Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
La commande s'est bien passée, site web facile à utiliser, j'attends maintenant la livraison prévue juste avant Noël.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Facilité d’accès et de commande. RAS. Une évaluation globale sera faite une fois livraison effectuée.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Réception presque parfaite mais après plusieurs relances sur un produit manquant, le SAV ne fait toujours pas la moindre réponse depuis 15 jours. Dommage... je garde espoir d'être recontacté par le service SAV
La livraison était le 23 novembre 2022 dernier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
C'est un moyen très pratique ! Pas de déplacement, gain de temps
j'attends une livraison de qualité satisfaisante maintenant.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Miguy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bon accueil dans la boutique colipays
J’espère que le colis sera bien préparé le 18/12 et livré le 20/12 comme prévu ce que je n’en doute pas
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
votre nouveau site n'est pas du tout convivial, dommage, il manque d'information Mon carnet d'adresse de l'ancien site a disparu
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Ange, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Des difficultés pour finaliser ma commande au moment du paiement. Ce code que l'on doit obtenir de la banque n'a pas fonctionné pour moi et j'ai du envoyer un chèque par courrier, ce qui a pris un temps trop long pour en terminer. Ce fut décevant!
Réponse de Colipays
Bonjour Anne Marie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
J'ai déjà passé commande l'année dernière et il faut que je créé de nouveau un compte
Réponse de Colipays
Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
C'est bien, juste le temps de s'y habituer
Réponse de Colipays
Bonjour Bernadette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Fabrice et Marie Loriane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Impossible d écrire un message lors de la commande du colis
Réponse de Colipays
Bonjour ,nous sommes navrés que vous n’avez pas pu enregistre votre message. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bon site, de belles prestations et il est très facile de passer commande, néanmoins je n'arrive pas à faire vérifier mon profil pour laisser un message personnalisé pour le destinataire dans mon colis, je ne sais pas si cela survient d'un bug ? J'ai fais plusieurs tentatives et je ne reçois jamais le SMS de vérification.
Réponse de Colipays
Bonjour Marlyce, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n’avez pas pu enregistre votre message. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Nous y retrouvons très bien dans votre site. Notre dernière commande a été conforme et livrée comme prévu.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Pouvoir choisir les produits que l'on veut mettre dans le colis...
Réponse de Colipays
Bonjour Joachim, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Je regrette les modalités de paiement pour lesquelles j'ai dû donner à l'employé non seulement mes coordonnées bancaires, mais aussi des éléments pour l'authentification qui devraient rester personnels!
Réponse de Colipays
Bonjour Roland, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Sur l ancien site commandes plus facile pas gardé en mémoires adresses des fidèles clientes. Pas de retour satisfaisant
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Tout les ans je fais des colis pays pour la famille de métropole j'ai toujours étais satisfait de colis pays jamais eu de problème colis livré à la date prévue.Merci colis pays la famille à un peu de la réunion grâce à vous.
Réponse de Colipays
Bonjour Odile, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Commande par téléphone trop long
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-lyne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Sans avis
Réponse de Colipays
Bonjour Sandra, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Site facile d accueil et très rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Ne rechigne pas à vous renvoyer un colis quand les fruits sont abîmés . Longue vie à Colipays . Très bonne fête de fin d’année
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
C'était un colis de mangues qui m'a déçu. J'attendais des mangues Josée bien gouteuses et c'était une autre catégorie de mangues grosses très peu juteuses avec peu de gout.
Pour le colis lui-même et la livraison rien à dire c'est parfait.
Réponse de Colipays
Bonjour André et Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonjour sur le site j’ai eu du mal à faire ma commande car ma dernière commande datait il y’a un an. Du coup, je ne souvenais plus de mes identifiants et mots de passe. Par contre, j’ai pu effectuer ma commande par téléphone. Demande satisfaisante.
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Note de zéro . Colis de letchis inconsomables car verts à 90% .Réclamation en cours. De l'arnaque .Je ne recommanderai jamais plus. Deux fois cest6trop.
Réponse de Colipays
Bonjour Gisele, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Pour la commande très simple
Réponse de Colipays
Bonjour jennifer, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
bonjour ! le site est super ! le colis est bien arrivé à la date prévue ! merci beaucoup !
Réponse de Colipays
Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
J ai commandé le dimanche soir pour livraison le vendredi, Colipays a bien pris en compte le chgt de date de livraison.
Chronopost a livré en temps et heure vendredi 10h le colis essentiel et fleurs fraîches...simplement déçue pat le calendrier donné sans paysage
Réponse de Colipays
Bonjour Carmen, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
La personne qui a fait le carton des mangue,a fait n'importe t quoi,si c'est moi je ne ferais plus des commande chez eux..️
Mais je te remercie !!je sais que si c'était toi même qui avait fait le paquet,ça aurez était parfait!️grand merci pour le détail !!🤗🥰
On va essayer de faire une réclamation je suis désolée car vu le prix cela ne devrait pas arriver je te tiens au courant dès gros bisous ma belle 🥰️
Réponse de Colipays
Bonjour Michel, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Impossible de valider 4 colis à 4 adresses différentes. Message d erreur en permanence et accès au paiement refusé
Réponse de Colipays
Bonjour pascale, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
n'ayant pas reçu le colis,je ne peux pas m'exprimer
Réponse de Colipays
Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je suis déçue car 2 h après ma dernière commande j’ai reçu par e-mail la possibilité de commander avec 5 % en moins j’ai perdu 5 euros de ce fait
Réponse de Colipays
Bonjour beatrice, nous sommes désolés. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonjour
Je suis resté sur mes fins ,j'ai pas pu envoyer un message pour ma fille,tous les ans j'ai droit à un calendrier aussi et je n'ai pas eu droit non plus
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Jocelyne, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Impossibilité d'envoyer un message malgré la saisie de mon numéro de téléphone et aucune option de proposée pour y remédier, sur l'ancien site on indiquait le message au moment de la commande!!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Robert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonjour, Cela n'a rien avoir avec les colis, mais votre manière de changer tous les ans la façon d'accéder à votre site pour passer commande. Ce qui fait à chaque fois je deviens une nouvelles clientes et les points que j'ai acquis en amont ne passe pas ! Ce n'est pas normal. Si je ne peux récupérer mes points de fidélités parce que vous créez chaque année une nouvelle version de votre site j'irai ailleurs !
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Louise, avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Le site est clair et net
Dommage que l'on ne puisse pas composer nous mêmes notre colis fruits par exemple
Certains litchis sont acides, les autres fruits vont mûrir, j'espère
La livraison est au top, le jour convenu,message du livreur tout est impeccable
Il est vrai que ce n'est pas possible de prévoir la maturité des fruits dans un si long voyage, mais en général c'est correct
Une fois les litchis étaient trop mûrs et immangeables, et on m'en a envoyé d'autres
DONC SITE FIABLE, SÉRIEUX , A RECOMMANDER
Réponse de Colipays
Bonjour Reine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Le site ne donne plus assez de détail sur la composition des colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Sauf que
je n'ai pas pu savoir qu'elle sorte de mangues se trouverons dans le colis en espérant que ce soit des mangues josé
Réponse de Colipays
Bonjour Anately, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Client depuis très longtemps je suis déçu par Colipays depuis quelque temps ( plusieurs colis non livrés ou avec retard ou contenu périmé …) .De plus la nouvelle application pour laisser un message ne fonctionne jamais alors que c’etait très simple auparavant . Dernier point et non des moindres l’augmentation très conséquente du prix des colis proposés!
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
La correspondante en ligne ne parlait pas bien français. Il fallait répéter plusieurs la même choses. Très désagréable.
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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