Avis clients de Colipays

Commande non parvenue et destinataire jamais été appelé ou avis de passage

la livraison devait avoir lieu le 14 janvier et le destinataire est allée récupéré le colis le 16 janvier à Saint-Barnabé sur Loudeac ors toutes les commandes que j'ai passé par colipays c'était livré à domicile et au bout de 2 jours donc c mon coup de gueule pour le service de livraison.

je vous ai fait une déclaration de réclamation concernant un des deux colis de litchis qui est arrivé avec des produits en mauvais état (et j'ai joins une photo) c'est bien dommage ...;

Bonjour,
Ce colis est bien arrivé , dans les délais et avec indication de la livraison.
Toutefois, quelques litchis étaient gâtés…C’est le seul petit point négatif.Sinon,les produits ont été bien appréciés! Cordialement.

Je suis satisfait de la livraison mais la marchandises devrait être plus frais.

Le service est super. Par contre le prix trop élevé par rapport au contenu du colis.

quelques grains étaient plus que murs non mangeables

Nul, j’ai reçu des letchi POURRIS, c’est inadmissible et leur service après-vente n’est pad joignable !!!
Bref NUL

Je n ai pas trouvé jolies les mangues en plus il n y avait que de la josee

Bonjour
J’ai commandé de nombreux colis chez vous et pour la première fois je commandais des mangues et malheureusement elles sont toutes très abîmées et écrasées. Dommage.

Colis bien arrivé !

Bien

La qualité des fruit sont noté à 10/10 sauf que certaines boites étaient ouvert et manquait des fruits dedans

Beaucoup de fruits sont fermentés malheureusement

Colis bien arrivé à la bonne date et en bon état

Satisfait

Nul et archi nul. 1 étoile mais ça vaut 0. Un colis fruits + qui a fini à la poubelle car tous les letchis ont été conditionnés dans une poche plastique hermétique. Ou est le professionnalisme ? Résultat : fruits pourris et pleins de vers ( photos a l’appui)
Réclamation faite depuis le 22/12, avec 3 mails et 4 relances par téléphone. Responsable injoignable ( ou plutôt qui ne veut pas être joint). Un mépris total du client. On peut faire une erreur mais quand en plus on méprise le client par l’arrogance et le silence des sociétés comme celle là ne devrait plus exister.
Payer très cher et se faire arnaquer de la sorte, C’est une honte a fuir !!!!!!!!
Aujourd’hui après presque 1 mois j’attends toujours mon remboursement.
Je vais à l’avenir faire travailler d’autres sociétés sérieuses et respectueuses du client.

Colis arrivé comme prévu et contenu impeccable

Livraison dans les temps
Fruits de qualité

30%des letchis abîmés. Normal vu les pluies , mais il ne faut pas les envoyer dans ce cas

Le site en lui même est bien. Facile, pas de complexe à passer une commande.
Par contre sur la livraison cest pas bien grave mais le jour demander na pas etais respecté..
Et concernant les fruits à l'intérieur les letchis etais 50% gâté donc si vous voyez que ce nest plus la saison ne pas en proposer sur le site pour que le destinataire ne soit pas satisfait.
Sinon dans l'ensemble satisfaite de colipays.
Juste une petit remarque aussi les message ne son pas forcément remarqué par le destinataire. Qui est sur la boîte mais sans vraiment être démarqué

Le livreur n'a pas voulu monter un étage pour livrer le colis à une octogénaire et du coup il a laissé le colis dehors devant la porte d'un garage.
15 marches à 20 ans ce n'est rien à 85 c'est pas facile.
Sinon le bouquet est très réussi.

bonsoir j'avais écris un mot pour les 70 ans de mon amie d'enfance elle ne la pas trouvé

Je suis très déçu car la majorité des fruits sont arrivés abîmés voire immangeables.

Dommage il n'y avait pas d'ananas Victoria comme annoncé.. Sinon.. Bien

Désoler les mangues étaient tous molles et coulante je voulais mangue carotte et José! Dommage j aïs jeter 4 en tout !

C’est Super la commande est arrivée à destination à la date prévue. Le colis était intacte.

le colis n'est pas arrivé chez le destinataire parce que le livreur n'a pas reconnu l'adresse indiquée sur le feuillet adjoint au colis.

Bien sauf pour le suivi

Commande bien reçue par les personnes
Arrivage 48 h plus tôt que prévu mais c’était impeccable et les clients étaient présents

très facile de faire une commande

Colis non reçu dans, SAV compliqué uniquement par mail. Le colis devait être livré le 28/12/21, a ce jour toujours dans l attente d une solution

Les mangues José ne sont pas assez mûre
Et sur mon compte mes derniers commandes n'ont pas crédité de points fidélité je suis surpris

Letchis un petit peu pourri... Dommage !!

Colis conforme au descriptif

je suis satisfaite mon fils a bien reçu le colis sans problème merci

J’avais commandé des litchis et malheureusement une partie de ma commande était abîmée. Je suis déçu depuis la réception de mon colis sachant.

Le colis n'est toujours pas reçu bien que nous soyons présents et avons répondu au téléphone.
Prise de contact avec chronopost pour le déposer dans un commerce. Message indiquant qu'il sera déposé mais en vain.... Pas sérieux

Je suis très déçu car plusieurs fois que je commande et la c’est la deuxième fois qu’il y a un problème et la que je le reçois 1 jour après la date prévu 🥺

1 étoile parce-que le système de notation ne laisse pas la possibilité de mettre 0.
Produits dont la qualité laisse à désirer.
Sur 8 kilos de letchis, il n'y en avait que 2 kg tout au plus qui étaient mûrs, le reste étant verts ou pourris.
Après réception, j'ai envoyé une réclamation à Colipays qui m'appelle fin décembre pour me proposer un remboursement sous forme de chèque.
Nous sommes le 15 janvier et après les avoir relancés, toujours pas de réponse.
Le service est à la hauteur de la qualité des produits.