bien, arrivé en avance
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
MICHELLE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
On recommande colioays, le colis est arrivé à destination à la date et en heure indiquée.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
V
Vanessa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Parfait 😀👍
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
très bien
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Y
YVRIN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Colis fruits qui devait arriver samedi 3 pas de réception donc lundi ou après je doute de l état des fruits c'est la dernière fois
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
S
sabine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
colis pas en rapport avec la publicité faite dégradation de la qualité des envois et du contenu
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Joelle Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
C
CLAUDINE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Cela fait des années que je fais expédier un colis fruits pour les fêtes. Cette année une vraie catastrophe des ananas tout petit !! Les mangues noirs à l intérieur immangeable et les letchis par frais du tout. Je me pose la question qu est ce qui c est passé ?? C est franchement désolant et je suis extrêmement dessus surtout que c était un cadeau pour la famille et sans parler du prix!!
Réponse de Colipays
Bonjour Claudine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Patricia et Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Line M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Colis bien emballé mais mangues de piètre qualité ar contre les litchis étaient délicieux. Les mangues étaient marquées et ne semblent pas avoir été cueillies sur l’arbre.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
DIDIER C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Les colis ne sont pas arrivés le jour prévu ce qui a été très dommageable. Pourtant la livraison n’était pas demandée au fin fond de la France mais à Nantes. Très déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
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J
Jonathane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Rien à signaler 👌
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
ANNE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Bonsoir, très déçue par les mangues et le rhum arrangé. J avais dit que les mangues soient des Josés, le colis contenait 3 mangues Thaï ? Ils sont 5 , le couple et 3 enfants? Le rhum arrangé c'était mangues caramélisés, pas du tout. c'est aux letchis..... Livraison rapide et soignée c est appréciable Idem pour le 2e colis de Noël reçu par mon autre fils, ils sont 5. Même remarque. Un 3e colis part ces jours ci, je verrai dès qu'il aura reçu. Trois colis aucun geste commercial.....
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre message. Les mangues thaï sont également cultivées à La Réunion et celles présentes dans nos colis proviennent des champs de nos agriculteurs partenaires.
La variété de mangues peut effectivement varier selon les récoltes et nos stocks disponibles, comme indiqué sur notre site.
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Mimose R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Conditions de livraison déplorable, (colis forcé dans la boîte aux lettres) le contenu du colis que j'ai commandé, ne correspond pas à ce que j'ai payé. Il manquait un barquette de letchis et à la place des mangues il y avait TROIS fruits de la passion. Je demande et j'attends une explication, voire un dédommagement. Très en colère et très déçue.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
J
jean Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
colis merveilleux
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Cyrille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Compliqué de trouver une date de livraison correspondant à mes attentes. Adresse de livraison impossible d’après votre base alors que celle-ci existe bien et qu’elle est utilisée quotidiennement. Tarif élevé au vu de la quantité des fruits ou aliments que l’on a dans un colis … cela devrait être revu à la baisse d’après moi, je ne dois pas être le seul client à vous l’écrire.
Réponse de Colipays
Bonjour Cyrille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie-Renee O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Rien à signaler
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
ANNE-MARIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
aucun problème. Tout s'est bien passé.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Le colis est arrivé en très bon état et même avec 24 heures d'avance. Fruits parfaitement conservés et dégustés avec grand plaisir.
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE THERESE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Le colis a été livré à la date prevue
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Livrée dans les temps et en parfait état rien à était abîmer ni en mauvais état tous les fruits étaient parfait de même pour la viande ultra contente d’avoir pu faire plaisir à ma famille
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Déçu de ne pas avoir reçu le calendrier 2026
Réponse de Colipays
Bonjour Nadine,
En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Nous sommes navrés pour cet inconvénient.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Colis bien reçu, destinataire satisfait 👍
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
R
Ridwan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Super merci
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
GEORGES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Efficace de la commande à la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
E
Eva L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Le colis à la date du 2 janvier 2026 n'était pas traité.
Réponse de Colipays
Bonjour Eva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Lydia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Réclamation faite et zéro retour!
Réponse de Colipays
Bonjour Lydia,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à les relancer en les appelant au 02 62 28 99 99.
L'équipe Colipays 🍍
A
Andy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Un seul des 4 colis est arrivé à la date prévue. Il y en a encore 2 sur les 4 dobt je ne suis pas sur qu ils soient parvenus à leurs 2 destinataires. Déçu 😔
Réponse de Colipays
Bonjour Andy,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Aurélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très satisfaite mais mangues sont vertes j’espère qu’elles vont bien mûrire 🙏🏼
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
P
patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
dans les temps et qualite ok
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Michèle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
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