Avis clients de Colipays

Nous avons reçu un colis fleuri fruit, avec un ananas il y a 15 jours environ. Le fruit était parfait et excellent. Les fleurs étaient flétries. Nous avons conservé quelques unes, moins d'une semaine ! C'était un cadeau surprise pour mon épouse ! La livraison était demandée pour le mercredi 16 février vers un "pick-up", j'étais disponible pour le récupérer à cette date. La date été décalée au 17 février par colis pays (possible par rapport à l'avion ?), je n'étais pas disponible pour le récupérer à cette date. Le colis est bien arrivé le 17 février. Je l'ai récupéré le 18 février. Surprise, les fleurs étaient dans un état avancé de flétrissement. J'ai envoyé des photos de l'état des fleurs au SAV avec une réclamation. J'ai reçu un courriel pour me dire qu'ils allaient se renseigner auprès du livreur. Depuis plus rien !? Nous commandons souvent chez colis pays,
pour nos amis et pour nous. Nous n'avons jamais été déçus, les fleurs restent belles au moins une semaine et demi et là !... C'est la première fois que les fleurs arrivent dans un tel état. En espérant que le SAV s'occupe vraiment de notre réclamation... Ça fait partie de la qualité. Et comme je l'ai écrit supra, c'est la première fois que nous sommes déçus et surtout la surprise que j'avais faite à mon épouse a été d'une autre nature (déception).

Le dernier colis que vous avez livré en métropole était très moyen les bananes étaient très mâchés et les ananas très avancés,le reste allait bien. C’est bien la première fois que cela arrive

Une petite journée de retard .. mais bien arrivé..c est ça l essentiel !

commande livrée dans les délais prévus, satisfaction du destinataire.

Bonjour satisfait mais par contre il y avait trois petits verres à l'intérieur il y en a deux qui était cassé, la livraison le délai tu es au top

Je suis satisfait livraison rapide

Bjr
Les mangues sont arrivées jaunes voire gâtées samedi à l adresse indiquée. Au vue du prix. .94e, je trouve malheureux que cela arrive ds cet état.

Très déçu du colis les mangues pas sucrés alors qu on attendait les mangues Josée on a reçu les mangues Heidi le site doit être à jour

Livraison rapide mais quelques fruits abîmés

Colis trempé, emballage chocolat trempé, obligé de le jeter...quel dommage

Commande reçu dans les temps mais la qualité des fruits reçus (longanis) laisse à désirer. Même ceux achetés ici dans le quartier asiatique sont certes moins frais mais bien meilleur en terme de qualité et calibre. En espérant que cela est uniquement un accident de parcours. Une seconde livraison est prévus pour bientôt. Sait and see

les mangues josées sont de vulgaires manges sauvages vertes ramassées par terre après cyclone

Produits arrivés pas très frais. Mais consommables quand même.

livré avec un jour de retard

La livraison du colis avait été annoncée par courriel puis SMS pour vendredi matin de 8h à 13h ... personne n'est venu. A nouveau annoncé, le vendredi soir, pour samedi matin de 8h à 13h ... personne n'est venu !! Message le samedi à 13h pour dire que le colis (qui devait être livré à domicile) avait été déposé au point relais. Service CHRONOPOST NUL !!

La satisfaction est toujours là, cependant il est très dommage que les mangues ne soient pas à la hauteur des envois précédents elles étaient très filandreuses et il y en avait même une toute noire et pourrie.
Les ananas très bien, les mangues très décevantes.

Délais de livraison toujours respectés pour mes trois achats

Colis livré à la date prévu mais la qualité des longanis je suis déçue

bof pas le choix ...donc ils en profitent niveau tarifaire

Le colis (mangues et longanis) est arrivé dans les temps mais les fruits (spécialement les mangues) étaient abimés, noircis, immangeables!! Les mangues ne correspondent pas aux fruits présentés sur le site. Nous sommes des réunionnais extrêmement déçus par cette prestation, nous avons jeté toutes les mangues, quel gâchis! C'est un manque de respect! Le service après vente ne répond même pas pour la réclamation, aucun remboursement de leur part n'est proposé. A vomir!

Quelque gâteaux, date de péremption trop proche.

Colis reçu en temps et en heure. Avec encore une bonne fraîcheur des fruits.

Les fruits pas au top.

Je suis decue des mangues que vous avez envoyees elles étaient coulees alors que le reste etait bon.dommage

Lamentable
Colis non livré à ce jour sans aucun suivi spontané du service après vente une véritable déception je ne le recommande absolument pas... toujours non remboursé 4 mois après la commande

beaucoup d'attente avant d'avoir la ligne
mais équipe efficace et à l'écoute

les mangues ne sont pas arrivées en bon état

Livraison assurée comme prévu

ON avait bien spécifié qu'il n'y avait pas d'interphone qu'il fallait appeler mais le livreur n'a pas pris cette peine et le colis a été livré le lendemain de la date prévue

Top !

J’ai trouvé facilement le produit qui m’intéressait. La commande est rapide grâce à la sélection du destinataire dans la liste déjà établie en amont. Le règlement est rapide et sécurisé. Le colis est arrivé cette fois-ci un jour après la date prévue. Il y a eu quelques longanis à jeter, sinon mes sœurs étaient très contentes de leur colis.

Réception à J+1 par rapport à la date prévue lors de la commande.
Colis parfait.

Livraison en 72h au lieu des 48h annoncées. Sinon tout est OK

Très très bon produit mais je trouve que pour le prix c’est très très cher, vous devriez faire de temps en temps un joli geste commercial pour les clients qui commande au moins deux à trois fois dans l’Année autrement on a des gros soucis avec les livraisons on a remarqué qu’il manque dans le colis quand on fait arrivé à domicile il vient jamais nous livrer il faut aller récupérer le lendemain à la poste pourtant j’ai posé congé pour la livraison

1 fleure cassée et 2 pourries cela fait bcp !!!

Bouquet avec des belles feuilles mais avec des petites fleurs fanées !
Des fleurs non représentatives des beaux bouquets de la Réunion que je ramène lorsque j'ai l'occasion d'y aller.

Du retard dans la commande mais j’ai été prévenu. En revanche le boucané à été remplacé par des saucisses. Heureusement que mon fils préfère les saucisses. Ce qui est dommage c’est qu’on ne m’a pas dit que ce serait remplacer. Sinon le colis est bien arrivé et complet.

Malheureusement un retard de livraison d’une journée et le colis n’est pas arrivé à temps pour un anniversaire… Mais les ananas sentaient très bon et la qualité des produits était bonne

Ma livraison était prévue pour le 16 elle n’est arrivée que le lendemain.

Produits excellents Livraison Moyenne. Le livreur Chronopost m’a demandé de descendre en me disant qu’il n’était pas payé pour me monter les 3 colis
Il s’est cependant ravisé et m’a monté les colis.