Avis clients de Colipays

C’est très bien

Cette année j’ai commandé 6 colis
Un premier de 5 pour 15 décembre
Et le dernier pour 31 décembre
Les 6 sont bien arrivé à la date prévue et en bon état.
Et la famille s’est régalé.

Complètement déçue, les fruits livrés dans le colis, des ananas, complètement pourris,immangeables. J'ai été très gênée et honteuse d'avoir envoyé un colis comme ça à ma famille.

Le site est super, mais sur cette commande beaucoup de litchis abîmés

Très mauvaise expérience et service client qui ne répond pas malgré plusieurs mails de réclamation. J'ai commandé le 10/12 un COLIMAXIFRUIT pour une livraison en Métropole le 24/12 pour les fêtes de Noël en famille. Pas de livraison le 24/12 et impossible de joindre le service client. J'ai donc envoyé un mail pour expliquer que si je ne suis pas livrée le 24/12 ce n'est plus la peine. Malgré cela, le colis a été livré le 28/12, soit avec 4 jours de retard. J'ai dû jeter une grande partie des fruits qui n'étaient plus consommables. De toute façon toute ma famille était déjà repartie et Noël un peu gâché en l'absence des fruits. Après 5 mails je n'ai toujours pas de réponse du service client sur ma demande de remboursement. La prestation n'était vraiment pas à la hauteur, ni sur le délai, ni sur la fraîcheur. Bravo pour la méprise totale du client. Plus jamais je ne commanderai chez vous.

Le coli est arrivé à la date prévue, les letchis branche étaient bien là (8 kg) et bien gros.
Petit bémol, certains commençaient déjà à se tacher de noir et les sacs plastiques dans lesquels ils étaient emballés étaient humides....

nous n'avons pas reçu jusqu’à aujourd'hui notre colis qui devait être livrer depuis le 31 décembre

Le contenu du colis ne respectait pas le descriptif sur le site : Il devait y avoir une barquette de fruits de la passion mais en réalité il n'y a eu que 2 fruits de la passion dans le colis ! Décevant !

OK OK

Pas de souci

La date de livraison n'a pas été respecté.

Mauvaise

Très cher pour ce qu’il y’a dans le colis

bonus cette année : le retour des mangues !

colis expédié à la date choisie.

Colis reçu sans problème, fruits impeccables. Si c'était moins cher, j'en enverrais plus souvent ! ;-)

Tout était nickel dans le colis mais un gros retard de livraison de 1 semaine !

Tarifs encore trop élevés

navigation quelque peu fastidieuse quand on n'a pas l'habitude, surtout pour finaliser le paiement. Sinon le destinataire a été pleinement satisfait de la qualité des fruits.

délai de livraison non respecté et fruits impropres à la consommation

C'est cher... mais on en a pour son argent : délais respectés, et qualité des fruits à l'arrivée... programme de fidélité nul... mais bon, personne n'est parfait, je mets la note de 4,5 bien méritée

La moitié des fruits sont pourris.
Je suis déçue vu le tarif pratiqué. J espère que le SAV va faire quelque chose. C est la première fois que ça arrive.

Colis très bien mais livraison moyenne

Il y avait des letchis verts dans le colis, pas seulement heureusement, mais bon, pour des letchis 1ere catégorie

Mon colis n'ai pas arrivé à la date prévue ...Et je n'ai pas reçus d'email de notification ...Bravo

De la livraison non respectée, du service client SAV en attente de réaction et de la Direction, prise de décision hâtives ou inexistantes.
Quels avantages d'inscrire les numéros de téléphones et mails des destinataires et expéditeurs si ceux-ci ne sont pas pris en compte lors de la transaction, livraison??????

Commande livrée dans les temps

Bien reçu dans les temps

Produit Satisfaisant

Mon colis qui devait arriver le 30 au plus tard en fin de matinée à mon domicile ,a été retourner au dépôt à 30mn de chez moi ! Et pour cause: deux coups d'appel du livreur que je n'ai malheureusement put décrocher, à causer une absence chez moi , alors que j'étais à mon domicile .A aucun moment ,ce livreur à daigner sonner au seuil de ma porte!
Pas sérieux tout çà, car les letchis que j'ai commander et que j'ai récupérer le lendemain après-midi n'étaient pas tous bonne qualité. Déception totale

Colis bien arrivé avec des letchis bien conservés

Les letchis sont arrivés dans un mauvais état avec des bêtes dessus... 3 jours à peine après réception, les letchis ont beaucoup foncé.
Lamentable, je réfléchis à un autre autre moyen de me procurer des letchis de la Réunion.

PARFAIT

Très bien, colis arrivé à la date prévue.

Après une mauvaise expérience, j'ai de nouveau commandé.
La commande est arrivée le jour programmé et le colis était conforme à la commande.

Livraison rapide

Je n'ai jamais reçu mon colis commandé le 10/12/21. Il devait être livré le 14 décembre 2021 dans un Relais. Chronopost me prévient .... le 20 que mon colis est à récupérer à 25 km de chez moi. Je n'allais pas faire 50 km A/R pour récupérer des letchis pourris. J'ai réclamé le remboursement à COLYPAYS, mes emails restent sans réponse jusqu'à l'heure et au téléphone on me dit d'attendre une réponse (on est le 3 janvier 2022). Attendre .... Quant à Chronopost ....

déçu pour la premiere fois trop de letchis abimés .couleur noire

Imprécision lors de la livraison
Mais le colis est bien arrivé

Bonjour,
Ma famille à bien reçu le colis et à été très heureuse de ce cadeau, je suis donc moi aussi satisfait.
Cordialement