Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Excellent
Réponse de Colipays
Merci Patrick ! 😊
E
Eve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
J'ai fait envoyer un colis de fruits à mes parents. Les fruits ont été recen parfait état et le colis était très bien garni. Cependant l'acheminement par chronopost un samedi est une catastrophe. Je leur ai fait un courrier pour réagir au fait que soit ils livrent réellement les colis le samedi, même après 12h soit ils vous disent qu'ils déposent systématiquement en point relais. Auquel cas nous ne demanderons plus la livraison le samedi bien que Colipéi fasse tout le nécessaire mais eux...non! Dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Ève,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos services.
Nous sommes ravis d’apprendre que le colis de fruits est arrivé en parfait état et qu’il a été apprécié.
Nous prenons toutefois très au sérieux votre commentaire concernant l’acheminement du colis et les difficultés rencontrées pour une livraison le samedi. Votre retour est important et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Nous allons remonter cette information auprès de nos équipes afin qu’elle soit transmise à notre partenaire Chronopost, dans le but d’améliorer la qualité de service sur ce type de livraison.
Merci encore pour votre retour précieux et à très vite chez Colipays. 😊👋🏽
A
Anaelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Une partie des fruits étaient en mauvaise état. La livraison était rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour Anaelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Cependant, nous sommes désolés de lire que certains de nos fruits n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation à sav@colipays.com en pensant à bien envoyer des photos de votre colis et des produits impactés.
L'équipe de Colipays. 🍍
G
Graziella R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Expedition rapide mais les fruits etaient un peu abîmés.
Réponse de Colipays
Bonjour Graziella, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de l'expédition. Nous sommes désolés d'apprendre que certains fruits étaient en mauvais état à leur arrivée. Nous prenons votre commentaire au sérieux et veillons à améliorer la qualité de nos produits pour garantir une expérience optimale à nos clients.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'envoyer une réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de votre colis et des produits.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sylvie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Très bonne qualité des produits reçus
Réponse de Colipays
Merci pour ce retour Sylvie. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits.
À très vite chez Colipays ! 👋🏽🍍
G
Gladys H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Colis arrivé à la date prévue.Satisfaction du destinataire
Réponse de Colipays
Merci beaucoup pour votre retour positif, Gladys ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et que le destinataire est satisfait.
Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Toujours performants. Bravo. Merci
Réponse de Colipays
Merci Jean-François. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Bsr. Quand mon fils a reçu le colis, l'emballage était recouvert de fourmis. Heureusement que le contenu était intact et sans fourmis.
Réponse de Colipays
Bonjour Chantale,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que le colis était recouvert de fourmis à la réception.
Nous sommes toutefois soulagés de savoir que les produits n’ont pas été impactés.
Si jamais l’emballage ou le contenu avait été endommagé, n’hésitez surtout pas à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en veillant à joindre des photos afin que votre dossier puisse être étudié dans les meilleures conditions.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation.
L’équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Jacques T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
lord du contact téléphonique, on m'a garanti une expédition le lundi et une livraison le mercredi. La livraison a eu lieu le jeudi ce qui m'a obligé a modifier mon planning de ces 2 jours. Cordialement. Jeau-Jacques TIRODE
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Jacques,,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Si votre commande a été effectuée le lundi, la livraison a effectivement lieu le jeudi, nos colis étant généralement livrés sous 72 heures.
En revanche, nous comprenons tout à fait que ce décalage ait pu impacter votre organisation et nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe de Colipays 🍍
M
Marc Jean I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Service et le suivie du colis très bien.en temps et en heure la qualité des produits excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Marc Jean,
Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le service, le suivi de votre colis ainsi que la qualité de nos produits ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Très bien!
Réponse de Colipays
Merci Gin ! 😊
P
Pascal et Lyliane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Bonsoir , Le bénéficiare a beaucoup apprécié le colis, car c'était un cadeau que nous avons fait envoyé au lieu de travail de notre ami, par contre chronospost a eu de retard pour l'envoi définitif et cela a été notre souci, car sagissant de produits frais et son bureau étant fermé du samedi au lundi matin je m'inquiétais de la qualité des fruits, ce n'est pas de votre faute mais le retard est dû à CHRONOPOST!!!!
Réponse de Colipays
Bonsoir Pascal et Lyliane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre ami a apprécié le colis. Nous comprenons votre préoccupation concernant le retard de Chronopost, notamment pour des produits frais et nous partageons votre souci. Sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos envois et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre partenaire de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
C
Claudie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
J'ai du me déplacer pour passer ma commande car le site internet n'est pas performant
Réponse de Colipays
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site internet et nous travaillons activement à son amélioration pour faciliter vos futures commandes. Votre expérience est précieuse et nous espérons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
À très vite chez Colipays, Claudie ! 😊🍍
G
GERALDINE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Tres satisfaite . Colis pays dans le ker🥰
Réponse de Colipays
Merci Géraldine. 😊
L
LORENZOS E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
reste élevé comme tarif mais bon pas le choix on dira et puis c'est le plaisir d'offrir
Réponse de Colipays
Merci Lorenzo pour votre retour. 😊 Nous comprenons que les tarifs peuvent sembler élevés, mais nous nous efforçons de garantir une qualité de service exceptionnelle qui reflète la valeur des moments que vous souhaitez offrir.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE MICHELLE ET BERNARD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Notre demande à été bien prise en compte Nous remercions le personnel
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Colipays 🍍
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Colis reçu Très agréablement surprise par l’emballage de chaque produit dans le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Karine,
Merci pour ce beau message. C'est réel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande.
À très vite chez Colipays 🍍
K
Kassandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Colis bien arrivé, fruit parfait à déguster
Réponse de Colipays
Bonjour Kassandra,
Merci pour votre commande et pour votre confiance.
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Produit arrivé dans le temps et conforme a mes attentes
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Colipays 🍍
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Colis arrivé à destination comme prévu et des amis satisfaits
Réponse de Colipays
Merci Patricia ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE CELINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Tout est conforme : depuis l'accueil à la commande jusqu'à la livraison à domicile selon ce qui est proposé à l'achat. Tout le monde est content. Aucune fausse note. Bravo Colipays.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Céline,

