Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
J’ai malheureusement reçu le colis avec une bouteille de sirop de vanille éclatée. Sûrement du au fait qu’il n’y avait pas de protection entre les bouteilles. Dommage car le colis était parfait. Je compte faire une autre commande en espérant que rien ne soit casser cette fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Livraison et qualité de cette commande : ok,
Site internet moyen : difficile de trouver dans quel pays d’Europe le service est disponible, j’ai du aller dans les mentions légales pour savoir que lrlande était exclue (pour un potentiel autre colis)
Enfin, il est dommage qu’on ne puisse pas moduler les produits des colis, par ex faire un letchis/mangue, ou choisir sa bouteille de rhum...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Le colis est arrivé avec plus de 5 jours de retard. Je vous ai envoyé un mail avec des photos des fruits et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part pour l'envoi d'un nouveau colis en dédommagement. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
livré en temps et en heure,en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Tres déçu les orchidées sont arrivées cassées et le sav ne répond pas
Affligeant , nous n'allons pas renouveler de commandes dans ces conditions et n'hésiterons pas à dire que le service est pitoyable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
il serait bien de pouvoir choisir les contenus du colis §
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Proposer différentes gammes pour Noël...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
abimes la plupart etaient pouris vraimmet deçu je vous ai envoyer 2 messages pour tout vous dire merci de me repondre
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très déçue, service client injoignable ( alors que 3 minutes d’attente sont systématiquement annoncées), manque de réactivité, colis non livré au bout de 15 jours!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Nos amis étaient contents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Les fleurs abîmées.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
l'un des colis était parfait, l'autre est arrivé avec une barquette de letchis très humide et plusieurs fruits pourris dedans, ce qui n'était jamais arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Fruits envoyés à la famille, arrivés frais. Prix qui reste élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Livraison prevue pour le 24 décembre , reçue le 28 …. Envoi d’un mail au sav colipays : aucune réponse . Extrêmement déçue en temps que cliente « ancienne » ayant toujours fait confiance à colipays .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Pour la première fois je met 3 étoiles, les mangues José en parfaite état, mais pour les américaines vraiment trop mûre il a fallu le ds manger le jour même de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Fruits très abîmés…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Colis reçu comme prévu mais a la poste alors que c était prévu chez la personne concernée qui l attendait et juste a l instant viens de le récupérer le colis qui est pitoyable
Très mecontente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Colis prévu pour le 23/12/21 à St Affrique; jamais arrivé. La destinataire inquiète tétéphone à Colipays Réunion..C'est Chronopost qui ne l'a pas livré et n'a jamais prévenu. Colis retrouvé et livré le 03/01/2022...avec les letchis moisis.....Déçu du manque de sérieux et du manque de professionnalisme. J'écris au SAV...toujours pas de réponse. que ce passe t-il? signé Elisabeth F.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
toujours un plaisir de commander avec colipays
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Colis pas envoyé. Aucun retour de colipays. Pour encaisser les sous ils sont bons, mais pour les problèmes de livraison il n'y a plus personnes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Impeccable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
La navigation sur le site est très facile. Le colis que j'ai commandé pour une amie était très bien ; à part le nombre de fruits de la passion, seulement 3... c'est vraiment peu.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
La commande a été livrée en retard (livraison le 10/01 au lieu du 06/01), c'est dommage... Et pas d'information concernant le retard. Le colis est bien arrivé et entier, ça compense !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Accès site facile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Cette fois le colis est arrivé à destination ( contrairement à celui commandé le 18 / 12 !!! ) mais cependant avec 1 jour d'avance sur la date prévue. Heureusement la personne à qui le colifleuri était destiné était chez elle...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Niveau rapidité rien a dire colis reçu en tant et en heure . Moins satisfaite concernant les fruits reçu ( abîmés, noirci) et un peu cher
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Colis reçu à la date prévue et les letchis étaient bons.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Les 2 colis commandes le 22 /12 devaient etre livrés le 6/1.
L un a été livré le 10/1 avec le flacon de sirop de gingrmbre cassé
Le second à ce jour n est tjs pas livré.
J ai adressé un mail de reclamation le 9/1 et je n ai meme pas eu d accuser de reception ou dd retour
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
fruits arrivés écrasés et donc jetés à la poubelle par le destinataire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Famille ravie du cadeau pei...ils se régalent
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Colis reçu le 28 au lieu du 24, donc aucun intérêt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Seul bémol il y a eu une petite casse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Très bon mais de gros noyau
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
les fruits (mangues) ne sont pas encore prêts à être consommés, ils ne sont pas murs!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Service efficace, mais problème avec le paiement en ligne, qui affichait « paiement refusé « alors que mon compte a été débité. J’ai donc fait la commande en doublon, et attends le remboursement, qui ne se fait que par chèque (?!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
le colis est arrivé précisément au jour demandé malgré le contexte covid...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Livraison conforme. J’ai été satisfaite tout comme le destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Colis arrive une semaine apres la date prevue.
Fruits pourris
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Malgré quelques bugs à la commande, j’ai bien reçu les deux colis de litchi et ananas. Le premier est arrivé un jour en retard et le dépôt était fermé la veille de Noël après-midi. Le colis ananas est arrivé dégradé, le jus avait coulé et la tablette de chocolat était entièrement explosée. J’ai été déçue de trouver des litchis en vrac très peu de branches quelques fruits pourris. J’ai quelques photos à votre disposition. Je n’ai pas pu utiliser l’option suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Retard d’une semaine dans la livraison. Pour une livraison vendue dans les 48h c’est dommage.
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