Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Parfait tant pour la date de livraison que pour la fraîcheur des fruits
Réponse de Colipays
Bonjour Pascale, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Deux colis reçus sur Trois commandés en même temps, SAV qui repond vite, mais pas très réactif : une semaine plus tard toujours pas de troisième colis envoyé.
Réponse de Colipays
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
....
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
POURQUOI LE COLIFRUIT N'EST PAS DISPONIBLE ALORS QU'IL Y A DES COLIS LITCHE ?????
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient plus disponibles. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis, n’hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Fluide et clair
Réponse de Colipays
Bonjour Fanny, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Le colis a été balancer au dessus du portail il rst vra que j ai oublié de mettre le numéro de téléphone mais le transporteur m'a pas sonner alors que j était à la maison
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
C'est bien sauf qu'il manque un peu plus de variétés dans les choix. Chaque année en fin d'année je souhaite envoyer des letchis ou fruits de la saison en cours d'année accompagnés de bonbons de miel et samoussas, mais aucun des colis ne propose un tel choix. Bien dommage pour moi. Y'a t-il une raison pour que l'on ne puisse pas envoyer des bouchons au porc ? Sinon dans l'ensemble un petit colis pays fait toujours plaisir. Bonne continuation.
Réponse de Colipays
Bonjour Rosy, c'est tout ce que nous avons comme variétés actuellement. Cependant, nous vous proposons le service Colikado ou vous avez la possibilité de personnaliser votre colis, nous vous invitons a visiter notre site www.colikado.com pour avoir toutes les informations nécessaire liée a ce service. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Colis reçu dans les temps. Impeccable. Merci, Colipays.
Réponse de Colipays
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Une livraison à 7h du matin???!!!!€obliger à aller chercher le colis en relais: minable
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Les livraisons des colis s'effectuent très rarement les samedis et quand c'est prévu, ça s'effectue très tôt le matin suite aux horaires de travail de notre prestataire Chronopost. Nous prenons quand même cela en considération, car nous comprenons que de fois ce n'est pas évident. Merci bien pour votre compréhension et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Commande non reçu et toujours pas de remboursement malgré la prise contacte avec le service. Très déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone directement au numéro 02 62 28 99 99, afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre remboursement s'il vous plaît . Merci bien pour votre compréhension et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
2ème commande de 8kgs de litchis arrivée sous 48h! Délai respecté! Les litchis étaient un peu moins mûrs (verts)pour une partie mais dans l'ensemble c'était satisfaisant ! Vivement la prochaine saison ! !
Réponse de Colipays
Bonjour Natacha, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous nous excusons également pour la qualité de nos produits, nous prenons bonne note de cela. Très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Oubli de la commande. Retard de 8 jours dans la livraison. Heureusement je n'avais pas de date précise !!
Réponse de Colipays
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît . Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Commande passée en boutique. Livraison à la date prévue et très bonne état des produits
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Super plus besoin d'allé a la poste
Réponse de Colipays
Bonjour Roger, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Envoie du code pour mot de passe oublié dans le spam je ne voyais pas la raison.
Réponse de Colipays
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonne note. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
dommage qu'il y ait autant de colis avec de l'alcool ! mettez un Cot !!
Réponse de Colipays
Bonjour Victor, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonne note. Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Colis jamais reçu
Demande de remboursement jamais reçu,
Réponse de Colipays
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience chez Colipays. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre remboursement s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Merci encore pour le respect des conditions de livraison.cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
La personne au téléphone ne semblait pas être au courant des promotions, c'est un comble...
Il est dommage bien qu'on soit en fin de saison des letchis que l'on ne puisse pas avoir un colis mangue, ananas, letchis, puisque vous vendez encore des colis avec letchis, c'est donc qu'il y en a...
