Avis clients de Colipays

J'interviendrai quand les colis seront livrés.
Quelques petits problèmes à la commande mais vite résolus

Les prix restent relativement chers Pour certains produits. À présent qu’en métropole beaucoup de produits exotiques sont proposés au moment des fêtes je pense que colis pays devrait revoir le tarif de sachant que l’expédition reste quand même très chere

Je suis pas content j'ai demander colimaxiletchis

Mis à part le fait que Chronopost a livré en point relais au lieu qu'à domicile et que le calendrier fourni est celui 2022 au lieu de 2023, le délai d'expédition a été respecté.

J'ai toujours été satisfaite depuis tant d'années que je suis cliente chez vous jusqu'à aujourd'hui où ma famille est déçue du contenu qui n'est pas à la hauteur habituelle:
* letchis verts et donc acides au goût ...
Calendriers 2022 !!
Chocolats bientôt périmés !!
Je tiens les photos à disposition.

je remercie beaucoup à Natacha et à Jennifer de l'aide qu'elles m'ont apportées pour finaliser ma commande.Pas très pratique, votre nouveauté, surtout pour comprendre la marche à suivre. Merci à Natacha, elle a su me convaincre. BRAVO.

Expédition efficace. Dommage qu'on ne puisse plus se faire livrer dans des points relais. Les colis ne passant pas dans la boîte aux lettres, ça freine un peu sur les commandes.
J'ai commandé plusieurs fois des leetchis mais ce coup ci, un peu déçue. Les fruits sont un peu trop verts. Dommage.
Peut être un peu trop tôt dans la saison...
(REX suite à l'année dernière)

Bonjour.
Délai de livraison pas respecter
Le colis ne correspond pas à la commande. J'avais commandé un colis letchis mangue ananas. Pas de mangue mais fruit de la passion à la place. Letchis encore un peu vert manque de maturité.
Je vais faire une réclamation.

Nul nul et nul d'origine reunionnaise je ne pensais pas recevoir des letchis à moitié verte donc acide et des mangue verte d'un goût indescriptible pas digne de l'appellation pays.
Quel déception!!

la majorité des fruits sont verts.J'espére qu'ils vont murir

Mon colis est bien arrivé, je viens juste de le réceptionner. Le service à amélioré serait de mettre les informations relatives à l'adresse de livraison. En effet, le Hall, l'étage, le n°de la porte n'y sont pas. Lors de la création du compte, tous les points que je viens de cités sont précisés, selon votre politique. Je vous remercie de bien vouloir en tenir compte et de les rajouter. Cela évitera au livreur d'appeler pour avoir tous ces éléments, pourtant bien notifié sur la fiche du client.

Très déçu
Impossible d envoyer un message ou visio
Donc le colis sans nom de l expéditeur
Très déçu
Les fruits pas ça

Très bien. Sans problème

c'est dommage que la plateforme soit si peu ludique. La proposition d'ajouter un message au destinataire arrive trop tardivement, de plus j'ai saisie a deux reprises mon numéro de téléphone je n'ai jamais reçu de texto de confirmation. Ce sont des détails que les utilisateurs apprécie.

Navigation dans le site insupportable. Pas de possibilité de commander plusieurs colis en même temps sinon prétend que la date de livraison ou l'adresse ne sont pas renseignés. Système de message épouvantable. Obligé de demander de multiples fois un code pour pouvoir envoyer un message.

Colis arrivé dans les délais ! Mais déçus par les letchis encore verts

Le fait de demander le code concernant la banque sur internet est anormal cela m a oblige a me deplacer

Navigation aisée et assez rapide.

l absence de communication sur votre nouveau logiciel. Obligé de créer un nouveau compte avec la perte de mon historique de mon avoir de mes adresses. L adresse du destinataire sur la facture n apparaît Pas en totalité. La communication differe entre les différents opérateur.
Commercialement très mauvais et pas de logique. confond un avoir avec code de remise. J estime avoir été pénalisé car un avoir consiste à rembourser un produit payé mais deffectueux ou gâté et le code avantage est une remise pour une période réservé à tous les clients effectuant une commande. Je n ai pas pu en bénéficier. J estime avoir été pénalisé 2 fois, pas de produit et pas de code remise.je suis client depuis plus de 10 ans et Globalement je ne suis plus satisfait de colis pays. Par ailleurs je devais envoyer 2 autres colis.j y renonce. Pour l'année 2023. Je pense mettre fin à vos services.

Les correspondants de votre société doivent parler le même langage, concernant les remises. Quand à ma dernière commande impeccable. Même si l'année dernière les letchis étaient bof...

Livraison en 10 jours au lieu de 48h. Demande de remboursement au sav restée sans réponse. Par deux fois le service client de colispays devait me rappeler, cela n'a jamais été fait.

Votre site internet était défaillant.... J'ai perdu beaucoup de temps et il a fallu que je téléphone pour prendre commande... Dommage !

pour ma 2 ème commande cette nouvelle hotesse etait mieux

Je suis satisfait du service de Colis Pays pour une commande faite ce jour 24/11/22.
J’attends maintenant de voir la suite : suivi du colis et livraison en métropole.Cordialement JPG

Bien mais Il manquait la confiture de litchis

des propositions de contenus intéressantes mais trop de colis contiennent de l'alcool ! c'est bien dommage

bien

Communication _suivi du colis. Professionnalisme

Dommage que les prix soient toujours aussi élevés.

Commande simple et efficace mais les tarifs sont un peu élevés en espérant que le colis arrive en bonne état

Bouquet de fleurs : rien à redire contenu et livraison conforme j’aurais mis cinq si on ne m’avait pas remplacé l’ananas promis par un autre fruit et livré, fin novembre, un calendrier 2022….

Première fois depuis des années que j'ai eu un petit problème lors du paiement de ma commande d'où un retard et des inquiétudes. D'autre part, pas de retour aux différents mails que j'ai adressé !!. Néanmoins je commanderai de nouveau l'année prochaine.

Prise en compte rapide de ma commande attends de voir la livraison si c’est en état

Bonne navigation. Malheureusement j'étais obligé de passer par le central téléphonique pour le règlement.

Bon accueil
Explication claire
Retour fait avec le client sur sa commande

Je commande chaque année pour ma famille et mes amis de métropole..rien a redire ça se passe très bien ..

bien

Bonjour Commande effectué sans problème accompagné d’accessoires informatiques intéressant
TOUTEFOIS j’espère que les fruits arriveront en bon état contrairement aux années passées j’ai été déçu de la qualité du produit. Bonne réception et bien à vous

Je n'ai jamais vu un site aussi pourri. Fautes d'orthographe. Refus de valider en me demandant une date et une adresse alors que ces deux informations sont clairement renseignées. Perte de mes points et de mon carnet d'adresse au changement de site. Lamentable

La page d'accueil du site est très bien. Le service commande top. Pour ce qui est du colis bien dans son ensemble dommage que le client ne peut composé lui même son colis. On pourrait l'améliorer on fournissant une liste de produits au choix avec une lisre tarifaire tout en respectant le poids du colis merci. Bonne continuation à vous