Français 
A
Note : 4 sur 5
Dommage il n'y avait pas d'ananas Victoria comme annoncé.. Sinon.. Bien
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
Résumé des avis
Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Désoler les mangues étaient tous molles et coulante je voulais mangue carotte et José! Dommage j aïs jeter 4 en tout !
A
Note : 4 sur 5
C’est Super la commande est arrivée à destination à la date prévue. Le colis était intacte.
A
Note : 1 sur 5
le colis n'est pas arrivé chez le destinataire parce que le livreur n'a pas reconnu l'adresse indiquée sur le feuillet adjoint au colis.
A
Note : 4 sur 5
Bien sauf pour le suivi
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue par les personnes
Arrivage 48 h plus tôt que prévu mais c’était impeccable et les clients étaient présents
Arrivage 48 h plus tôt que prévu mais c’était impeccable et les clients étaient présents
A
Note : 4 sur 5
très facile de faire une commande
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu dans, SAV compliqué uniquement par mail. Le colis devait être livré le 28/12/21, a ce jour toujours dans l attente d une solution
A
Note : 4 sur 5
Les mangues José ne sont pas assez mûre
Et sur mon compte mes derniers commandes n'ont pas crédité de points fidélité je suis surpris
Et sur mon compte mes derniers commandes n'ont pas crédité de points fidélité je suis surpris
A
Note : 3 sur 5
Letchis un petit peu pourri... Dommage !!
A
Note : 4 sur 5
Colis conforme au descriptif
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite mon fils a bien reçu le colis sans problème merci
A
Note : 3 sur 5
J’avais commandé des litchis et malheureusement une partie de ma commande était abîmée. Je suis déçu depuis la réception de mon colis sachant.
A
Note : 1 sur 5
Le colis n'est toujours pas reçu bien que nous soyons présents et avons répondu au téléphone.
Prise de contact avec chronopost pour le déposer dans un commerce. Message indiquant qu'il sera déposé mais en vain.... Pas sérieux
Prise de contact avec chronopost pour le déposer dans un commerce. Message indiquant qu'il sera déposé mais en vain.... Pas sérieux
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu car plusieurs fois que je commande et la c’est la deuxième fois qu’il y a un problème et la que je le reçois 1 jour après la date prévu 🥺
A
Note : 1 sur 5
1 étoile parce-que le système de notation ne laisse pas la possibilité de mettre 0.
Produits dont la qualité laisse à désirer.
Sur 8 kilos de letchis, il n'y en avait que 2 kg tout au plus qui étaient mûrs, le reste étant verts ou pourris.
Après réception, j'ai envoyé une réclamation à Colipays qui m'appelle fin décembre pour me proposer un remboursement sous forme de chèque.
Nous sommes le 15 janvier et après les avoir relancés, toujours pas de réponse.
Le service est à la hauteur de la qualité des produits.
Produits dont la qualité laisse à désirer.
Sur 8 kilos de letchis, il n'y en avait que 2 kg tout au plus qui étaient mûrs, le reste étant verts ou pourris.
Après réception, j'ai envoyé une réclamation à Colipays qui m'appelle fin décembre pour me proposer un remboursement sous forme de chèque.
Nous sommes le 15 janvier et après les avoir relancés, toujours pas de réponse.
Le service est à la hauteur de la qualité des produits.
A
Note : 1 sur 5
AFFREUX
A
Note : 4 sur 5
Un peu chèr pour quelques letchis mais bon. Livraison top
A
Note : 4 sur 5
J'ai toujours été satisfaite et j'utilise depuis de nombreuses années les services COLIPAYS pour l'envoi de fruits à ma famille de l'hexagone.
Cependant, récemment, sur une commande de 4 colis identiques livrés le même jour, les fruits d'un des colis étaient abîmés à l'ouverture... Je fais confiance au Service Après Vente pour apporter au mieux une solution au problème rencontré.
Cependant, récemment, sur une commande de 4 colis identiques livrés le même jour, les fruits d'un des colis étaient abîmés à l'ouverture... Je fais confiance au Service Après Vente pour apporter au mieux une solution au problème rencontré.
A
Note : 3 sur 5
Les mangues n étais pas d aussi bonne qualité que les produits que l on trouve sur les marches a la Reunion , très molles et farineuses .
A
Note : 3 sur 5
Toujours des problèmes de livraison avec Chronopost
A
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu car j'ai reçu des fruits abimés à plus de 70%. Il s'agissait peut-être de la fin de saison mais il aurait fallu refuser la commande...
