Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Commande arrivée avec 4 jours de retard dommage car les fruits étaient prévus pour le réveillon de Noël. Les letchis étaient donc un peu abîmés, mais cela doit être imputable au livreur car le colis était bien parti dans les temps et les fruits étaient toujours aussi bien emballés. Cliente depuis plusieurs années c'est la première fois que cela est arrivé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bon rapport qualité prix
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Commandes non livrées par Chronopost le 24 décembre ni le 27 après confirmation de l'adresse qui soit disant était incomplète.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Impossible de changer le mot joint à mon colis plus d une semaine avant sans changer la date de réception ??? Est ce si dure de rajouter une signature à un mot
A part cela le colis est arrivé en temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison avec un jour de retard mais colis bien arrivé et fruits très bons!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Colis bien arrivé le jour prévu, produits de bonne qualité mais déçu par la quantité en regard du prix payé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très satisfaite du site, du colis et des fruits de très bonnes qualité. Problème au niveau de la livraison et le colis a du être récupéré sur la plate-forme de chronoposte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Aucune problème. Colis très frais. Livraison sans problème.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison avec 4 jours de retard, prévue initialement pour le 24/12. Le but était de faire plaisir pour le repas de Noël, c.est raté, en retard et fruits déjà un peu trop mûrs auvue du retard. Très déçu cette année, j'avais pour habitude d'en envoyer un tous les ans, c'est terminé pour moi.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Délai non respecté(4 jours de retard ) et letchis pourris donc inmangeable!!.
Un e réclamation va être faite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je n ai pas été livré
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Une fois de plus déçue !
Les fleurs sont livrées avec 5 jours de retard. Ce n'est pas du tout sérieux. Le SAV ne repond pas.... à déconseiller surtout que la concurrence ne manque pas !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
J'ai fait une commande "Essentiel Letchis" La personne a qui cela était destiné les a reçus entièrement mouillé, écrasé et pour la plupart séché ! J'ai contacté le sav et envoyé un mail . Toujours pas eu de retour !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Réception du colis plus tôt que prévu mais avec toujours autant de plaisir!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison prévue pour le réveillon de Noël, livrer avec 4 jours de retard
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
livraison en point relais et gros maillage à la réception ce qui fait que mes amis peuvent récupèrer le colis 5 jouyrs après et aucune excuse ce colis pays
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
La commande est arrivée le jour prévu et le destinataire était satisfait des produits, de l’emballage et de leur qualité.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Les colis ont été livrés avec 4 jours de retard, sans aucune explication ni excuse
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Retard de 4 jours dans la livraison ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
site très accessible et facile d utilisation
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Colis reçu avec 4 jours de retard alors que c’était en cadeau de Noël ! Pas prévenue ! Et toujours pas de réponse de mon mail au sav !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Bonjour, mes colis ne sont pas arrivés à domicile (comme demandé) mais dans un point relai. Je n’ai pas eu de notification de la part livreur. Les destinataires ne pouvant pas se déplacer, c’était un peu sport.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bonjour
La bouteille de sirop de gingembre était cassée dans le colis...
Comment ça se passe dans ce cas ??
Merci à vous
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Livraison prévue le 28 /12/2021 non respectée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
colis arrivé avec plusieurs jours de retard et totalement détruit
après réclamation pas de retour pour l'instant
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Les colis n'as pas été livrer à la date prévu en plus il y avait des abîmer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Satisfait la date de livraison a été respectée le colis et les produits étaient en parfait état de fraîcheur
A conseillé
Merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Colis livré en retard. Fruit pourri à l'intérieur. Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Satisfaite des 2 colis envoyés. Produits arrivés en bon état et à date.
Un seul bémol concerne la livraison, à l'un de mes destinataires, âgée à mobilité réduite et vivant en appartement au 5eme étage avec ascenseur. Le livreur n'a pas voulu lui monter son colis et ne pouvait pas attendre. Au final il a glissé le colis dans l'ascenseur, la personne a pu le réceptionner mais avec ses cannes à eu beaucoup de difficultés à le ramener dans son appartement ! Je trouve cela intolérable même dans ce contexte de covid! Je ne sais pas si je repasserai commande pour cette personne. Merci de faire remonter cette info à qui de droit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
colis qui devait être livré le 24/12/2021 livré le 28/12/2021. aucune proposition de dédommagement. et téléconseillère pas agréable au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Il y a eu un petit soucis pour le jour de livraison mais dans l'ensemble je suis satisfaite du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
faudrait donner al'expéditeur le n° de suivi du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Dates de livraison respectées .fruits de la passion desséché. Non comestible. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Colis arrivée en temps et en heure.
Cependant les fruits et notamment les letchis n étaient pas assez mûrs et doux. Décevants pour les destinataires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Date de livraison non respectée…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le bouquet pour l'anniversaire de ma mère de 95ans a été livré un peu trop tard dans la journée après 16h00 ! mais ma mère a apprécié sa grande fraîcheur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je n ai pas reçu mon colis à la date que je voulais très déçu du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bonjour,
Dans le colis il manquait des petits verres. Après plusieurs réclamations je n'ai reçu aucune réponse de la part de colis pays, je suis très insatisfaite.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livré avec 48h d’avance ! Un peu tôt pour Noël....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Colis livré avec 1 jour d'avance
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