Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Environ 1/3 des letchis reçus avaient la peau craquée, noire et avaientrépandudu jussur les autres fruitsen bon état. Forcément le goût avait changé un peu et pour certains nous n'avons pas pu les manger car trop abîmés. Les 2/3 étaient très bons mais compte tenu du prix, j'aurais aimé qu'ils arrivent tous intacts. C'est la 1ère année qu'ils arrivent si abîmés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Dans notre dernière commande, nos amis ont reçu un flacon de sirop de géranium cassé, ce qui abimé les autres produits.
C'est la première fois que le colis arrive défectueux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Je suis satisfaite mon colis arriver la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Bonjour, je commande régulièrement des colis chez vous et je suis toujours extrêmement satisfaite de la qualité des produits et du SAV. Malheureusement, dans ce colis, 2 barquettes contenaient des letchis pas terribles. C’est regrettable vu le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Commande bien reçu et produit très apprécier dans son conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
commande et livraison correct, il y a toutefois quelques litchis écrasés dans le paquet
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Vous avez livré la veille de la date prévue sans appeler le destinataire.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Colis ne n reçu en temps et en heure au domicile soit disant que nous étions absent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Fruits moin frais que l'année dernière ...
Beaucoup de letchis abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Tout s'est très bien passé, les fruits étaient en excellent état. Je regrette seulement que la livraison ne se soit pas déroulé le jour prévu mais la période des fêtes a dû affecter la gestion de la commande. Je recommanderai sûrement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Rien à dire sur la ponctualité des livraisons, à un jour près….. Par contre comment ce fait il qu’il est toujours impossible d’envoyer de vrais messages pour accompagner les colis ? Le champ d’écriture est carrément restreint… Merci de corriger ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bien reçu, à la date convenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
0 nouvelle des colis commandés si ce n'est lorsque les gens les recevant m'en ont signalé la bonne réception
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
ColiPays n'a pas donné la bonne adresse à Chronopost. Chronopost n'a pas livré le colis à la personne et le pire de tout nous ne sommes pas remboursés. Le colis est ds un.relais mais ma grand mère a 92 ans et n'a pas de moyen de locomotion. Le colis est perdu. Je viens de perdre 60 euros et ma grand mère n'a pas eu son colis.
Joyeux noël Mamie. Je suis désolée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
déçus je n'ai pas pu enregistrer un code promo de moins 5 pourcent sur 100 euros de commande âpres contacte on me dit que le code renvoyé doit me faire bénéficier de moins dix pourcent,mais ensuite on me dit qu'on ne pourra pas me l'appliquer! ????pas commerçant !moi qui faisais de la publicité pour ce site et des envois en métropole! même la famille a la réunion m'avait envoyé un colis pour noël!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Deuxième fois que la commande arrive avec un jour en retard sachant que la personne qui l'attend prend ses dispositions au niveau de son travail pour le réceptionner. Les produits sont de très bonnes qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Commande facile. Livraison prévue le 28 mais arrivée le 29.pour un des deux colis. Un peu déçue ! Les letchis n'ont heureusement pas été abîmés,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Super, très contente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
TRES BIEN PASSE
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
RAS. Ok
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Les délais de livraison ne sont pas respectés... Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison prévue le 28 décembre à domicile, mise en point relais. Récupération par destinataire après réclamation de ma part ce jour.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Je suis satisfait la commande a été livré le jour prévu. Les destinataires étaient contents du colis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Vue les tarifs appliqué vous auriez pu nous donner un espace plus important pour les messages. Pour ca je suis très déçu .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison par chronopost en retard du coup les letchis commencer à noircir
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Ce colis fait partie de ma troisième commande pour les fêtes. Comme indiqué précédemment je n’ai pas pu utiliser mes points de fidélité et en plus le colis n’a pas été livré dans le bon point relais. La personne à qui était destiné ce colis n’est pas véhiculée et le point relais avait été choisi pour minimiser son temps de transport. C raté !
Colipays est en perte de vitesse. C’est vraiment dommage !
Et le service client n’est plus du tout à la hauteur depuis le rachat / la reprise par des agriculteurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Délai respecté
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Satisfaction de la navigation sur le site de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Commande validée le 19/12.
Annoncée livrée le 28/12. = 9 jours de livraison........délai amplement suffisant il me semble.
OR À CE JOUR, JEUDI 30 DÉCEMBRE, AUCUN COLIS LIVRÉ. AUCUNE INFORMATION QUANT À D'ÉVENTUELS PROBLEMES, RETARDS OU AUTRE.
RIEN.
99 EUROS DE COMMANDE DE FRUITS PÉI: 2,5 KILOS DE LETCHIS QUI SONT DONC EN TRAIN DE POURRIR.
MERCI COLIPAYS.
PREMIÈRE ET DERNIERE COMMANDE.
CLIENTE TRÈS INSATISFAIT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Le colis est arrivé à la date prévue et les destinataires ont été satisfaits de la qualité des fruits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Délais respectés et fruits arrivés frais . Le petit plus serait une photo de chaque colis et là je mettrais 5
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Un numéro de suivi serait la moindre des choses
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Pub pour des mangues et rien sur le site
Zéro geste commercial quand c’est pas livré à la date prévue et que le destinataire n’est pas prévenu
Zéro geste commercial quand au lieu de livrer à domicile on livre dans un bar tabac en pleine pandémie mondiale alors que le colis est destiné à des personnes âgées
Bref colipays a fuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Colis non conforme aux descriptifs.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Site très clair et convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Commande pour le 24 déc. à Mr Florent Renaud livrée par Chronopost pour adresse non complète le 29 déc.
Impossible' de bénéficier de mes 340 points de fidélité qui ont été annulés....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
bonjour Nous avons bien reçu les colis ,mais nous somme vraiment déçu des produits frais comme les litchis qui sont à moitié pourrie j’ai du en jeter,rien avoir avec la présentation du site,colipays même les amuses bouche apéritif.
en tant originaire de la Réunion je suis vraiment déçu de la prestation de colipays et du suivi SAV ou j’ai envoyé un mail avec des photos mais aucune réponse.
Alors si vous voulez perdre 150€ et être déçu je vous invite à acheter chez eux.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Comme toujours,les délais et la qualité des produits respectés
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