Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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M
Marie Vivienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Parfait, comme d'habitude.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Vivienne,

Merci pour votre avis positif. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et services.

L'Equipe Colipays 🍍
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Colipays.

L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Dominique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Colis livré dans le temps prévu et en bon état. Merci.😊
Réponse de Colipays
Merci Marie Dominique pour votre retour !

L'Equipe Colipays 🍍
J
jean François et Nadine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
5 etoiles
Réponse de Colipays
Merci Jean François et Nadine ⭐️!

L'Equipe Colipays 🍍
J
JEAN PIERRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
J'ai déjà répondu, oui très très satisfait. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,

Encore merci pour vos avis positifs !

L'Equipe Colipays 🍍
L
Loïc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Bonjour satisfait de la rapidité et du contenu
Réponse de Colipays
Bonjour Loïc,

Merci beaucoup pour votre retour ! A très vite chez Colipays.

L'Equipe Colipays 🍍
S
Sabrina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Très rapide, délai respecté. Commande passée lundi après-midi et livrée mercredi matin. Bravo!
Réponse de Colipays
Bonjour Sabrina,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez reçu votre commande rapidement.

L'Equipe Colipays 🍍
P
PADRE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Régine pour votre retour positif !

L'Equipe Colipays 🍍
J
Jean-Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
COLIS TRèS APRéCIé PAR LES DESTINATAIRES
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Marie,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le colis ait été apprécié par les destinataires.

L'Equipe Colipays 🍍
F
Fatima I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Très satisfaite de ce service
Réponse de Colipays
Merci Fatima pour votre avis !

L'Equipe Colipays 🍍
Y
YOLAINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Mes colis ont été livrés en bons état avec le respect des jours convenu pour les livraisons merci
Réponse de Colipays
Merci Yolaine pour votre avis !

L'Equipe Colipays 🍍
R
REINE MARIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Très satisfaite, les colis sont arrivés en très bonne état.
Réponse de Colipays
Bonjour Reine Marie,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos colis et de leur état à la réception. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

L'équipe Colipays 🍍
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Nathalie, à très vite !

L'Equipe Colipays 🍍
S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Très contente de ma commande et de ma livraison
Réponse de Colipays
Merci Sonia pour votre avis ! ☺️

L'Equipe Colipays 🍍
H
Henri-Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
RAS
Réponse de Colipays
Merci Henri-Philippe.

L'Equipe Colipays 🍍
A
AURENCE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
un cois commandé le 30 jin 2026 ,et aujoud'hui le20 juillet 2026 le destinataire n'a rien reçu . le livreur a déposé chez une personne que mon frére ne connait pas et le livreur n'a rien à foutre et cela n'est pas la première fois que cela arrive votre service laisse a désiré, auriez-vous changé de prestataires depuis que je commande, c'est la troisième fois que cela m'arrive, mais là, c'est vraiment une déception de votre livreur, revoyez votre service
Réponse de Colipays
Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre colère et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation. Une livraison effectuée auprès d'un tiers inconnu est inacceptable et ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir, d'autant plus en tant que client fidèle.

Soyez assuré que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous ferons de notre mieux pour en informer le service de transport de cette mauvaise gestion.

Afin que nous puissions retrouver votre dossier et résoudre ce problème au plus vite (remboursement ou réexpédition), pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande et vos coordonnées à sav@colipays.com ?

Nous tenons à corriger cette erreur et à regagner votre confiance.

L'Équipe Colipays 🍍
M
MONIQUE ALAIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Très bien
Réponse de Colipays
Merci pour votre avis 😊!

L'Equipe Colipays 🍍
N
Noella A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Les fruits sont arrivés complètement pourris. Tous piques c était des ananas. J ai adressé réclamation pas de nouvelles
Réponse de Colipays
Bonjour Noella,

Nous faisons de notre mieux pour répondre à chacune de nos réclamations. Si vous n'avez toujours pas eu de nouvelles, merci de nous relancer par mail à sav@colipays.com.

L'Equipe Colipays 🍍
J
Jérôme L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Commande facile mais livraison hors délai. Commande le 6 juillet pour une livraison le 10. Le colis a été livré le 16 juillet… heureusement Colis Pays va me le rembourser. C’était un cadeau d’anniversaire et là c’est totalement raté.
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre cadeau n'est pas arrivé à temps pour cet événement.

Même si nous confions nos livraisons à Chronopost, nous comprenons parfaitement votre déception. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez faire le point sur votre commande.

L'Équipe Colipays 🍍
G
GILLES P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Oui très content, je commande depuis plusieurs années, toujours livré à la date prévue, je recommande ce site
Réponse de Colipays
Merci beaucoup pour votre avis Gilles !

L'Equipe Colipays 🍍
L
LAURE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Les délais n'ont pas été respectés. Colipays était injoignable par téléphone. Les produits sont finalement arrivés en bon état avec 2 jours de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Paul,

Nous avons rencontré une problématique exceptionnelle de livraison et notre service SAV était saturé. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider à temps, cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons transmettre. Nous sommes tout de même heureux d'apprendre que vos produits n'aient pas été endommagés.

