Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Je commande chaque année des cerises que j'envoie à La Réunion. Cette année j'ai trouvé le site très compliqué...Sur ma facture tout va bien apparemment, mais sur mon compte client Je n'ai pas pu supprimer les lots que j'avais commandés et que je voulais annuler et ils y sont toujours ????
M
Maxime C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Je ne peux pas envoyer un message à mon envoi de colis
M
MARGAUX V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
cetait plus facile avant moi qui suis une bonne cliente
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Navigation simplifiée, j'ai passé la commande un dimanche pour le service client je n'ai pas d'avis.
V
Vion E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Ou sont passés mes points cumulés avant le changement de site
C
Claude et Marie Joe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Site que beug
Pas possible de voir les dates de livraison avant d’avoir choisi ces colis
Site vraiment archaïque
C
Charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Je suis satisfait de Colis Pays, en revanche je ne pourrais pas donner un avis sur les produits de ma commande compte tenu que c'est livré en métropole que le 12/06/2025.
A bientôt.
J
Jean-Raymond J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Bonjour,
La livraison s’est bien passée, en temps et en heure . Cela a beaucoup plus . Mise à part , la quantité astronomique de fourmis présentes dans les 5 pots!
Il me manque un petit document conseil pour la manière dont il faut entretenir les plantes , dommage
H
HELENE O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
le moyen d'arriver au paiement est beaucoup trop lourd et compliqué
J
JULIE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
colis jamais reçu ! service client injoignable par téléphone ! pas de réponse aux mails !
plus,jamais !!!!
V
VALERIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Sur cette commande j'ai eu des désagréments, déjà pas pris en compte ma nouvelle date pour l'expédition, donc ma commande arrivée en métropole mais ma mère n'a pu aller la chercher que 2 jours après les bouchons et samoussas n'étaient plus bons, les ananas n'étaient plus frais...J'ai demandé un petit geste de la part du SAV, certes j'ai eu des excuses....sourire ! au prix où sont les colis....hormis cette mésaventure les quelques fois que j'ai passé commande il n'y avait pas de souci.
M
marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
l'ananas est arrivé pourri dans le colis
M
Maligorne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
la commande n'est jamais arrivée, et elle est même pas partie !
Le service client qui n'est pas capable d'envoyé un mail pour indiquer la rupture de stock ni même de changer le status de la commande sur le site.
Service client qui dit avoir appeler les clients, alors que je n'ai aucun appel, et qui me dit qu'ils se sont peut être trompé dans le numéro ..
on me propose le remboursement du colis !!, ce qui est sans doute le minimum légal mais aucun geste commerciale.
colipays prend vraiment des clients pour des couillons.
ce n'est pas la première fois que j'ai des colis qui ne sont pas livrés.
c’était donc ma dernière tentative.
dommage, le concept est bon (même si un peu cher) mais cette société n'est pas sérieuse.
M
Marie Claire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
C'est bien la première fois que je suis déçue de ma commande. Les cerises étaient toutes molles comme si elles étaient dégelées. Beaucoup étaient immangeables.
S
Sandrine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Pas de message pour m’informer que la commande ne sera pas honorée
C
Catherine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Le destinataire n'a pas reçu le colis
G
Gilles D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Impossible d'ajouter un message...
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Colis reçu a temps et en tres bon etat
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bonjour, problème pour un envoi d'un message aux destinataires du colis et cela depuis toujours.
M
MICHELE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
si la commande a été effectuée à temps et dans de bonne conditions nous regrettons fermement que les cerises étaient originaires d'Espagne. En métropole nous avons déjà dégusté des cerises du centre de la France...
B
Blanche Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Il y a un problème. Le colis cerises a bien été réceptionné ce jour mais cerises beaucoup trop mûres, presque immangeables. Une fois dans la bouche on les a recrachées. Grosse déception pour un colis aussi cher. Désolée! Ce n'est pas l'habitude du sérieux de votre maison.
