Avis clients de Colipays

Le service client pourrit être plus à l'écoute des clients et plus investi. Ne pas seulement prendre commande du client et après plus de nouvelles. Il n' y a plus de relation clientèle. C'est dommage.

Jamais de problème depuis quelques années on passe commande à Colipays on est très satisfait.

Service client parfait

Excellent service

Transaction faite en 2 temps
le 1er il semble que mon interlocuteur n'était pas au top et a réagi comme quelqu'un qui ne savait rien....
Le 2e a été bien mieux !

r a s

Je n'ai pas éprouvé de difficultés pour passer ma commande : un coli différent pour deux destinataires...
Ce n'est pas ma première commande et mes destinataires, comme moi-même, n'ont jamais été déçus.
.

Agréablement contente de l'accueil et du conseil pour le choix de mon colis pour mes proches en métropole.

Commande effectuée facilement et rapidement. Efficacité parfaite

MOYEN

Site très bien fait, facile. Toujours des beaux produits à l'arrivée et livrer comme defini. J'aimerais par contre des colis qu'avec des fruits.

Très bon accueil, à l écoute.
Merci aux personnels.

c est tres bien!

AGent, Tres bon accueil telephonique et tres bonne réactivité, merci

Pour ces 3 commandes , j ai du appeller 6 fois pour enfin tomber sur la bonne personne
Et du coup j ai fait une réclamation par mail vous me devez 59 €, personnel incompétent pourtant tous les ans je passe commande et là bizarre, j attends mon remboursement au plus vite, la commande était encaissé mais pas de destinataire bizarre

Je peux commander mes colis en quelques clics sur le site
Je suis ravie
Très simple d'utilisation

Bel accueil et rapide

Rapide et efficace

J'ai dû téléphoner pour payer par CB regrettaient cette fin d'année de galérer vu le prix et le pire c'est que je n'ai pas pu écrire un mot pour accompagner mon colis

Simple facile et rapide

Bonjour depuis des années que je commande pour ma soeur qui est installé en métropole rien a dire sauf l'année dernière elle a du se déplacer pour récupère son colis en tout elle est tjs ravie merci a tte ses petite mains dans l'ombre qui fait tout pour que nos proches de l'autre coter la mer retrouve le soleil avec vos colis merci bonne continuation

colis arrivé dans les temps prévus et en bon état.

Pour une première commande satisfaite

Je n'ai pas encore d'avis car le colis n'est pas arrivé

Je suis insatisfaite . J’ai été facturée deux fois . Sur le conseil de Martine elle a annulé ma commande et j’en ai refait une autre où j’ai pu télécharger ma facture . Cette facture va m’être prélevé deux fois 99.00 euros . Je n’ai aucune réponse à ce jour pour la demande de remboursement de 99 euros faite ce jour à Martine qui m’a assuré de s’en occuper auprès de son supérieur . Elle me demande d’annuler une commande et ensuite elle fait une réclamation . L’erreur vient de votre site au départ . La première commande la banque avait donné le droit et la synchronisation ne s’est pas faite chez vous et ensuite facturation deux fois pour un seul colis .

Produit arriver conforme
Livraison respecter

Superbe

Excellent conditionnement. Les fruits étaient juste à point, peut être un peu murs.

Merci pour les produits proposés et les conditions d'envoi. Nos amis apprécient également

Site attractif et navigation facile

RAS ! fruits parfait et à l'heure.

Rapide et efficace

Pour le moment très bien, commande à recevoir prochainement

Facile d accès pour toute commande
Un seul regret ne pas pouvoir panacher. Sinon excellents produits

J’ai décalé la date de ma commande vais un mail.
Ne pas expédié pour le 16 svp 🥲🥲🥲

Site facile pour commander
Possibilité de choisir la date et de laisser un message très appréciable.
Aucune difficulté rencontrée. Site professionnel.

Colis expédié et livré dans le délai annoncé. Beaux fruits à la réception. Merci

Bon accueil --- réceptionniste commande d'un niveau correct --- souhaitons à présent que le délai de livraison soit respecté ??

accès au site très facile. le site lui-même est très simple a utilsé

La livraison n'a pas encore été effectuée donc je ne peux pas dire mais l'année dernière il y a un problème sur un des colis car il n'a pas été livré directement au client on lui a mis un avis pour le récupérer à la poste alors que le professionnel était là et qu'il n' a pas de temps à perdre pour aller à la poste. L'accueil téléphonique est poli, correct mais sans plus...en cas de problème il compatit mais n'agit pas pour vous faire dépanner. En l'occurence il faut laisser un message aux destinataires via un QR code sauf que j'ai essayé plusieurs fois et ça ne fonctionne. Je l'ai signalé mais personne ne fait rien pour dépanner ou conseiller. De plus je trouve inadmissible et peu commercial de devoir passer par un QR code pour laisser un message à des clients ou famille que de toutes façons des personnes d'un certain âge ne pourront y accéder. Le colis coûte quand même 99€, Colipays pourrait faire des efforts. Je pense qu'une concurrence aiderait à améliorer ces services.