Français 
M
Note : 4 sur 5
très clair
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Ras colis livrés dans les délais impeccable merci
M
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas satisfaisante. Chronopost ne livre pas à domicile, il donne rendez-vous à proximité. Le livreur ne monte pas les escaliers, ne prend pas l'ascenseur non plus. Il pourrait au moins venir jusqu'au pied de l'immeuble car le destinataire du colis peut avoir des soucis pour se déplacer.
M
Note : 4 sur 5
rapidité
F
Note : 4 sur 5
Le site est facile d’accès. Le colis est arrivé à la date prévue.
D
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue, les 2 colis qui devaient être livrés le 17 seront finalement livrés le 20.
Chronopost précise nouvelle présentation, alors qu'il ne s'est jamais présenté.
Colis préparés le samedi 14 pour une livraison le 20???
On me dira certainement que c'est la faute de Chronopost....mais c'est bien colipays qui a encaissé mon argent.
Quelques clients déçues sur des millions ça n'a pas vraiment d'importance n'est ce pas!!!!
Chronopost précise nouvelle présentation, alors qu'il ne s'est jamais présenté.
Colis préparés le samedi 14 pour une livraison le 20???
On me dira certainement que c'est la faute de Chronopost....mais c'est bien colipays qui a encaissé mon argent.
Quelques clients déçues sur des millions ça n'a pas vraiment d'importance n'est ce pas!!!!
C
Note : 3 sur 5
Problème de Prélèvement en doublon Toujours pas résolu. (malgré les justificatifs fournis)
Livraison parfaite : Il aurait fallu un peu plus de détail sur le nom des fleurs.
Livraison parfaite : Il aurait fallu un peu plus de détail sur le nom des fleurs.
J
Note : 3 sur 5
satisfaite pour les infos données sur internet . Très insatisfaite concernant la communication téléphonique ;un vrai manque de respect dirais-je avec cette boîte vocale. Un colis avec des mangues un peu vertes. Un avec des mangues pas très bien calées ( donc un peu écrasées) Bien pour date de livraison de mes 3 premiers
colis. En attente pour suite de commande .Et puis souci concernant le 5ème colis commandé : aucune infos par mail .
Très bien pour l'accueil client en boutique
colis. En attente pour suite de commande .Et puis souci concernant le 5ème colis commandé : aucune infos par mail .
Très bien pour l'accueil client en boutique
J
Note : 3 sur 5
Prise de commande satisfaisante. Mais problème de certaines commandes sur le site. Par exemple, la création et la mise à jour des adresses sont en anomalie alors qu'elles sont réalisées. A la fin de la transaction de commande, la proposition d'éditer la facture ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , le colis est bien parti à date , mais Chronopost a trainé lors de la livraison qui sest faite le jeudi au lieu du mercredi , pour mes 2 colis qui allaient dans des regions completement differentes (ce qui n'est donc pas rare chez eux) ; De plus dans l'un des cas chronopost a decidé carrement de livrer dans un point relais genre boulangerie qui fermait à 15h ) sans prendre le temps de livrer au domicile , ni même de demander au destinataire son avis...la personne ne pouvant pas facilement se deplacer , Ca a failli être limite...
A
Note : 3 sur 5
Bon accueil à la commande mais colis non réceptionné dans les délais
Le service après vente sous dimensionné pour répondre
Je suis restée une heure au tel et le n’ai pas cessé de numéro dans la fila d’attente : de 8 à 2, puis de 8 à 4 ..ou à 7 ou 5 … augmentant le stress et la colère et toujours personne au bout du fil après plus d’une demi heure
J’ai du me reprendre à plusieurs fois.
Le service après vente sous dimensionné pour répondre
Je suis restée une heure au tel et le n’ai pas cessé de numéro dans la fila d’attente : de 8 à 2, puis de 8 à 4 ..ou à 7 ou 5 … augmentant le stress et la colère et toujours personne au bout du fil après plus d’une demi heure
J’ai du me reprendre à plusieurs fois.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide colis bien arrivé et dans de bonnes conditions
J
Note : 3 sur 5
Site attrayant et facile a utiliser, mais on ne peut pas annuler une commande et on ne peut pas savoir si le paiement a été validé.
Le SAV est abominable : ritournelle sans aucun sens; 3eme puis 2eme puis a vous puis 4eme puis n'importe quoi
Le SAV est abominable : ritournelle sans aucun sens; 3eme puis 2eme puis a vous puis 4eme puis n'importe quoi
V
Note : 4 sur 5
Le site est top on trouve facilement ce qu'on recherche avec le filtre.
Le petit soucis c'est qu'une fois qu'on a choisit un produit et qu'on veut regarder un autre il faut tout reprendre.
