Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Très bien et bonne idée de cadeaux quand ont a de la famille en métropole
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Merci de bien vouloir expliquer très clairement comment rentrer son numéro de téléphone lorsqu'on veut envoyer un message et qu'il est demandé. J'ai dû retourner sur mon compte et copier celui qui est enregistré sur votre site. Cela m'a passablement envervée. Sinon j'attends la livraison pour avoir un avis complet et j'espère des plus favorables.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonne navigation sur le site.
Réponse de Colipays
Bonjour Norbert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
navigation facile, indications simples, étapes de commande rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
choix facile, indications simples a suivre
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Site Web refait et non fonctionnel. Impossible de faire une seule et mem commande avec l'ensemble de son panier (la base quand meme) . Obligé de faire une commande et un paiement pour chaque article !!! Jouable mais très lourd !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Toujours colis pays
Réponse de Colipays
Bonjour Gilbert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Pas de problème. Bien.
Réponse de Colipays
Bonjour Romuald, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Respect des délais et satisfaction sur le contenant des colis ! Bien!
Réponse de Colipays
Bonjour Zobeir, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Impossible de joindre un message pour le destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour LINA, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
comment pouvez vous demander un avis sur une commande dont la livraison est prévue le 22 décembre
Réponse de Colipays
Bonjour Eliane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
l’ancien site était beaucoup mieux. j’ai d’ailleurs perdu mes points de mes précédentes commandes
Réponse de Colipays
Bonjour Ludovic, nous sommes désolés que vous n’ayez pas retrouvé vos points. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
les ffruits livrés n'étaient pas murs, dommage car l'an passé c'était extra
Réponse de Colipays
Bonjour CHANTAL , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les fruits ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je trouve dommage qu'on ait pas la possibilité de changer une date de livraison à 30 jours
Réponse de Colipays
Bonjour YOUSSOUF, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je suis cliente depuis longtemps et avec le nouveau site, j'ai perdu tous mes avantages de fidélité, mes codes...
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas retrouvé vos points ainsi que votre code. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
accueil très satisaisant
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Dommage que les coordonnées de mes correspondants n’aient pas été sauvegardées
Réponse de Colipays
Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Navigation assez simple
Réponse de Colipays
Bonjour Cecile, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Double prélèvement lors de mon paiement à vérifier svp
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
J aime pas les colis imposé !!!
Réponse de Colipays
Bonjour ELIANE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bien, sauf que j'ai fait une commande totale proche de 500€ et n'arrive pas à voir comment on s'enregistre pour bénéficier des points de fidélité
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Le seul hic c est qu avant on pouvait avoir une reduc si 2 colis expédiés et maintenant non dommage
Réponse de Colipays
Bonjour catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bonjour le site au top depuis plusieurs années je commande avec colis pays et jusqu'à present rien a dire pour cette nouvelle commande que jai effectuer facile et bien precis pour passer commande donc la j'attends juste que mon colis arrive à bon port et en très bonne état et je reviendrais vers vous Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Davila, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Le site est riche d'offres, agréable et facile à consulter. Mais il n'est pas possible de proposer un un numéro de téléphone de métropole pour envoyer le message ou la photo qui proposée en sus.
Dommage.
Mais la fiabilité des délais de livraison est un plus apprécié...
Réponse de Colipays
Bonjour guy-luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très déçu, les fruits encore vert, pas mûr !!
Avant l'envoie les échanges avec le SAV était très mauvais... Pas agréable... Aucune solution à était mis en place pour un problème survenue sur leur site qui est confus !!
Réponse de Colipays
Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les fruits ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
J'attendsMais si la livraison se fait comme en 2021 alors ce sera parfait. la livraison car une fois ça n'a pas été faite au jour dit, donc c'était un peu abimé.
Réponse de Colipays
Bonjour Georges-Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Super service, j'espère que ça va continuer
Réponse de Colipays
Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Rapide
Réponse de Colipays
Bonjour William, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Favorable
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Rien à signaler
Réponse de Colipays
Bonjour Wilfred, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très surprise de devoir donner mon code secret pour valider ma commande..... j'espère ne pas avoir de problème avec ça hésite à passer d autres commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Tres bien
Réponse de Colipays
Bonjour Alyre Gervais, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Déçu !
Les letchis ont été cueillis trop tôt du coup ils sont acide ! Pour le prix que cela coûte vous devriez vérifier la maturité avant de les envoyés ! J'ai perdu 90 euros.
Plus jamais je ferai encore apel a colispays !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Un bémol pour le moment (en attente de la réception du colis), nous n'avons jamais reçu le code pour envoyer le message qui accompagnait le colis!
C'est dommage!
La famille aurait été ravie de recevoir une vidéo...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Un bémol pour le moment (en attente de la réception du colis), nous n'avons jamais reçu le code pour envoyer le message qui accompagnait le colis!
C'est dommage!
La famille aurait été ravie de recevoir une vidéo...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Un bémol pour le moment (en attente de la réception du colis), nous n'avons jamais reçu le code pour envoyer le message qui accompagnait le colis!
C'est dommage!
La famille aurait été ravie de recevoir une vidéo...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Livraison très rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Votre site fonctionne très mal. Déjà il mentionne la possibilité d'expédier des colis à plusieurs adresses et cela ne marche pas. Vous m'avez indiqué qu'il fallait faire un par un . Ensuite lorsque je veux envoyer des messages on me dit qu'on ne retrouve pas mes commandes et que je vérifie le numéro de téléphone... qui est bon et figure aussi sur mon compte client où les factures sont reprises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
difficulté à passer l'étape Paiement de la commande sur le site ; en ayant réessayer plusieurs et vérifier que tout soit bien compléter
Réponse de Colipays
Bonjour Coraline, nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour la gêne occasionné. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Prix des colis extrêmement excessif c’est le point noire du site .
Réponse de Colipays
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que depuis le 1er juillet 2021, une TVA est imposée par l’Union Européenne sur les produits achetés en ligne provenant d’un pays tiers et livré dans l’Union Européenne. Colipays est donc soumis à cette nouvelle réglementation.
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