Français 
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien. L’accueil également.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon accueil
Le client est bien considéré
Le client est bien considéré
A
Note : 3 sur 5
la livraison prévue à la commande a été retardée, Chronopost mettant 24h à 48h pour livrer
A
Note : 1 sur 5
Commande numéro 127021 partie le 27 novembre toujours pas arrivée à destination le 4 décembre.
A
Note : 3 sur 5
La personne qui a pris ma commande s est trompé dans l orthographe de l adresse à 3 endroits alors que j'ai bien épele .il m a mal informé sur une supposée réduction . J'ai dû tout refaire avec une autre commerciale.
A
Note : 4 sur 5
A noter plusieurs fautes dans nom et adresse malgré répétition au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Je ne peux donner vraiment une note car le colis n'est pas encore parti et je ne sais pas si il est arrivé en bon état et si les fruits que j'ai commandés sont bons
A
Note : 3 sur 5
Il fait revoir la casse ou l'on met l'adresse car c'est la galère quand il fait mettre une adresse c'est pas facile à faire .
A
Note : 1 sur 5
J'ai eu toutes les peines du monde à valider ma commande de deux colis
A
Note : 1 sur 5
On peut comprendre une petite différence entre la photo de présentation et le contenu réel mais c'est d'une telle exagération que c'est proche d'une publicité mensongère. Bien sûr le descriptif du contenu réel est présent mais il ne correspond pas à la photo.
A
Note : 3 sur 5
J attends la livraison pr donner un avis définitif.
A
Note : 3 sur 5
Colis livré le jour J, mais Chronopost donne le colis à la mauvaise personne (une voisine ...).
Site pas assez explicite sur les détails (viande fumée décongelée ou pas ? Indications contraires sur le site et le catalogue papier...)
Site pas assez explicite sur les détails (viande fumée décongelée ou pas ? Indications contraires sur le site et le catalogue papier...)
A
Note : 3 sur 5
Les messages ne fonctionnent jamais. Premier échange avec le service client, preuve fournie personne ne s'est donné la peine de me recontacter
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai jamais été déçu par la qualité des produits mais quand on commande un colis fruit, le chocolat, la confiture et le calendrier ... ce n'est pas ce que l'on attend. MAis en fait le plus gênant c'est le programme de fidélité qui est devenu nul.. 12mois = vous commandez en 2022 le 22/11 et en 2023 le 24/11 ... tous les points sont perdus. L'ancien système était bien et fidélisait réellement.
A
Note : 4 sur 5
Aussi long qu’un appel téléphonique A la fin de ma commande j’ai eu le message : panier vide. Heureusement j’ai reçu un mail de confirmation de ma commande et ma facture.par mail. J’espère qu’il y aura bien la papaye confite dans le colis cette fois.
A
Note : 4 sur 5
La commande s’est bien passée mais je n’ai pas pu mettre un message personnel
L’indicatif n’est pas répertorié pour que je puisse le faire
L’indicatif n’est pas répertorié pour que je puisse le faire
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du site pour la prise de commande , bémol néanmoins quand aux instructions pour inclure les messages dans les colis. Le cheminement n'est pas évident, j'ai du appeler le standard de Colipays pour avoir un guidage...
A
Note : 3 sur 5
C’est ok. A chaque fois que je regarde ce qu’il y a dans un paquet je dois repartir à la case départ. C’est un peu frustrant. J’ai reçu le colis dans de bonnes conditions mais la moitié des letchis ne sont plus bonnes à manger. Un peu déçu. Les fruits de la passion et ananas sont excellents. C’est pour cela que je donne 3 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Site facile et complet. En souhaitant que les produits livrés soient à la hauteur de ce que nous en attendons.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour.
Le service message à envoyer au destinataire ne fonctionne pas.
Il serait judicieux de permettre de donner deux numéros de téléphone du destinataire(un fixe et un portable en cas de besoin)
Le service message à envoyer au destinataire ne fonctionne pas.
Il serait judicieux de permettre de donner deux numéros de téléphone du destinataire(un fixe et un portable en cas de besoin)
A
Note : 4 sur 5
Pas difficile de passer la commande.
A
Note : 3 sur 5
Tout est très bien, de la commande à la livraison.
Le seul bémol, impossibilité sur le site d'envoyer un message au destinataire.
Le seul bémol, impossibilité sur le site d'envoyer un message au destinataire.
A
Note : 1 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il ne soit pas possible de rédiger un message pour le destinataire, qui soit glissé directement dans le colis par l'équipe d'emballage. Le questionnaire qualité a été envoyé avant la livraison, il ne faudrait pas brûler les étapes!
A
Note : 4 sur 5
A part le délai d'attente jour de plus pour la livraison, le colis est bien arrivé et les fruits frais pour la dégustation. Contente que tout se soit bien passé, je ferai une nouvelle commande bientôt.
A
Note : 1 sur 5
Mon degré de satisfaction suite à ma commande très décevante, par manque de compréhension de la part de là commercial qui c'est trompé lors de ma commande pourtant vue ensemble à aéroportuaire de saint Marie.
J'ai demandé le remboursement où là réexpédition du colis demandé que je l'espère respectera leurs engagements envers leurs clients.
J'ai demandé le remboursement où là réexpédition du colis demandé que je l'espère respectera leurs engagements envers leurs clients.
A
Note : 1 sur 5
Service client : 0. Le lien pour mettre un message en complément du colis n'a jamais fonctionné, j'ai immédiatement contacté le service client. Après quelques échanges de mail, ils n'ont pas pu résoudre le soucis et m'ont répondu que le colis n'est plus en leur possession donc impossible d'y ajouter un message. Donc mon proche va recevoir un colipays sans savoir de qui cela peut venir... super ! merci pour ce manque de professionnalisme Colipays !
A
Note : 3 sur 5
le système pour envoyer un message ne fonctionne pas
A
Note : 1 sur 5
Bonjour , le colis 000129832
N'a pas été livré. Alors que l'autre colikado commandé en même temps et à la même date au même endroit l'a été. Pourriez me faire un retour de ce qui se passe pour ce colis svp?
N'a pas été livré. Alors que l'autre colikado commandé en même temps et à la même date au même endroit l'a été. Pourriez me faire un retour de ce qui se passe pour ce colis svp?
A
Note : 4 sur 5
J'ai mis seulement bien car on ne trouve pas de suite les colis letchis il faut donc aller dans recherche. Mais c'est un bien +.
A
Note : 3 sur 5
n'a pas été livré a la date prévue! Dommage!
A
Note : 4 sur 5
Le site très bien,je vous donnerai mon avis quand le destinataire aura reçu le colis
A
Note : 4 sur 5
Bien , mais pb de parking. Arrivé à 8h30, votre parking est rempli, obligé de me garer loin, et arrivé dans votre agence il n'y avait pas d'autre client .Chercher l'erreur.
A
Note : 4 sur 5
Super continuez comme cela merci
A
Note : 4 sur 5
Bien mais je déplore la procédure compliquée pour valider le paiement car je suis une personne âgée qui ne connait pas l'usage de l'informatique et du smartphone. Trop de complications maintenant.
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié les explications claires et simples de mon interlocutrice lors de ma commande;
A
Note : 4 sur 5
cliente satisfaite
A
Note : 4 sur 5
petit effort. de simplification sur le nouveau. site
sinon bien pour le reste
sinon bien pour le reste
A
Note : 4 sur 5
Bien agencé et facile d’accès
A
Note : 3 sur 5
???????