Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
En dépit de ce qui est indiqué, impossible dans la même commande de 2 colis, d'expédier les colis à 2 destinataires distincts.
Impossible de mettre un mot d'accompagnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Colis pas arrivé à l'adresse indiquée à la date prévue, sans être prévenu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
fleurs abimées à l'arrivée, hormis l'une d'entre elles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Fleurs commandées pour un mariage avec accord sur la date de livraison à la commande et reçues 3 jours plus tard. C'est lamentable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Avis : Bonjour, Accueil très agréable par les deux personnes. MAIS ? Vous créez un nouveau site, très bien MAIS ? pas exploitable: JE NE PEUX PAS JOINDRE UN TEXTE et JE NE PEUX PAS UTILISER UN AVOIR Bravo aux efforts de vos collaboratrices
je suis déçue.
Respect
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Commandé un essentiel passion reçu à la place un colilapassion.....incompréhension avec le televendeur donc mauvaise livraison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Attention ️ dans la rubrique de l'inscription "pays" la Réunion c'est un département et non un pays.
Ce n'est pas la première fois que je passe par vos services et j'ai été tjrs satisfait de votre prestation et de la qualité de vos produits.
Je vous remercie.
Réponse de Colipays
Bonjour Gaetan, Nous sommes dans l'obligation de l'afficher comme un pays pour être en règle. Mais bien sur c'est le plus beau des départements Merci pour votre message. A très bientôt.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Colis bien arrivé et très joliment agencé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Habitués de colipays, ns aimerions trouver une box personnalisable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
site peu convivial, la transformation des comptes aurait dû être automatique
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Déçu de ne pas pouvoir ajouter un petit mot à mon envoi. J'espère toute fois que mon destinataire saura de la part de qui il reçoi le colis.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
La personne a dû aller chercher son colis à 15 kms dé chez elle deux jours plus tard . Elle habite au centre de Bayonne et le livreur a notifié adresse inconnue alors qu’elle reçoit des colis sans cesse , elle vend des bijoux . Le colis est bien mais le livreur n’a pas fait son travail.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
PERTE DE LA LISTE DES DESTINATAIRES + IMOSSIBLE DE METTRE UN MESSAGE + CODE PROMO (EXEMPLE HIER ETE05) NE S'APPLIQUE PAS SI ON ENVOI 3 COLIS + LORS DE L'ENVOI DE 3 COLIS AU MEME ENDROIT OBLIGER DE RENSEIGNER 3 FOIS LA DATE....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Dommage, on ne peut plus mettre de message. Dommage aussi que mon ancien compte ne soit plus valable, obligé de se réinscrire. Dommage également que vous ne pouvez supprimer de colis de votre panier. Obligé de vider totalement son cache internet et revenir sur le site Colipays. Dommage pour finir que les colis fleurs n'ont plus la beauté et la grandeur de ceux d'avant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Tout s est bien passé dommage par contre qu on ne puisse plus commander par téléphone car beaucoup de gens dans mon entourage sont freinés par ce changement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Très bonnes relations avec les conseilleres colis bien composé j'attends que la livraison soit faite en temps voulu le jeudi 18 août
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Site facile d'utilisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Arrivé bien emballé à la date souhaitez juste un peu déçu de la quantité on ne rend pas bien compte mais au moins je saurais pour ma prochaine commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Toujours les mêmes produits, manque de diversité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Je suis clientèle depuis très longtemps. Je n'ai pas pu bénéficier du code promo ETE05 et de plus le système informatique ayant changé, j'ai perdu mes points antérieurs. De mémoire 226 ou 266. Je suis pas très contente. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
J’ai été bloqué par le numéro de téléphone du destinataire alors qu’il n’apparaît pas comme obligatoire. J’ai dû mettre mon numéro de téléphone. Tout le reste s’est bien passé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
colis arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Site facile et sympa. Par contre on a perdu en communication, on peut faire mieux : dans le mail de synthèse de commande, mettre la date de livraison choisie. Et quand la commande est envoyée mettre un petit message pour dire que nos trésors sont dans l avion et rappeler la date estimée. Et avoir un lien de suivi chtonopost pour savoir où on en est. Ce sera parfait alors !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Impeccable , pensez juste svp à me prévenir lorsque le colis est envoyé et à me transmettre le n° de suivi . Merci encore .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Le colis est complètement abîmé à cause du mauvais suivi de Chronopost… mécontente dés réponse de Colipays sur cette commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
peut être bien de pouvoir rajouter un élément au colis choisi??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Un peu déçu, mon compte a été supprimé. J'imagine que c'est en raison du nouveau site. Commande en 2 livraisons à 7 jours d'intervalles sans explication. C'était mieux avant. J'espère que les produits seront toujours aussi beaux et bons. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Avec le nouveau site je n'ai pas pu utiliser mon bon de réduction acquis lors des précédentes commandes. Livreur pas du tout conciliant lors de la livraison. Pas voulu attendre deux minutes pour que le destinataire réceptionne sa commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
facile d'accès et le choix est varié , voir pour rajouter des combinaisons alcool + fruits + spécialités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Livraison 48h? Commande vendredi. Livraison le mercredi suivant. C est pour un anniversaire je n ai pas trouvé où insérer un message
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Colis non livré à l'adresse et dans un état déplorable.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison du service inexistante
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
le nouveau site semble moins pratique que le précédent.
en ce qui concerne ma dernière commande dont la livraison était prévue le 18,elle a été livrée le 20 sans aucune justification ni excuse. J'ai dit à chronopost ce que je pense de leur légéreté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Avec le changement de site, mon compte client a été effacé ainsi que mes points fidélité. Du coup ma commande n'a été expédiée à la date prévue. Le colis cerise n'est qu'une cagette non fermée. Personne qui répond au téléphone. Vraiment déçue de cette expérience. Pas certaine de renouveler mon compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Le colis n'est pas arrivé à destination et en plus de sa ils ne répondent pas à mon mail, super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Navigation pas toujours évidente avec un smartphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Vu le prix du colis, les cerises devraient être parfaitement mûres ce qui n'était pas le cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Colis arrivés en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Colis reçu 5 jours après la date demandé et sans le mot pour la personne. Le bouquet est heureusement conforme à la photo et les fleurs magnifiques.
A leur décharge c est la première fois que ça m arrive je n avais jamais été déçu au paravent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Le site est bien. les produits proposés aussi. Par contre, je suis déçu par la fraicheur des fleurs (2 alpinia abîmé au bout de 5 jours.....). Sincérement, je m'attentais à des fleurs beaucoup plus coloréés (anthurium ..).
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