Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
bonjour je n'arrive pas a utiliser mon code promo lors d'une commande
Réponse de Colipays
Bonjour FABRICE, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez utilisez actuellement le code promo FRUIT10 sur cette sélection d'article : https://www.colipays.com/cat-PROMOS-s5x596762cd459a9.html
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
La commande sur le site a été très facile à réaliser, la livraison en temps et en heure....
Par contre les litchis n'étaient pas top cette année, la plupart n'étaient pas mûr... Très déçu surtout vu le prix... 110€ les 8kg
Réponse de Colipays
Bonjour KARIM , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Colis livré le jour prévu. Un hic : pas de branches et enfermés dans un sac plastique d'où bcp d'humidité et les letchis sont tachés. Mais délicieux !
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La livraison a été effectuée dans le délai annoncé.
Le colis est généreux, et conforme à la description.
Par contre, je suis un peu déçue par la qualité des fruits : les litchis sont petits (alors qu'à La Réunion, c'est la pleine saison, et les litchis sont plutôt gros), les fruits de la passion sont fruités mais acides (quand ceux de La Réunion sont très sucrés)
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La livraison a été effectuée dans le délai annoncé.
Le colis est généreux, et conforme à la description.
Par contre, je suis un peu déçue par la qualité des fruits : les litchis sont petits (alors qu'à La Réunion, c'est la pleine saison, et les litchis sont plutôt gros), les fruits de la passion sont fruités mais acides (quand ceux de La Réunion sont très sucrés)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Rien à dire. Tout s'est bien passé.
Réponse de Colipays
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très déçue. Les letchis sont arrivés pas frais du tout, ça avait transpiré, c'était gâté ! Pour 99 € le colis c'est rageant !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Plusieurs fois que je commande mais cette livraison n'a respectée ni la date prévue ni le fait de prévenir les destinataires
Réponse de Colipays
Bonjour christophe, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Difficulté à comprendre comment commander plusieurs cois aucune information. Impossible de régler le montant après avoir donné toutes les informations sur les destinataires, j'ai dû téléphoner et donner le n° de ma carte sans sécurité!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livré en temps et en heure. Produits fraises
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Bonjour CLARISSE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Des Letchis vert, pas sucré du tout
Photo et réclamation fait par mail par ma fille
1ere
Fois déçu du colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Line, avez-vous pu contacter notre SAV ? Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Date de livraison respectée.
Qualité et goût de litchis ne correspondent pas à la qualité proposée!!!! (Grande déception)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Colis conforme à la commande
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Bonjour FRANCOISE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
rien à signaler
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Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Colis livre 48 h de retard.
Les fruits ne sont plus fraîs.
Réponse de Colipays
Bonjour Gillette, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Pas d'appel ni d'avis dans la boîte aux lettres j'ai dû récupérer le colis dans un relais alors que j'étais chez moi
Réponse de Colipays
Bonjour YOLAINE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Un peu cher concernant les fruits
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Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Pot de confiture arrivé cassé, la confiture s'est répandue dans tout le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Fruits un peu acides, pas assez muris sur pied
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Bonjour Valerie , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis arrivé détérioré.
1 paquet de letchis bien rouges. Les autres étaient vertes et pas mur.
Très mauvaise expérience
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Bonjour Komeil, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
La personne a bien reçu les colis dans les temps ccest bien emballé par contre il manque un article dans la boîte.
Réponse de Colipays
Bonjour Erika, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Arrivée le bon jour et en bon état
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Bonjour Yolaine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Navigation pas très intuitive on tâtonne un.peu surtout pour accéder à l ensemble des offres
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Bonjour JEAN-MICHEL, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Les letchis était pas de bonne qualité
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Bonjour Paulette , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bien reçu à Toulouse
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Bonjour ERICK, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Pour une première je suis très satisfaite.
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Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Efficace et rapide
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Bonjour CHRISTINE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
J’ai reçu mon colis avec 1 jour de retard et tout décongelé
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Bonjour virginie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Nouveau problème de reception , le colis est arrivé avec un jour de retard.... Peu de graves conséquences puisque colis en bon état et destinataires présents mais contrariant quand même quand on annonce une date précise à son destinataire et que le colis n’arrive que le lendemain...
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Bonjour PASCAL THIERRY, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Colis reçu à la date indiquée.
Les produits sont frais et très bien emballés.
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Bonjour jonathan, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Satisfait du service.
Délai respecté.
Réponse de Colipays
Bonjour jonathan, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Livraison rapide,
Date respecter.
La famille fut ravie des produits reçus.
Réponse de Colipays
Bonjour jonathan, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Livraison annoncée pour le 10.12 avant 18:00 au destinataire, et finalement livrée le 11 à midi sans autre avis…
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Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bien facile d'accès aucun problème
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Bonjour Ginette, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Je ne sais pas ce n'était pas pour moi.
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Bonjour Ludmila, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Site alléchant,mais le colis des fruits un peu murs à l'arrivée
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
5 kg de letchis verts inmangeables, inadmissible à ce prix là 99 euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Le colis na pas été livré à la date prévu.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Vraiment très déçu de la qualité du produit en l’occurrence des litchis trop petit demi vert et arrivé dans un état lamentable. Je ne conseillerai pas votre prestation a mes amis. En ce qui me concerne je ferai une réclamation pour un remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Pas de problèmes au départ de La Reunion mais le livreur Chronopost n'est pas sérieux, Votre livreur Chronopost n’a même pas laissé un avis de passage dans la boite aux lettes et a déposé le colis au point de retrait , effectivement j’avais opté pour le dépôt chez une voisine car mes enfants étaient absent.
En regardant le suivi je constate que c’est un tissu de mensonge de la part du livreur. Ma belle fille a bien reçu un appel téléphonique elle a donné le téléphone et les instructions pour le dépôt chez sa voisine (à la même adresse) or le livreur sans prévenir qui que ce soit a « mis au point relais «
en revanche en y regardant de plus près vendredi 10/12/2021
12:55 YZEURE - FR - LA POSTE CARREPRO YZEURE
Destinataire informé par SMS ou mail Type du message : Le message de mise à disposition en point relais a été reçu par le destinataire.
Point de livraison : LA POSTE CARREPRO YZEURE - 11 RUE COLBERT - 03400 - YZEURE - FR
Type de retrait : Relais CHRONOPOST
Média utilisé : SMS
vendredi 10/12/2021
12:19
Instruction de livraison reçue Origine : Destinataire via appel livreur
Instruction choisie : Mise à disposition dans un point relais
Date de relivraison : 10/12/2021
vendredi 10/12/2021
11:50 YZEURE - FR - LA POSTE CARREPRO YZEURE
Colis mis à disposition au point de retrait Point de retrait : LA POSTE CARREPRO YZEURE 11 RUE COLBERT 03400 YZEURE Horaires d'ouverture du lundi au vendredi: 08:15-12:00 12:00-17:00 le samedi: 08:15-12:00 Retrait Relais CHRONOPOST
Point de retrait
Type de retrait : Relais CHRONOPOST
vendredi 10/12/2021
11:45 CLERMONT FERRAND CHRONOPOST
Colis en cours de livraison au point de retrait Identifiant point de retrait : LA POSTE CARREPRO YZEURE - 11 RUE COLBERT - 03400 - YZEURE - FR
le colis a été mis en point de retrait avant que le livreur envoie son SMS . non je ne suis pas contente du tout dommage car ici à la REUNION tout va bien. je vous ai envoyé un mail dans ce sens.
Réponse de Colipays
Bonjour LUCE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Avez-vous pu c contacte notre SAV ? Bonne journée.
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