Avis clients de Colipays

tres bien

Navigation facile, colis livré dans les délais, très satisfaite

C'est la 2ème commande que j'effectue auprès de l'enseigne "Au Pays des fleurs", j'ai été très satisfaite lors de ma 1ère commande: au niveau de la qualité,de prix de vos services, de la livraison mais pour cette commande je suis déçu.
J'avais commander le bouquet "Remember" pour pouvoir le déposer en ce week-end de la Toussaint pour un défunt, mais lorsque la livraison est arrivée: j'ai eu le regret de constater que la bouquet n'était pas conforme à la photo vue sur le site. Mon bouquet ne contenait qu'une rose blanche, alors que sur le photo on pouvait en voir 3/4. Mon bouquet était tout vert, il manquait de couleurs, alors que sur la photo on pouvait voir de la couleur: du rose, du violet, des couleurs pastels.
Toutefois, je suis satisfaite de la qualité de la livraison, et du service téléphonique qui ont pu m’apporter les informations et les conseils dont j'avais besoin.

Navigation assez simple sur le site et commande passée rapidement
Le service client est réactif et compétent
Possibilité de suivi du colis très simple et efficace

en passant par le site, je n'ai pas pu régler par cb, le systeme ne fonctionnait pas. J'ai du tél le lendemain....

Produit reçu comme prévu, boîte très belle et résultat voulu obtenu de la part du receveur.

Sur le site je n’a Pas pu finaliser ma commande ! J’étais Obligé de téléphoner à une hôtesse pour finaliser ma commande ! Donc à revoir !!!

IL est dommage qu'un bouquet de fleurs soit déposé en relais, lorsque le destinataire ne peut le récupérer immédiatement... Un simple appel avec une prévision de passage serait beaucoup plus efficace.

Déçue très déçue j’ai commande une orchidée orangé halowen arrivant reçu une mauve je déteste en France on en trouve plein et moins chère .. Les bananes n’ont aucun goût .... les petites orchidées sont en mauvais état sa7f 2 même ps livrées dans la petite cagette qui aurait été un plus . Bref vos services se dégradent

colis floral très bien protégé dans l’expédition.

Parmi les 3 colis commandés, l'un ne correspondait pas à mon achat. Le SAV de Colipays a immédiatement rectifié le tir en envoyant à ses frais la commande initiale, donc 5 étoiles pour le SAV. Celle-ci est arrivée 1 semaine après la date prévue à cause de Chronopost mais heureusement, il s'agissait de denrées sous vide donc aucune perte n'a été déplorée. Merci le SAV, je continuerai de commander.

votre service client ne prend pas en compte les messages que l'ont envoi avant le départ du colis ( changement d'adresse de livraison suite a une erreur)
S.A.V. ????

Bien

L es ananas pas frais

Quelques déconvenues sur la livraison de fruits que l'on nous a offert a Noël dernier mais tout est amiablement rentré dans l'ordre et de passage a la Réunion nous vous avons commandé sans hésiter des fleurs pour nos amis restés en Métropole ! Merci Colipays !
Cordialement,J.Mehdi

Concernant ma commande, la livraison est au top. Il y a un petit détail à améliorer, arriver à destination les mangues ne sont pas verts.
Rien à dire pour deux colis.
Pour le troisième colis, le pot de piment c'est renversé dans la boite.

Livraison dans les temps RAS. Belles fleurs.
Même si c'est loin de la photo pub... :-) ;-)
Très bien

Bonne prise en charge

Des offres sur les fleurs un peu plus étoffées.

Trés déçue car 2 des 4 orchidées étaient cassées!! Le conditionnement était censé être irréprochable!!!

Le livreur a sonné à 8h00 et n a pas attendu que je lui ouvre, et il est parti.

pas de problème

commande facile et livraison dans les délais prévus

Livraison demandée pour le 18 octobre, pour un anniversaire et prévue seulement le 21. Je suis très mécontente. C.Donguy

date livraison non respectée

Commande d'orchidées à destination de la métropole : tuteurs trop petits, les tiges sont arrivées cassées.

Livraison dans les délais ,produits frais .si le prix pouvait être plus,attractif ce serait parfait.

Les saucisses pays sont livrées sous vide dans un l'emballage en polystyrène mais il manque l'accumulateur de froid ce qui est dommage pour une livraison pendant la période où il fait encore bien chaud chez nous. ( début octobre dans les Alpes maritimes) Malgré ce petit défaut d'emballage, les saucisses sont très bonnes.
merci

ok ok

Bien

Très bien, très beau colis, bon rapport qualité/ prix.. Seul inconvénient la date de péremption trop proche

Bouquet comme sur la photo, bien emballé, fleur fraîche, bonne livraison.

JE SUIS SATISFAIT POUR LE COLIS

La livraison a été laborieuse. Le colis a été déposé en point relais (Assist secrétariat services Le Cannet - 06) et non-livré à domicile comme demandé. Le point relais a refusé de remettre le colis au destinataire qui ne connaissait que le "numéro du colis" alors qu'il fallait donner le "numéro de suivi du Chronopost" !! moi-même je ne savais pas qu'il y avait 2 numéros à indiquer au destinataire, ce dernier a pu retirer enfin son colis plusieurs jours après.

A chaque fois que je commande avec colis pays je ne suis pas déçu rapidité et contenu conforme à la description

Haï trouvé que le bouquet était plus petit qu indiqué sur la commande et le feuillage était tout plier

j'aimerais que vous diversifiez le choix dans cette tranche de prix .

la personne qui a reçu le colis a été particulièrement déçue de la qualité des produits alimentaires. elle a fait part de son mécontentement au service SAV.

Le site et les prestations proposées sont intéressantes en revanche le délai de livraison n’est pas forcément respecté c’etait du 96h plus que du 48...

Très mauvais mon colis n’a pas été livrer