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Marie, nous prenons bonne note afin de pouvoir améliorer la qualité de nos services. Nous souhaitons vous informer que la vente des letchis sera jusqu'au 30/01. Cependant, nous n'avons plus de colis aux fruits mentionné, car nous sommes déjà arrivés en fin de saison et certains colis incluant des letchis sont plus en stock. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
navigation non optimisée pour les personnes non ou malvoyantes, difficultés à remplir les formulaires avec le clavier sans se servir de la souris.
Choix des colis aisé et paiement final ne posent pas de problèmes.
Note bien pour le reste
Réponse de Colipays
Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonne note. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très déçue. La livraison prévue le 20/01/23 a été effectuée ce 23/01 à 12h.
Je demande le remboursement de ce colis
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Je vous invite à contacter notre service client par mail à l'adresse : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bonjour
ce qui est dommage c'est que sur votre site la réduction de 10% ne m ' est apparu qu'aprés avoir validé et réglé ma commande !!!! Dommage j'aurais pu économiser un peu moins de 10 €
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Toujours une bonne surprise pour les amis de la métropole merci à colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Denis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Après une première livraison de mauvaise qualité en décembre, ils nous on renvoyé un colis de bien meilleur qualité avec des litchis mûrs et mangues pas flétries,nous les remercions.
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Jeanne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Super site mais je pense qu’avoir la possibilité de commander au détail, de faire son propre colis serait un plus. Le système de SMS n’est pas tip top et les prix sont quand même très élevés… Je recommande tout de même ce site ;)
Réponse de Colipays
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Mon colis de fleurs n'a pas été livré, prétextant le non payement de ma commande, ce qui était faux. Après de très nombreux téléphones et mails sans réponse au SAV joignant notamment la facture et le justificatif de payement, c'est finalement en faisant un signalement à la DGCCRF que j'ai obtenu une réponse expliquant leur erreur et m'annonçant un remboursement par chèque, toujours par reçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Bénédicte, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience chez Colipays. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre remboursement s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et très belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
plutot satisfaite merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Elizie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
La destinataire du colis ne sera livrée que mardi, on est vendredi, son colis (letchis) ne sera plus en état d'être apprécié comme il aurait dû être.
Elle vous a laissé un message et sa demande n'a visiblement pas été respectée. Au prix du colis, je suis déçue que vous n'ayez pas pu trouver un lieu et un horaire correspondant à ses disponibilités pour effectuer cette livraison...
Réponse de Colipays
Bonjour Aurelie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
très contente, il me semble juste que la quantité de fleurs a diminué par rapport au passé
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Colis satisfaisant mais petit soucis de livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Claudine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Je viens de recevoir ma commande ya moins de 10 minutes part chronopost ,d'ailleurs merciiii beaucoup au livreurs pour son professionnalisme. Je commande souvent chez colipays mais la je suis très déçu je reçois des litchis pourris pour une facture de 114 € c'est dommage et chère payée..
Réponse de Colipays
Bonjour Anrafa, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer des photos également. Nous vous répondrons dans les plus brefs délai. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
J’ai fait une réclamation je n’ai eu aucun contact
Réponse de Colipays
Bonjour Benoit, nous vous invitons à contacter notre service client au numéro 02 62 28 99 99 , afin de pouvoir effectuer les vérifications s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Colis livré comme prévu et les produits ont été appréciés : « C'est juste parfait, hier on s'est attaqué aux leetchi, et ce soir on est sur les mangues »
Réponse de Colipays
Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Colis reçu en retard avec des produits abîmés. Dans la foulée une réclamation a été effectué, numéro ticket 2310 et depuis aucune nouvelle .
J'attends encore une semaine et puis je verrais avec ma protection juridique pour entamer une procédure.
Réponse de Colipays
Bonjour Jimmy, votre dossier est en cours de traitement. Le SAV vous contactera une fois une solution trouvée. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Colis reçu à l'heure.
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Très satisfaite. Livraison rapide et colis en bon état.
Merci pour votre professionnalisme
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 