Français 
A
Note : 4 sur 5
Au début pas du tout facile, grâce à votre Sav tout est entré dans l’ordre merci bonne continuation
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Personne très aimable.
Pourquoi ne peut - on pas vous joindre actuellement.
Avez- vous des horaires d'ouverture ?
J'aurais encore à commander.
Merci
Pourquoi ne peut - on pas vous joindre actuellement.
Avez- vous des horaires d'ouverture ?
J'aurais encore à commander.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Il me semble quil ne soit pas possible de classer les colis par montant, cest dommage. Par ailleurs, le lien pour laisser un message ne fonctionne pas.
A
Note : 4 sur 5
Avenant et efficace
A
Note : 1 sur 5
Il n’a jamais été si compliqué de faire une commande.
J’ai passé des heures à faire 4 commandes et la cinquième ne passe pas .
Il s’agit de « colifruits plus : 99€ »
Cette commande ne s’affiche jamais dans mon panier : elle ne cesse de tourner????
Elle est pour M. David Palle pour une commande au 20 décembre 2023
De plus il est impossible de mettre un message….. je ne sais pourquoi vous avez compliquez…
Et en plus vous ne répondez pas au téléphone je vous ai appelé une dizaine de fois pour essayer de résoudre le problème
En vain.
Cordialement
Marie-Thérèse Igual
Numéro de client : 20070187
J’ai passé des heures à faire 4 commandes et la cinquième ne passe pas .
Il s’agit de « colifruits plus : 99€ »
Cette commande ne s’affiche jamais dans mon panier : elle ne cesse de tourner????
Elle est pour M. David Palle pour une commande au 20 décembre 2023
De plus il est impossible de mettre un message….. je ne sais pourquoi vous avez compliquez…
Et en plus vous ne répondez pas au téléphone je vous ai appelé une dizaine de fois pour essayer de résoudre le problème
En vain.
Cordialement
Marie-Thérèse Igual
Numéro de client : 20070187
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Etant client depuis une vingtaine d'année j'ai reçu un message alléchant : "Encore une promo LIVR5"
J'ai donc voulu en profiter pour acheter des litchis.
Mais je n'avais pas vu que cette promo ne concernait que les livraisons prévues du 1er au 10 décembre alors que la mienne doit arriver le 30.
Avec un peu de chance le livreur va avoir du retard ....
Salutations
Pascal B.
Etant client depuis une vingtaine d'année j'ai reçu un message alléchant : "Encore une promo LIVR5"
J'ai donc voulu en profiter pour acheter des litchis.
Mais je n'avais pas vu que cette promo ne concernait que les livraisons prévues du 1er au 10 décembre alors que la mienne doit arriver le 30.
Avec un peu de chance le livreur va avoir du retard ....
Salutations
Pascal B.
A
Note : 4 sur 5
Plutôt convivial cependant beaucoup de colis et lorsque nous faisons un retour on revient au début
Par ailleurs je n’ai pas pu mettre de message à la personne ce qui est bien dommage
Par ailleurs je n’ai pas pu mettre de message à la personne ce qui est bien dommage
A
Note : 4 sur 5
Voilà plus de 2 ans que colipays me permet de gâter ma famille de métropole. Toujours assez satisfaite de votre site et de vos envois. A l'année prochaine et bonne continuation à vous.
A
Note : 3 sur 5
La communication n'est pas claire et prête à confusion.
A
Note : 3 sur 5
commander sur votre site relève du parcours du combattant. (décrochages à répétition.
Accès au panier très aléatoire) 1 journée pour passer 3 commandes.
Accès aux promos refusé ???? et le clou impossibilité de joindre un message aux destinataires..
On a connu mieux (et moins cher)
Accès au panier très aléatoire) 1 journée pour passer 3 commandes.
Accès aux promos refusé ???? et le clou impossibilité de joindre un message aux destinataires..
On a connu mieux (et moins cher)
A
Note : 4 sur 5
le colis n'est pas encore livré. mais l'année dernière lors de précedentes commandes il y a eu un peu de retard lors de la livraison et les fruits dans les colis étaient très murs (perte des letchis)
A
Note : 3 sur 5
Les explications fournies lors de la commande sont balbutiantes.La notation orthographique, que ce soit pour le nom du destinataire ou l'adresse, ne sont pas correctement comprise ni retranscrite, même si on épelle les mots (c'est un point qui peut être amélioré)
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, le site est très bien.
Par contre je me suis trompée dans ma commande.
J ai contacté dès le lendemain le numéro de téléphone indiqué sur le site. On devait me rappeler et personne ne l a fait. Merci de me rappeler rapidement
Par contre je me suis trompée dans ma commande.
J ai contacté dès le lendemain le numéro de téléphone indiqué sur le site. On devait me rappeler et personne ne l a fait. Merci de me rappeler rapidement
A
Note : 4 sur 5
Pour la commande ! le colis n'est pas encorelivré !