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L'équipe de Colipays 🍍
W
Wuilhulmine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très satisfaite. Merci COLIPAYS.
Réponse de Colipays
Bonjour Wuilhulmine,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Votre soutien est précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Belle journée.
L’équipe de Colipays 🍍
A
Alexandre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Colis livré en temps et en heure. Les fruits de bonne qualité.
Réponse de Colipays
Bonjour Alexandre, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
Rosie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Arrivée à la date prévue. Bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Rosie,
Merci pour ce retour et à très vite chez Colipays 😊
S
Sergine -Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Livraison rapide, La qualite des fruits exeptionnel,
Réponse de Colipays
Merci pour ce commentaire ! Nous espérons vous revoir très vite chez Colipays. 😊🍍
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Claude !

Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
D
DAVOUST J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Tout était très bon
Réponse de Colipays
Merci Jean-Luc pour votre retour. 😊

Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Super, très satisfaite . Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Merci Séverine. 😊

L'équipe de Colipays 🍍
M
MYRIAM R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Très bien, destinataire satisfait
Réponse de Colipays
Merci Myriam d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊

L'équipe de Colipays 🍍
B
BERNARD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Excellent ! Rapide efficace. Le personnel de colipays vraiment très professionnel. Je recommande. Bravo 👏
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts.

À très vite chez Colipays 👋🏽🍍
A
Alice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour Alice,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.

Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
CORINNE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Le problème vient de votre partenaire Chronopost qui a reconditionné le colis et l’a envoyé à un centre de tri alors qu’il devait être livré à domicile. Le colis n’est pas arrivé à temps et les fleurs n’étaient pas aussi belles car moins fraîches
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Étant donné que le colis est impacté par ce soucis de livraison, nous vous invitons à transmettre une réclamation à sav@colipays.com.
L’équipe de Colipays. 🍍
A
Anaïs S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Colis livré à la date indiquée et en bon état!
Réponse de Colipays
Bonjour Anaïs,
Merci pour votre confiance et pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très vite chez Colipays ! 😊🍍
F
Françoise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Très bien arrivé à bon port à ka date prevue
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise,

Un grand merci pour votre message !
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que tout est bien arrivé à bon port. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et savoir que tout s’est déroulé comme attendu nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et à très bientôt, ce sera un vrai plaisir de vous accompagner de nouveau ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
Dotricia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Colis jamais arrivé à destination, très difficile d'avoir le SAV. Très déçu qu'il n’y ait pas d'amélioration sur le délai de livraison, etc...
Réponse de Colipays
onjour Dotricia,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous travaillons en permanence à l’amélioration de nos services, notamment concernant les délais de livraison et la qualité du service après-vente.

Le délai de traitement peut parfois être prolongé en raison d’un volume important de demandes. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@colipays.com.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe Colipays 🍍
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Fruits frais et livraison très rapide manque quelques mangues vertes et d'autres produits de la Réunion
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fraîcheur de nos fruits et la rapidité de notre service de livraison. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les mangues vertes et d'autres produits de la Réunion.

Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Super 👍.
Réponse de Colipays
Merci Françoise ! 😊

Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
A
Alicia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Le colis a soit disant été livré sauf que le destinataire n était pas présent et que le soit disant code de sécurité qui devait être donné au livreur contre remise du colis n a jamais été donné à qui que ce soit. Donc j ai payé un colis qui est présentement dans la nature
Réponse de Colipays
Bonjour Alicia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter directement notre service après-vente au 0262 28 99 99, afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Fruits qui ont été livrés, sont arrivés en très bon état 👍 Date de livraison respectée 👍 Rapidité de la livraison le jour J 👍 Merci 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Nelly,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que les fruits ont été livrés en excellent état et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance !

L'équipe de Colipays 🍍
E
EDWIGE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
5 ETOILES
Réponse de Colipays
Merci Edwige. 😊