Avis clients de Colipays

La livraison du colis que je viens de commander est retardée de 2 jours , ce qui est très gênant pour un colis de bananes. Dans quel état les bananes vont arriver ? C est la dernière fois que je commande chez Colipays. Très déçue.

le colipays n'a pas été livré le jour demandé et il n'y a eu d'avis de pe

commande livrée en temps et en heure et en bon état à la satisfaction du destinataire.

Rapide et efficace. J’aurais voulu un coffret qui comprenne à la bois bière, rhum et des spécialités pour l’apéro je n’ai pas trouvé exactement cela lais l’essentiel y est

C'était pour un anniversaire! le colis sera livré 2 jours plus tard. Le chauffeur pouvait appeler ! il avait 2 numéros! JE suis très déçue !!!

Au moment du paiement, il y a eu un dysfonctionnement, mais en recommençant, c'était bon.

Merci colis en bon état et rapidité de la livraison

bien

Simple, efficace

L'ancien site était plus clair

Toujours satisfait des prestations de Colispays

Pour l'instant je suis plutôt satisfait même si j'ai eu un peu de mal au départ à m'adapter à la navigation dans le site.
Mon mot de passe n'étant pas reconnu, j'ai fait une demande de mot de passe oublié, mais pas reçu le SMS ...
Et, petit problème pour la facturation pour le téléchargement. Message d'erreur que j'ai signalé par l'aide. Pas compris la réponse ? Mais, j'ai trouvé la facture dans ma messagerie ainsi que l'acceptation du paiement.
Alors, que dire de plus, reste maintenant à attendre la réception du colis.

Livraison en retard ce qui est tres genant pour des fleurs. J'ai envoyé un mail pour faire une reclamation mais pas de nouvelles............
Le colis commande le 15/09 devrait arriver demain seulement.Je ne sais pas dans quele état seront ces fleurs
derniere fois que j'utilise cette socité

Très bon acheminement, juste un peu déçue sur le choix et la diversité des fleurs envoyées.

Pas de problème de navigation sur le site et le descriptif des produits est bien fait. Par contre contrairement aux années précédentes, plus de possibilité de glisser un mot avec une commande car le texte du mot d'accompagnement n'est plus accessible qu'avec un QR code. Ma mère de 93 ans ne pourra pas y accéder alors qu'avant le mot était livré avec le colis, un vrai mot imprimé et pas un lien virtuel réclamant l'usage d'un lecteur de QR code sur un portable pour y accéder. De fait pas de petit mot affectueux pour accompagner son cadeau d'anniversaire. Merci de penser à nos aînés, tout le monde n'est pas un geek. Pour cela la note reste "moyenne". J'espère que vous aurez résolu le problème quand je voudrais faire une prochaine commande. Tenez moi au courant, merci d'avance.

A ce jour, 3 commandes sur 4 n’ont pas été livrées alors que les personnes qui devaient recevoir ces colis partent à l’étranger !
Aucune nouvelle et pas d’explication
Je suis en colère
Meci pour cette prestation…

Bon site mais je n'ai pas pu télécharger la facture, juste ça. Le reste au top.
Continuer comme ça.

Toujours aussi efficace pour tout.

Accueil très professionnel :
Compétences, PATIENCE et disponibilité remarquables

Je suis juste déçue, je pensais choisir les produits et les mettre dans mon colis...j'avais besoin de vanille, elle n'est pas présente sur le site, des fruits frais, comme la mangue...
j'attends la livraison, j'espère dans les temps...

Bonjour vos colis sont magnifiques mais je me suis rendu compte que donner le choix des éléments que pourrait composer le colis au client serait bien...on a pas vraiment le choix sur les colis il y a des choses qu'on n'aime pas forcément mais obligé de prendre avec le colis..

Commande effectuée rapidement

Bravo à Colipays pour le choix et la qualité des produits proposés. Un petit bémol lors de mon dernier achat, je n'ai pas pu laisser de message à mon destinataire ce qui est fort fâcheux , le site me disant qu'il y a un problème et de renouveler ma demande mais sans succès.

Je trouve que l'utilisation du site n'est pas simple et logique. Je trouve également qu'il ne mets pas spécialement en avant les produits. Peut être faudrait il revoir la présentation.

Dommage qu'il y est eu un jour de retard dans la livraison!

Une commande passée début septembre ...qui n'arrivera a destination que fin octobre?!
Le délai est trop long!

Pour la commande sur internet satisfait sauf que ne demander pas le jour de livraison puisque sa n'arrive pas le jour prévu colis bien arrivé merci

Le site est bien. Quelques imperfections : le retour à la liste des colis ne fonctionne pas, il n'est pas possible de passer deux commandes à un jour d'intervalle, on obtient le message "Vous ne pouvez pas ajouter de produits dans une commande terminée, veuillez réessayer." Le téléphone indiqué n'a pas décroché

Je viens d'effectuer ma commande dommage que le délai de livraison soit si long.... j'attends donc le délai de 10 jours pour connaître l'avis de mon destinataire! Une mention spéciale pour la personne que j'ai eu au téléphone qui m'a réservée un très bon accueil Merci

je verrai si la livraison est conforme, la commande s'est bien passée.

J'ai passé commande d'un colis fleuri le 20 août dernier pour livraison le 28 août. Dès le lendemain, les destinataires du colis m'ayant informé qu'à la suite d'un imprévu, ils seraient absents à la date de livraison jusqu'au 4 septembre, j'ai demandé au SAV Colipays via mon espace perso puis par mail le report de l'expédition pour livraison le 6 septembre.
Colipays n'a aucunement tenu compte de ma demande.Le colis est donc parti et ne pourra donc pas être livré. Le SAV de Colipays, totalement inexistant, injoignable par téléphone, n'a d'ailleurs même pas daigné accuser réception de l'un et l'autre de mes deux messages.
Par ailleurs, je me suis aperçu qu'un autre colis commandé fin décembre dernier, n'avait purement et simplement pas été expédié, sans que j'en aie été informé, ni d'ailleurs remboursé. A ce jour, la réclamation est toujours en attente de traitement.
Que penser sinon que, loin des engagements qu'elle continue de prôner, cette entreprise est loin d'être au rendez-vous des engagements de professionnalisme, de fiabilité et de satisfaction client qu'elle prône.
Quelle désinvolture, quel manque de considération du client !
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Votre site a eu des problèmes. Je ne vais donc pas vous reprocher les difficultés que j'ai eues à finaliser ma commande qui est arrivée en bon état et à la date prévue.

Dommage qu'il manqué trop de matière premier je n'est pas pu avoir le colis que je voulais (Fleurs)

bonjour
ca va sauf l'accueil téléphone certain ne sais pas le service désolé

Très bon service, juste un petit souci concernant le règlement qui a pris du temps, 3 essais refusés.

Je suis déçue car l’envoi d’un message a été bloqué

Hélas le colis est bien arrivé à bon port mais avec un bocal de confiture cassé! Y-a-t-il possibilité de remise sur un prochain envoi?

Super pratique, rapide, facilité

Ce serait bien de connaître avant de commander si les produits sont disponibles. Dans mon colis 3/5 correspondent. Si j’ai passé cette commande c’était surtout pour avoir le palmiste multipliant. Si j’avais été informée avant de la non disponibilité du produit j’aurais attendu. Dommage

Je compléterais mon avis quand le colis aura été livré dans quelques jours