A
Note : 3 sur 5
Très déçu de Colissimo qui est en dessous de tout. Malheureusement avec vous on ne peut pas prendre un autre livreur ! Je réfléchirai plus pour les prochains colis venant de la Réunion !
A
Note : 3 sur 5
Il est décevant que l'on fasse la démarche complète pour, une fois arrivé à la fin, trouver la remarque qui dit que le choix n'est plus disponible !!!
A
Note : 4 sur 5
Impossible de transmettre un message au destinataire le sms avec le code n’arrive pas et la facture générée après la commande n’indique pas la date de livraison
A
Note : 3 sur 5
Impossible de recevoir mon code par SMS pour l'envoi des messages à mes destinataires.
A
Note : 3 sur 5
Remplir le formulaire n'est pas pratique
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas réussi à envoyer un message au destinataire du colis
A
Note : 4 sur 5
Difficile d'ajouter un message au colis!
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout contente. Livraison prévue le 25 11 2023, pas arrivée. Sera livré le 27 11 2023 pour un colis 100 % alimentaire qui est partit le 23 11 2023. Et en plus la personne destinataire est en cours toute la journée. Ce jour de livraison était importante. Très très mécontente. Si les produits arrivent avariée, c'est hyper dangereux de mettre la santé de la personne en jeu. Déçue, Déçue Déçue.
A
Note : 3 sur 5
je suis en métropole et je commande chaque année un colipays pour les fête et l'année dernière J'ai était déçu par toues les mangue mise dedans car je me faisais une joie de faire connaitre nos bonne mangue et résultat elle était soie dur soit noir a l'intérieur. alors cette année j'aurais aimer commander un colis mangue en plus mais je ne prend pas de risque au prix que ca me coute ! dommage!
A
Note : 1 sur 5
Colis pas lvré, réclamation non traitée,lamentable
A
Note : 3 sur 5
C'est une commande par tél et on a été très surpris ..La personne qui répond au tél avait un accent... difficile à comprendre ..tout était à refaire alors qu'avant tout était déjà enregistré et en plus .. pour le paiement tout un tas de code à donner ..!..
Un peu déçu mais .. bon bref .. on verra si on continue ou pas .. @ suivre ..!.
Un peu déçu mais .. bon bref .. on verra si on continue ou pas .. @ suivre ..!.
A
Note : 3 sur 5
Manque d’informations sur les points de fidélité et comment y adhérer
A
Note : 3 sur 5
Le choix du colis est plus compliqué
Je n'ai pas reçu le SMS pour mettre un gentil message au destinataire, C une déception
Les années précédentes on tapait le message et cela fonctionnait très bien
Je n'ai pas reçu le SMS pour mettre un gentil message au destinataire, C une déception
Les années précédentes on tapait le message et cela fonctionnait très bien
A
Note : 3 sur 5
Chaque année , c'est une loterie sur la qualité des litchis commandés. Chaque année , j'entre en contact avec les SAV , Mais je suis addicte aux Litchis réunionnais, je ne peux résister, je dois avoir ma dose de 8KG annuelle.
A
Note : 4 sur 5
Compliqué de mettre l'adresse complète sans signes spéciaux. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
ras,
A
Note : 1 sur 5
J'attribue la note de ZÉRO
Car colis pas livré a la date prévu .pas de mail pas d'appel pour prévenir suivi de colis zéro aussi ..
Car colis pas livré a la date prévu .pas de mail pas d'appel pour prévenir suivi de colis zéro aussi ..
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique. Des produits frais mais assez chers.
A
Note : 4 sur 5
Procedure de commande simple
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, clair, on trouve facilement ce que l'on cherche, maintenant j'attends de voir à la livraison car on m'a déjà offert des colis pays, et les fruits étaient de mauvaise qualité, j'espère que celui que j'ai commandé pour offrir sera de bonnes qualités
A
Note : 1 sur 5
Depuis cette commande j'essaie d'échanger avec le SAV (mail téléphone) pour résoudre le problème du message que je devais pouvoir envoyer au destinataire du colis et là c'est le grand n'importe quoi !!!!! Ce service SAV c'est le grand guignol !!!!! Et je n'arrive pas à résoudre ce problème.
A
Note : 4 sur 5
plutôt simple lorsque l on sait se servir d un ordinateur. Pour ma Part j ai demandé l ' de ma aide ma fille très à l aise pour les achats en ligne
A
Note : 1 sur 5
Le colipays OK mais changez de prestataire pour les livraisons : "chronopost" fait le coup à chaque fois dans la région de Tarbes (65). Les livreurs ne se déplacent pas et déposent les colis au point relais. C'est donc la dernière fois que je commande un colipays pour ma famille dans cette région. Je préfère passer par un concurrent qui assure la livraison dans les temps. D'autant plus que vos colis ne sont plus protégés dans des boîtes en polystyrène qui permettaient que le contenu attende un peu dans le point relais.
A
Note : 1 sur 5
Livraison prévue mercredi 21/11/2023 :Colis non parvenu à ce jour au destinataire ?
A
Note : 1 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
9 jours pour arriver, bcp trop long