Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Bonjour Micheline,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Pierrot N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Bonjour, colis récupéré dans un point relay. Le livreur ne passe pas à l'adresse convenu pour le déposer. Il téléphone par principe mais ne répond pas quand le destinataire décroche. Le point Relay nous ont confirmé cette pratique. Ce n'est pas la première fois que cela se produit.je vous remercie de faire le nécessaire pour que se service payant ne se reproduise plus.Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Pierrot,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sabine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
MERCI DE PROPOSER PLUS DE PRODUIT - PLUS DE NOUVEAUTE - INOVER DANS DES DAUTRES PRODUITS -
Réponse de Colipays
bonjour Sabine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Rapidité et qualité au rendez-vous mais un peu cher..
Réponse de Colipays
Bonjour Annie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Armande J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très bien. Satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour Armande,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Beaucoup de litchi était abîmé a la réception
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Julie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Le colipays au numéro AF972171192FR au nom Cadet Cyrille 49 Rue de la plaine 38 230 Charvieu Chavagneux. Toujours pas reçu. En espérant qu'il vas recevoir aujourd'hui. Merci de le faire les nécessaire.
Réponse de Colipays
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Julie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Un colis a 109euros commandé pour le 30 reçu le 30 au matin. Letchi pourri ,2 petits ananas pourri a l'intérieur. Grosse déception l'ananas etait tellement petit qu'on ne pouvais rien récupérer dedans. Grosse déception. J'attends un geste de la part de colipays qui a ce jour ne m'a toujours pas répondu.
Réponse de Colipays
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bonne réception à la date prévue. Sms au préalable
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Serge N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
il y a une marge de progrès
Réponse de Colipays
Bonjour Serge,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Michael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Toujours des soucis avec la livraison par chronopost
Réponse de Colipays
Bonjour Michael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Colis arrivé dans le délai prévu. Produits bien conditionnés, en bon état lors de la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Jocelyne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Mn colis devait être livré le 23 décembre il n’est toujours pas livré. Les fruits doivent être pourris. Je souhaite me faire rembourser.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alix L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Colis commandé sur le site pour être livré le 30 avec la proposition du site le colis n'a jamais été livré sans explication
Réponse de Colipays
Bonjour Alix,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christine Virginie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Ce n’est pas le colis que j’ai demandé. Je fais une réclamation. Je suis furieuse.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Une bonne information du suivi de la ivraison qui elle a été faite dans les temps mais un accueil commercial en boutique très décevant... C'est dommage... attention à la concurrence...
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer notre service.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sébastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Les fruits sont délicieux !
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sylvie Hervé Sandrine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bonjour, je souhaite faire une réclamation car nous avons opté pr le colis à 109€ pr que nos amis aient tous les fruits de saison or il s’avère qu’ils ont eue que 2 mangues thaï a peine 1kg alors que c’est écrit 2kg de mangues, même pas eu de mangues josé ou américaine. Nous ne sommes pas satisfait du contenu non respcté. Je vais faire une réclamation
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jerome T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
colis recu en bon état. Au vu du tarif, cela mérite plus de fraicheur pour certains fruits.
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Colis bonne qualité et ponctualité
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
Noelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Délai respecter bravo
Réponse de Colipays
Bonjour Noelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Il faut revoir votre partenariat avec Chronopost … livreur qui ne sonne pas … 2 jours de suite … colis même pas déposé à l agence la plus proche … livraison à bannir …. 2 eme fois que cela m arrive d envoyer des fruits pour mes enfants …. Deuxième.echec a la livraison …. La première fois vous aviez du me rembourser …. Je communiquerais de toutes mes forces et par tous les moyens afin que le moins de personnes possibles finissent par utiliser vos services … promesse non tenue … moi je vous ai gravement payé
Réponse de Colipays
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement navrés ces inconvénients et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Frédéric I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Je voulais un colis de letchi et j ai reçus un colis avec un petit peut de letchi +ananas +fruit de la passion
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Raphaëlle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
C'est la première fois que je suis déçue après tant d'années... Le livreur n'a sonné qu'une fois à la porte et n'a même pas pris le temps d'appeler surlendemain téléphone.
Réponse de Colipays
Bonjour Raphaëlle,
Nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
E
Elzie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J'ai l'habitude de commander mais cette fois ci, je suis déçue. Les mangues sont vertes, immangeable.
Réponse de Colipays
Bonjour Elzie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Agathe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Agathe,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
Delphine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
La livraison était rapide et les produits conformes. Toutefois un pot de confiture a été cassé dans le transport
Réponse de Colipays
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du produit endommagé si vous en avez, cela facilitera le traitement.
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
RAS
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
Nicaise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Rien à dire très bien comme à chaque fois
Réponse de Colipays
Bonjour Nicaise,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
2,5 kg de letchis pour 79 euros ! Je ne pense pas renouveler cet achat l'année prochaine .....plus accessible....dommage😡😡😡
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sandrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bien pour cette fois ci. Par contre je mets 1 étoile car ma commande de 2023 jamais expédiée n'a pas été recrediter en bon d'achat du vol pur et simple
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sabine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Fruits abîmés....certain pas mangeable....
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Justin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très mauvais accueil de votre secrétaire (24/12/25 après-midi). Aucune amabilité.
Réponse de Colipays
Bonjour Justin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Maël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Arrivée avec un jour d'avance. Leetchi de qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Maël,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Anne Charlotte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Les produits sont de qualité. Mais la quantité vraiment trop limitée pour le tarif payé
Réponse de Colipays
bonjour Anne Charlotte,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jacqueline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Les letchis sont arrivés à la date prévue, en bon état et ils étaient très bons.
Réponse de Colipays
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Le premier colis est bien arrivé à la date prévue , le second est arrivé 6 jours après la date prévu mais les produits étaient corrects
Réponse de Colipays
Bonjour JEan Louis,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Clairette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Clairette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Florine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis reçu mais 4 jours après la date prévue. Ayant des invités je n'ai pas pu leur faire profiter de ce colis qui leur était destinés.
Réponse de Colipays
Bonjour Florine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jasmine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Les mangues ne correspondaient pas à l’annonce et elles sont arrivées trop mûres
Réponse de Colipays
Bonjour Jasmine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
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