L'Equipe Colipays 🍍
J
Julio S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Colis reçu avec 2 jours de retard
Réponse de Colipays
Bonjour Julio,

Nous avons rencontré une problématique exceptionnelle de livraison. Si votre colis est arrivé endommagé, nous vous laissons prendre contact avec le service SAV au 02 62 28 99 99 ou par mail à sav@colipays.com

L'Equipe Colipays 🍍
H
HERVE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
j'ai reçu le colis avec 8 jours de décalage et j'ai du jeté les dix ananas tous pourris donc très déçu même si avant je n'avais pas u de problèmes . J'attend une réponse de la part de colipays qui se fait attendre
Réponse de Colipays
Bonjour Hervé,

Nous avons rencontré une problématique exceptionnelle de livraison. Nous souhaitons prendre compte votre réclamation est vous aider. Pouvez-vous prendre en photo votre colis et contacter le service SAV au 02 62 28 99 99 ou par mail à sav@colipays.com

L'Equipe Colipays 🍍
P
PAUL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
bonjour mon colis que j ai envoyé est arriver trés en retard n a pas été réceptionner
Réponse de Colipays
Bonjour Paul,

Nous avons rencontré une problématique exceptionnelle de livraison. Si votre colis est arrivé endommagé ou que vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous laissons prendre contact avec le service SAV au 02 62 28 99 99 ou par mail à sav@colipays.com

L'Equipe Colipays 🍍
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Colis toujours pas réceptionné alors que la livraison était prévue le 8/07 et vos services sont injoignables !!
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,

Nous avons rencontré un problème de livraison exceptionnelle qui a retardé la plupart de nos commandes. Nous sommes navrés et souhaitons vous aider au mieux. Pouvez-vous envoyer un mail à sav@colipays.com.

L'Equipe Colipays 🍍
D
Daniele R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Votre colis embaume ma maison
Réponse de Colipays
Merci Daniele pour ce bel avis, à très vite !

L'Equipe Colipays 🍍
M
MARIE MAUD E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
TOUS LES ANANAS ETAIENT TACHES DE NOIR AU MILIEU ET PAS PRESENTABLES UN GOUT POURRI
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Maud,

Nous sommes navrés d'apprendre que vos fruits aient été endommagés et nous souhaitons vous aider au mieux afin de vous dédommager. Pouvez-vous prendre en photo votre colis et nous le transmettre, en plus de votre réclamation écrite, à sav@colipays.com.

L'Equipe Colipays 🍍
J
Jean-Paul B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Colis reçu avec 72h de retard sur la initialement prévue. Avec la chaleur de métropole les fruits (ananas) étaient abîmés. Je peux fournir des photos. Je ne serai plus client de Colipays. Arrêtez de travailler avec Chronopost, cette société est la pire de toutes les sociétés de distribution de Colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Paul,

Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le désagrément causé par le retard de livraison. Vous avez bien fait de prendre l'état de votre colis en photo. Nous vous invitons à l'envoyer par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions vous dédommager au mieux.

L'Equipe Colipays 🍍
H
HONORINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Colis bien arrivé en bon état. Les cerises étaient parfaites . Un seul bemol: dommage que ce ne soit pas des cerises françaises !
Réponse de Colipays
Bonjour Honorine,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et que vous ayez apprécié nos cerises. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'origine des cerises.

L'Equipe Colipays 🍍
M
Mélanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Satisfait
Réponse de Colipays
Merci Mélanie pour votre retour !

L'Equipe Colipays 🍍
A
Arnaud T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
c'était super !
Réponse de Colipays
Merci Arnaud pour votre retour !

L'Equipe Colipays 🍍
P
pierre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
J avais bien précisé une livraison le 2/07 .. et nous n avons toujours pas de livraison… je suis vraiment déçu…
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestataire n'ait pas pu vous livrer dans les temps. Si votre colis s'est retrouvé endommagé, merci de bien vouloir nous l'envoyer en photo à sav@colipays.com
J
Jocelyne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
J'ai pris ma journée et le colis Chronopost ne m'a pas été livré. Je suis très mécontente. Mme GOSNET
Réponse de Colipays
Bonjour Jocelyne,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestataire n'ait pas pu vous livrer en temps et en heure. Si votre colis est endommagé, merci de bien vouloir le prendre en photo et d'envoyer votre réclamation à sav@colipays.com

L'Equipe Colipays 🍍
N
Nadine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Colis arrivé en temps et en heure, en bon état. Parfait 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Nadine,

Un grand merci pour votre retour positif !

L'Equipe Colipays 🍍
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Fruits magnifiques
Réponse de Colipays
Merci Philippe pour votre retour !

L'Equipe Colipays 🍍
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Colis livré dans les temps j'espère que tout est OK dans le contenu. Merci,
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré dans les temps. N'hésitez pas à nous faire savoir si tout est conforme à vos attentes.

L'Equipe Colipays 🍍
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Livraison arrivée en temps et en heure. Belle présentation intérieure ! Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Julie,

Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous retrouver.

L'Equipe Colipays 🍍
M
Marcos S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Magnifique 🤩
Réponse de Colipays
Merci Marcos pour votre retour !

L'Equipe Colipays 🍍
R
René Claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
J’ai passer une commande de cerises que j’ai envoyé à ma fille ,colis arrivé le jour J comme prévu et les cerises on très bon et très croquante Merci colipays… R.
Réponse de Colipays
Bonjour René Claude,

Merci pour votre retour. À très vite !

L'Equipe Colipays 🍍
A
AUDE E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
J'ai été satisfaite du colis en lui-même, mais par contre le chauffeur qui dépose le colis dans un point relais et qui dit que le client n'était pas chez lui... Très bizarre !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Aude,

Malheureusement nous n'avons pas le plein contrôle sur la livraison mais sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre colis. Nous faisons remonter l'information à notre prestataire qui gère le transport.

L'Equipe Colipays 🍍