B
Bertrand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Un peu perdu dans les pages de navigation
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Livraison différente du descriptif de la commande...
Y
Yves M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
commande passé et payé le 12 mai d'un colis de 2 bouquets de fleurs pour la fêtes des mère livraison prévue le 22 mai colis jamais parti aucune communication de la part de la société SAV injoignable ma mère n'aura jamais ses fleurs
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Il est dommageable de devoir essayer de multiples fois de faire une commande en ligne. Il aurait été opportun d’afficher un message d’indisponibilité de l’option retrait au showroom tant que le problème n’était pas réglé.
V
VIVIANE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
colilafete pas disponible alors qu'il est sur le site et que ça bloque seulement sur la date d'envoi.
J
Jean-André V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Bien dans l'ensemble, mais la procédure pour envoyer un message au destinataire ne fonctionne pas.
M
michelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
J'étais déjà inscrite, mais je ne savais la pas si c'était dans l'ancien ou le nouveau site ( date du nouveau site ? ), d'où perte de temps à refaire 2 fois les mêmes informations...
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Je recommanderai mais en pleine saison des fruits. Sinon les délais, les colis sont bien respectés.
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
J'ai mis moyen parce :
Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0
Mon dossier est en attente d'un
remboursement depuis DECEMBRE !!!!
Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !
M
Maryvonne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
difficulté à valider l'adresse du destinataire
Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires
B
Béatrice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très déçue cette année j'ai été en contact avec le service client tchao et par téléphone .
D'abord on me dit qu'il n'y aura pas de colis cerise cette année et 3 jours après je reçois la publicité.
Depuis 3 jours j'essaie de valider ma commande avec livraison en point relais. J'ai voulu la passer par téléphone on m'a dit que ce n'était pas possible et ensuite par tchat on me dit incident technique il faut passer par téléphone.
Pour finir j'ai essayé une ultime fois on me dit que le délai est dépassé pour livrer en point relais. J'ai du passer la commande à domicile avec 10€ de plus sur la commande
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Ce qui est un peu dommage, c'est que, en ce moment .. 2 départs de colis seulement par semaine pour la métropole .!.!. donc pas trop le choix pour la livraison ..!.!Bref ..!..
P
PIERRE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Site toujours aussi peu efficace et convivial
J'attends toujours le code promis par email, alors d'ailleurs que je l'avais demandé par SMS...
Espérons que les cerises seront livrées en temps et en heure, et qu'elles seront de qualité !
D
Danielle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Bonsoir, Avec l'intention d'envoyer des cerises à nos enfants à La Réunion, je suis allée sur votre site. J'avais 2 possibilités de livraison : à domicile ou par point-relais Il m'a été impossible de finaliser la commande avec livraison par point-relais !!! Résultat, j'ai opté pour la livraison à domicile... qui coûte 10 euros de plus. Ce n'est pas acceptable ! Je ne sais pas si je repasserai une commande.
J
Jean-André V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Bien dans l'ensemble, mais des problèmes lors de la saisie des données. Notamment pour joindre un message pour le destinataire
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Bonjour, Je ne suis pas content de voir qu'il n'y a aucun colis fleur proposé pour la fête des mères. Aucun colis tout ananas non plus. J'ai tenté le colis senteur et on m'a refusé l'envoi disant qu'il n'y a aucun transporteur disponible pour le livrer. J'ai donc encore changé de colis et cette fois çà a fonctionné mais je n'ai jamais pu envoyer le message au destinataire car mon gsm n'a jamais reçu le sms associé. Donc mauvaise expérience vécue.
M
Marie-Josée S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Le Seul problème : impossible d y mettre un message .
A
Adélaïde A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Le colis n’a toujours pas été livré un mois après.
M
martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Impossible de se connecter pourtant cliente depuis des années
Impossible d’envoyer un message
Très très déçue
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 