Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Jusqu'à présent je suis satisfait, il me reste de voir la livraison qui se fera demain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le site bug un peu en ce moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Le nouveau site n'est pas du tout pratique. J'ai eu bcp de mal à trouver ce que je cherchais. Pourquoi changer pour faire pire...?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
J'ai passé ma commande par téléphone, a défaut de le faire par internet :problème de connection à mon compte Colis Pays (maintenant résolu), et ça s'est bien passé : bon accueil, et bonne compréhension. il faut dire que j'ai l'habitude de passer commande à Colis Pys, notamment pour des envois vers la métropole.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Arrivé vers les 09h00 beaucoup de voitures sur un minuscule parking et aucun client ou si peu dans le magasin. Problème que vous devez régler le plus rapidement car il pourrait pour certains de faire demi-tour. Quant à l'envoi de message personnalisé via internet mission impossible : dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
personnel non qualifie pour l'accueil des clients a l'agence
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bouquet livré avec une semaine de retard ! Fleurs fanées , feuilles marrons…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Site qui galère... Tout mes anciens points de fidélité disparus... Mais du choix...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Dommage que le livreur Chronopost ne soit pas passé chez moi!!!
J'étais chez moi jusqu'à 16 heures, heures à laquelle j'ai été prévenu qu'il était en point relais!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je n'ai pas pu utiliser le code promo reçu par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le site c'est bien amélioré, bravo, néanmoins les prix sont beaucoup trop élevés et deviennent inabordables. La solution serait peut être de pouvoir personnaliser les colis selon le choix des clients. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le site c'est bien amélioré, bravo, néanmoins les prix sont beaucoup trop élevés et deviennent inabordables. La solution serait peut être de pouvoir personnaliser les colis selon le choix des clients. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le site c'est bien amélioré, bravo, néanmoins les prix sont beaucoup trop élevés et deviennent inabordables. La solution serait peut être de pouvoir personnaliser les colis selon le choix des clients. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Dommage pour ce problème informatique sinon pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Problème de connexion. site saturé, mais avec de la patience tout va bien. joyeuses fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Problème de connexion. site saturé, mais avec de la patience tout va bien. joyeuses fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le code promo LIVRS n' a pas fonctionné il était indiqué que ce code n' était plus valable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Accueil et prise en charge des colis corrects dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bon prestation colis bien distribué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bonne écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Le site a eu pas mal de beug, surement du a de la saturation de passage... Certains colis ne me paraissent pas à la portée des plus petits revenus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bonjour,
au départ vous annonciez une réduction de 5€
qu'il ne fut pas possible de valider, même avec le code promo LIVR5
et pour une commande de 99€...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
navigation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
J'attend de recevoir ma commande pour donner un avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Navigation difficile. Impossible de changer le mot de passe ! J'ai dû commander par téléphone !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
je ne pouvais pas commander tous les colis que je voulais. les prix ne sont pas à la portée de tout le monde je pense.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Recherche à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Super rapide. Respect des délais. Entièrement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
non prise en compte de mes remarques pour l'orthographe de mon nom !!!
et sur la facture l'adresse du destinataire est incomplète ! est-ce qu'elle est correcte sur le colis ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Problèmes Informatiques.
Réponses de l'équipe : inutiles ... On doit patienter...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Dommage que deux commandes faites le même jour et en même temps, ne partent pas ensemble et donc la date de livraison pour l'une d'entre elle ne sera pas respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
service client très à l'écoute, attente parfois longue au téléphone, il faudrait faire des cadeaux ou des remises aux clients fidèles!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
30 minutes pour passer une commande par telephone et sans résultat m'obligeant une commande par internet.
La commande telephonique etait pour avoir en plus des précisions non reçues
Formez vos personnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Votre site ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
J’ai vraiment galéré pour faire la commande. Ça bloquait, ça renvoyait à l’accueil… d’habitude je fais par téléphone ( je préfère avoir un interlocuteur) mais j’ai été accueillie deux fois par des personnes qui étaient à moitié confuses: ne comprenaient pas mon nom , s’exprimaient mal, et me semblaient totalement incompétentes. Je me suis résignée à passer par le site. Dommage. C’était plus rapide et plus efficace avant par téléphone. Il faut faire attention au recrutement pour gérer un service commercial au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Site internet défaillant très très très long ça Beug ….. il faut être patient …. Plus de 30 minutes pour valider la commande j ai abandonné la commande d un deuxième colis ce soir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Quand on regarde la compo d un colis et on peut avoir la suite des propositions on revient au début de la présentation des colis ou alors je ne sais pas faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Cela fait plusieurs années que je commande chez vous car c est toujours un plaisir d envoyer vos colis à mes proches, j ai toujours été sastifaite ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
RAS, colis livré en bon état en temps et en heure, destinataire satisfait.