Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
2 petits points négatifs pour commencer: colis arrivé un jour en retard par rapport à la date fixée pendant la commande et impossible d’envoyer un message dommage…sinon site très bien fait, intuitif et produits conformes! Je referai d’autres commandes pour de futures occasions !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
C'est bien la dernière fois que je commande chez colispays. Cette année, impossible d'envoyer un message (Essentiel) avec le colis. Le système informatique (Pourtant fondamental pour ce type d'activité) marche toujours aussi mal. Les multiples intervenants téléphoniques (Quand on arrive à les joindre) connaissent le problème et ne proposent que d'essayer plus tard. Mes colis sont partis sans messages. Ça fait des années que ce site fonctionne mal. Pour moi c'est fini. En plus, ils ont refusé de publier mon avis vérifié parce que je l'avais signé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Les fruits de la passion sont très bien par contre les litchis sont plus beaux d’habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Livraison date imposée mais non respectée. Letchis fruits noirci dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Beaucoup de fruits abimés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Une commande a été déposée devant la porte sans vérifier la présence du destinataire. Un autre a ete déposé chez un voisin sans donner l'information au destinataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
J'ai passé commande le 14 décembre pour un envoi le 22 suite à cela j'ai reçu le lien pour le message personnalisé. Malheureusement ce lien ne fonctionne pas. J'ai d'abord appelé et attendu 30 minutes pour que l'on me reponde et l'interlocuteur ma dit qu'il fallait mettre le numéro du destinataire mais je pense que celui ci ce trompe car je devais recevoir un code par SMS pour pouvoir créer mon message j'ai donc essayé avec mon numéro de téléphone cela n'a pas fonctionné. J'ai alors envoyer un mail au sav qui ne m'a toujours pas répondu. Ce matin j'ai reçu un mail de chronopost qui m'informe que le colis est en route et malheureusement mon destinataire ne recevra aucu message personnalisé c'est bien dommage surtout pour le prix de vos prestations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Rien à dire du colis. Par contre il y a un non respect pour la date de livraison avec chronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Delai de livraison pas respecté...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Tout c est bien passé a part a la réception du colis un peu endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Site clair. Réponse rapide pour le délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
je suis cliente depuis une vingtaine d'années, c'est la première fois, que le destinataire n'a pas reçu de mail, ni de SMS, concernant la livraison de son colis en point relais.
Commande effectuée sur internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Colis jamais arrivé à destination. Faute de chronopost me dit-on. Ce à quoi, je réponds : j'ai payé un service à colipays, c'est à colipays de régler le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bonjour,
Aucun des 3 colis expédiés n'est arrivé le jour prévu, 1 (maxi letchis) est arrivé un jour avant, les deux autres un jour après.
Notez également que le livreur de Chronopost à Monterau Fault Yonne a, au départ, demandé au destinataire (une personne de 92 ans) un contre remboursement de 50€.!!!
La personne ne s'est pas laissé faire et le livreur a prétexté une vérification pour finalement dire qu'il s'était trompé.....
Sinon, tout va bien
Merci et bonnes fêtes de fin d'année!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Assez facile d’acces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Site parfois capricieux, mais qd il fonctionne pas mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je n'ai pas eu de suivi colis comme la dernière fois où j'ai commandé, certainement dû à l'augmentation du trafic pendant les fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Le tri par prix ne fonctionne pas bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Un seul point positif: la date de livraison à bien été respectée.
Sinon j'ai été déçu par la qualité du bouquet . Les fleurs n'étaient déjà plus très fraîches !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bon accueil quand la commande via internet est difficile. Toutefois, nous regrettons l’arrêt de la fidélisation et espérons qu’un geste commercial pour les anciens clients serait bienvenu.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
j'ai déjà donné mo avis largement positif un point en moins laissant la place à tout incident possible ce qui s'est produit à savoir une "plainte" de Jacques Bockel grand chocolatier d'Alsace
Cette plainte qu'il m'a afressée et vous a adressée état accompagnée d'une photo qui pouvait apparemment l'illustrer(couleur d'origine griséen ub ou 2 fruits ouverts!!!! Je ne sais si vous avez eu comme moi un appel qui a quasi immediatement suivi la protestation, à savoir l'appel pour saluer la qualité des fruits : j je ne sais s'il a manifesté cette contrition ce qu'il est capable de faire et ce apres que je lui eut fait part de cette circonstance
je me ferai un plaisir, si vous en etes d'accord de vous rendre visite lors du sejour qu'il envisage ici! en avril mai!!!
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
SAV nul au téléphone le correspondant sert à rien il vous renvoi par messagerie électronique
colis non livré N° 199234 150400 COLIS ARRANGÉ TROPICAL Expédié 13/12/2023 00:12 20/12/2023 AF972092000FR Georges NAMECHE | 4 Rue Octave Sauvez, 02830 WATIGNY
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
le site est simple d’utilisation.
les prix des colis sont de plus en plus élevés !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Facile d'accès. Descriptif clair de chaque catégorie de colis. Simplicité et efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Photo non contractuellle
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Delai livraison non respecté, personne ne répond au numéro. Super ,hyper fiable !!!la LOOSE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Date de livraison soit disant garantie non respectée…
Je ne commanderai plus rien sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Les tarifs et les quantités varient en fonction de la période , c'est déjà excessif mais on a pas vraiment le choix si on veut faire plaisir a nos proches .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Impossible envoyé message destinataire numéro téléphone non reconnu alors même que pour la commande
Pour commande drapeau français pour reunion et pour message drapeau reunionnais ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
très bien mais je n'ai pas pu laisser de message
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Déçu livraison prévue le 20 décembre 2023 et aucune livraison ce jour là
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
J'ai fais une commande ce matin, je voulais reporter la date de réception du 23 au27 l'interlocuteur ma envoyer sur le site pour faire cette démarche j'étais déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Petit souci concernant la date de livraison mais après appel passé à Colipays, j’ai pu finaliser ma commande.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Le colis n'a pas été livré à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Colis non livré
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
commande bien réceptionné mais les letchis arrivés en mauvais etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
bjr,je suis tres déçu du coli une moitié gaté et l'autre sec,c'est pas une question d'argent mais de confiance, chose qui n'est pas a votre catalogue de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Commande non livrée alors que prévue pour le 20/12/2023. Une journée de perdue car bien évidemment la livraison se fait sur la plage horaire 08:00-18:00. J'avais déjà eu une mauvaise expérience ( délais non respecté, fruits abimes, ... ) mais je vois que cela perdure. Je pense que cela sera la dernière commande de mon côté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
LE COLIS QUE JE SOUHAITAIS N'ETAIT PLUS DISPONIBLE.
iL A FALLU DONC ACHETER AUTRE CHOSE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Difficile de vous joindre par tel car nous avions un pb sur la confirmation de notre commande Nous avons insisté 30 mn Dommage sinon parfait
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