A
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé, merci l'équipe colipays
A
Note : 4 sur 5
Problème livraison . Livré avec 24 h de retard. Pas grave en soi MAIS les messages de Chronopost m’annonçait pendant 2 j livraison en cours livraison le 12 puis même message et livraison le 13 et impossible de savoir où était le colis. Bref livre quand même le 13. Fruits de la passion : TOP. Ananas : correct pas très parfumés. Litchis : annoncés branchés à la commande, mais arrivés en vrac! Beaucoup étaient marrons/ noirs et donc maturité dépassée . Donc pour une première expérience moyennement satisfait. Votre SAV IMPOSSIBLE À JOINDRE AU TÉLÉPHONE.. je tenterai une nouvelle expérience avant de recommander vos produits.
Bien cordialement
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison en point relais alors que nous étions là.
A
Note : 1 sur 5
Le colis n est pas arrivé à destination, le destinataire du colis a dû aller le chercher dans un relai: à la place de l’adresse il y avait son nom et son nom à la place de l’adresse ! Les mangues sont soit pas mûres, soit molles et acides !
A
Note : 4 sur 5
Colis parfaitement livré mais j'aurais aimé être informé de celle ci.
A
Note : 3 sur 5
Mangues trop mûres ( 3 ont du être jetées ) la qualité est pas top au regard du prix à payer ️️️
A
Note : 4 sur 5
Mon colis a bien été livré. Tout était conforme. Ce qui m a déplu, c est que pour commander , j ai utilisé mon fixe , et ça basculait à chaque fois sur occupé puis ça raccrochait. J ai pris mon portable , on me mettait en attente au bout de la 5e fois pour finalement ne pas donner suite à mon appel. Du coup j ai opté pour la commande en ligne , mais j aurais aimé avoir une personne pour répondre à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et facile à utiliser pour les commandes. MAIS : les colis de letchis seuls (Essentiel, etc....) arrivent souvent abimés car les fruits ne sont pas calés et se cognent contre les parois du carton. Résultat : au final beaucoup de fruits (facilement un tiers) sont ouverts et donc pourris. Il suffirait peut être de mettre de la paille (comme dans les colis de mangues) pour éviter cela.
A
Note : 4 sur 5
Les fruits ont satisfaits tout le monde. Ils étaient très bons et frais. Colis livré comme convenu.
A
Note : 4 sur 5
Le site fiable , commande et son suivie est respecté en temps et en heure, produit de bonne qualité .
Mais les tarifs sont excessifs .
Mais les tarifs sont excessifs .
A
Note : 3 sur 5
pas de soucis avec la navigation sur le site
cette année j ai eu des problèmes avec les livraisons : les livreurs ont déposé les colis parterre et ne se sont pas donné la peine de me prevenir
Ensuite, j ai fait des commandes au mois de novembre 2021 et les points fidélité acquis lors de cet achat n ont pas ete pris en compte ou ont été annulés, je n ai pas eu le temps de les utiliser...
j etais tres satisfaite jusque la, les produits sont toujours tres bon mais le service laisse a desirer.
cette année j ai eu des problèmes avec les livraisons : les livreurs ont déposé les colis parterre et ne se sont pas donné la peine de me prevenir
Ensuite, j ai fait des commandes au mois de novembre 2021 et les points fidélité acquis lors de cet achat n ont pas ete pris en compte ou ont été annulés, je n ai pas eu le temps de les utiliser...
j etais tres satisfaite jusque la, les produits sont toujours tres bon mais le service laisse a desirer.
A
Note : 4 sur 5
Ca va très peu de letchis abîmé
A
Note : 4 sur 5
C'est bien.
A
Note : 3 sur 5
Bouteille cassée de sirop de vanille endommageant le colis ...pas super pour un cadeau pour la famille pour Noël...très déçue. Ils ne peuvent pas en profiter au maximum.
A
Note : 4 sur 5
colis commandés et livrés à la date prévu.
Dans un paquet les letchis étaient un peu noircis, dommage, mais apparemment bon quand même selon la destinataire.
Dans un paquet les letchis étaient un peu noircis, dommage, mais apparemment bon quand même selon la destinataire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison faite à la date prévue, produit intact
A
Note : 4 sur 5
tout est bien arrivé
A
Note : 3 sur 5
Commande livrée le jour souhaité.
Dommage que les litchis soient arrivés trop murs. Beaucoup étaient éclatés à l'ouverture du colis, voire moisis. C'est cependant la 1ère fois que cela arrive après 4 ou 5 commandes.
Dommage que les litchis soient arrivés trop murs. Beaucoup étaient éclatés à l'ouverture du colis, voire moisis. C'est cependant la 1ère fois que cela arrive après 4 ou 5 commandes.