Le petit soucis c'est qu'une fois qu'on a choisit un produit et qu'on veut regarder un autre il faut tout reprendre.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour le site pas toujours facile à manipuler
On revient vite en arrière
On revient vite en arrière
K
Note : 3 sur 5
peu toujours etre ameliorez
J
Note : 3 sur 5
habituellement je n'ai pas le souci rencontré actuellement car il semblerai que nous ne pouvons déposé un mot vers le destinataire ?
K
Note : 1 sur 5
Pas reçu le colis
C
Note : 3 sur 5
je n'ai pas pu faire le message vocal qui devait être associé au colipays, ça n'a jamais marché, je suis déçue
C
Note : 4 sur 5
Date de livraison respectée
F
Note : 3 sur 5
Dommage que le site ne précise pas qu'il n'y a plus de possibilité de commander des colis avec letchi. Affichage long, manque d'ergonomie, pas lisible sur smartphone
D
Note : 4 sur 5
Bon contact téléphonique
O
Note : 4 sur 5
Bonsoir c'est un peu lent mais après ça va
M
Note : 3 sur 5
pas mal de bugs sue le site,ce qui donne 2 commandes enregistrées la 1ere etant annulée??en finale et 2 paiements quant à la livraison a suivre
M
Note : 3 sur 5
il y a quelques bugs sur le site,ex 1ere non enregistrée mai payée;2eme cde ok et payé;donc pour cela fera 2 paiements quant à la réception nous verrons
M
Note : 3 sur 5
la commande s'est bien déroulée , pas encore livrée mais la daate de livraison semble être respectée au vue des mails de suivi que je reçois.
Néanmoins, je mets une note de 3 à ce stade car il m'est impossible d'envoyer un message à la personne qui va recevoir le colis pour un évènement spécial; Le lien qui m'a été fourni ne fonctionne pas
Néanmoins, je mets une note de 3 à ce stade car il m'est impossible d'envoyer un message à la personne qui va recevoir le colis pour un évènement spécial; Le lien qui m'a été fourni ne fonctionne pas
C
Note : 4 sur 5
Le site est performant mais la navigation n'est pas toujoursz évedente.
E
Note : 1 sur 5
Impossible de passer une commande car les adresses était systématiquement refusée avec des mentions »erreur »alors que c’était des adresses basiques. Après avoir essayé plus d’une dizaine de fois plusieurs façons d’écrire les adresses j’ai dû passer par le service client disponible que le lendemain à partir de 10 heures seulement .Les mentions »erreur « survenaient à des moments différents et en plus impossible de savoir quel était l’erreur il y avait ni accent nii tirets ni quoi que ce soit dans les adresses noté donc vraiment incompréhensible, et au final les adresses ont été validé le lendemain par le service client, exactement les mêmes que moi j’ai même, j’avais mises.. C’est certainement la dernière fois dernière fois que je ferai une commande sur votre site
C
Note : 3 sur 5
Impossible de laisser un message après l’achat. Authentification par envoi d’un code par texto, je ne l’ai jamais reçu. Très déçue de n’avoir pas pu laisser un message au destinataire.
P
Note : 4 sur 5
site plus compliqué qu'avant pour le traitement des choix.
C
Note : 4 sur 5
La commande s est bien passée
J
Note : 4 sur 5
Très bon Acceuil au téléphone pour ma commande
E
Note : 4 sur 5
Navigation assez fluide, messages d'erreur toutefois sur les 2 paiements 🤔 ?!! Probablement dûs à l'affluence sur le site en cette période ?
Bien cordialement
Bien cordialement
H
Note : 4 sur 5
C’est pratique
G
Note : 1 sur 5
Très déçu par la qualité des letchis qui ont été envoyés. Ils étaient petits et verts. De très mauvaise qualité.
S
Note : 1 sur 5
Nouveau site mal fait. Beaucoup de message d’erreur lors des consultations de page. Impossible de faire un message pour joindre à un achat de colis ! Catastrophique votre site !!!!
M
Note : 4 sur 5
correct dans l'ensemble juste le délai de livraison est parfois problématique pour les fruits décalage de un jour pour un autre colis que j'ai envoyé il y a une semaine
E
Note : 1 sur 5
Une commande conjointe pour Lerignac et Nantes
A ce jour , Nantes a été expédié mais pour Merignac , pas de nouvelles
2 demande auprès de votre SAV à été faites
Sans réponse
A ce jour , Nantes a été expédié mais pour Merignac , pas de nouvelles
2 demande auprès de votre SAV à été faites
Sans réponse
C
Note : 3 sur 5
dates de livraison indisponibles pour certains colis. Retard dans la livraison des colis notamment plateforme marseille. Service client médiocre en cas de problème
P
Note : 3 sur 5
La commande du colis s'est bien déroulée . J'ai constaté que le problème des messages qu'on envoie au destinataire n'est pas résolu depuis l'année dernière . Les points de fidélité n'est plus reconduits .