Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Je suis extrêmement déçue suite à ma dernière commande car le colis a été déposé à un point relais situé à 2km du destinataire qui attendait sans bouger de chez lui. Pourquoi le livreur ne s'est il pas présenté à son domicile ?
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
tres dessus le colis est arrivez aujourd hui au lieu de samedi sans un mot ; de plus la quantite n y est pas du tout 3.5 kg au lieu de 4.5 kilos d avocats ont n y est pas vraiment quelle deception
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Je suis content de la commande à la livraison, des petits changements dans la commande mais satisfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Le destinataire n’a pas reçu son colis alors qu’il n’a pas bougé de son appartement et du coup le colis est stocké dans un centre relais depuis 3 jours. J’espère que les fruits ne sont pas dans un sale état.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
3 avocats éclataient emballage à l intérieur trop léger les avocats se baladaient dans le paquet donc éclatement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bonjour, colis super mais arrivé le lendemain de la date de livraison prévue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
il manquait deux produits dans mon colis pays, j’ai fais une réclamation et ma demande a été très vite prise en compte. Un service client très rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
C'était OK .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Le colis est arrivé 1 jour en retard. C'était pour une surprise d'anniversaire, alors je suis décue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
2 colis fleuris en 1 pour 138€ pour la réception de peu de fleurs à moitié fanées.
Aucune réponse du SAV malgré réclamations ! Loin de la qualité habituelle mais nous n’avions rien commandé depuis l’hiver 2019...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Bjr c'est la deuxième fois que je commande un colis à destination de l'Allemagne, or pour les deux fois même si le colis est arrivé ds un bon état, il avait toujours un jour de retard. Au prix du supplément, je pense qu'il serait préférable de modifier le tps d'acheminement et de baisser de 5€ pour etre plus juste. En terme de logistique c'est parfois compliqué pour la personne qui réceptionne le colis.
Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Il était convenu avec vous que mon colis serait livré le mercredi 7 avril hors il a ete livré le lendemain sans que moi même ou le destinataire soyons avertis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Livraison rapide.. sur tous les avocats..un seul est arrivé écrasé..les autres nickel.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Je n'ai pas été livré à l'adresse. Le livreur a dit qu'on n'y était pas alors que c'est faux. C'était une surprise d'anniversaire, du coup raté. Les fleurs ont perdu des pétales, je pense que le colis a bien été secoué.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Joindre une recette pour le rougaille🤚
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
En temps et en heure
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
1jour de retard pour livraison mais livraison en point relais très bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Anamas vieux sec bananes sèches et molles longanis mélangés vieux et jeunes le reste a l'air correct nous sommes déçus on se pose la question pour repasser une commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Livraison sans soucis mais les 2 ananas remplacés par des fruits de la passion sur un colilafete d'ou la note moyenne!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Colis complètement conforme au descriptif du site . Seul bémol, problème avec le transporteur de Chronopost qui n’a pas pris la peine de téléphoner et a déposé le colis en point retrait, le lendemain du jour choisi pour la livraison...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Retard sur la date de départ livraison et fruits très mûrs à consommer rapidement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livraison en retard. Accueil téléphonique anticommercial. Peut être ma dernière comma.de après des années de fidelite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
j'ai l'habitude de m'adresser à vous pour l'envoi de colis et ce , depuis plusieurs annèes - je vais continuer à le faire - une seule des commandes n'est pas arrivèe en bon ètat - cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Plusieurs longanis pourri dans la barquette.
Manque du guide des fruits et du calendrier dans le colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
COLIS MR NATIVEL RICHARD PREVU LE 01/04/2021 A ETE LIVRE QUE LE 03/04/2021; longanis et bananes non consommables .Je suis déçue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Tout es bon sauf le bocal piment chinois cassé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
2 verres sur 4 sont arrivés cassés bien que très bien emballés et sans coup visible sur le colis.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
j'ai eu un retour que les fleurs n'ont pas tenus longtemps. Beaucoup moins longtemps que d'habitude
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
promesse livraison tenue
excellent ananas et autres fruits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Expédition extrêmement rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Commande reçue le jour prévu et en parfait état. 3* seulement pour le site car les photos du contenu des colis sont trompeuses. Par exemple le colis rhum dont la photo montre des fruits qui ne font pas partie de la livraison.
C'est anormal !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Je vous ai adressé deux mails vous expliquant la situation. Je n'ai eu aucune réponse de votre part pourtant cliente depuis plus de 10 ans.
Je recommencerai à vous commander des bouquets mais je ne suis pas du tout contente de la livraison dernière car ce ne fut pas du tout une surprise et le bouquet était loin d'être en bon état en ayant attendu plus de 48h au dépôt d"un pressing.
J'avais mis mon N° de tél en cas de problème mais on ne m'a pas contactée comme la fois précédente ( environ 15j avant) où j'avaIs guidé par tél le conducteur pour arriver au lieu de livraison.
J'aimerais bien que vous répondiez à mes deux mail.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bonjour
2 verres sont arrivés détériorés
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Beaucoup de choix de produits mais pas au niveau des fruits. L3 colis de pâques à ravi mon amie.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Le colis est parfait et les produits de qualité.
Mais souci de SAV! J ai envoyé un mail juste après avoir passé commande car le code postal de mon amie ne passait pas, et j ai du en mettre un autre pour valider la commande. Donc j explique Ca en mail sur le mail du SAV que personne n à lui à temps. Le colis c est perdu.. il est quand même arrivé mais c est dommage.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Commande en ligne très performante, acheminement réussi ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Petits verres cassés. Dommage. Emballage à revoir. Sinon contact téléphonique ( pour régler un petit problème de livraison) très agréable. Interlocutrice bien aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livraison un jour après la date prévue. Mais colis impeccable à l'arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Pour la première fois, impossible de suivre le cheminement du colis, le lien
que vous m'aviez transmis n'a pas pu s'ouvrir - Le destinataire n'a pas reçu de message sur son portable - d'où son absence pour la réception -
Colis arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
petits fruits, colis peu garnis, décevant!
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