Avis clients de Colipays

Incroyable mais vrai!!!... Rapidité d'envoi, respect de la date de livraison demandée et produits (fruits) DÉLICIEUX!!! Je recommande sans aucune hésitation. Merci à toute l'équipe.

J'ai un peu hésité vu les commentaires négatifs lus, mais pour ma part et pour cette commande tout s'est bien passé : respect des produit et du délais mes proches étaient ravis!

Très belles fleurs / fruits excellents
Livreidon le jour J

Cette fois-ci, tout s'est très bien passé.
Seule déception : il n'y a plus de tablette de chocolat fourré dans l'Essentiel Gourmand. Par contre un fruit a été ajouté et mes parents (destinataires du colis) n'ont pas su me dire ce que c'était. Je suis à 200 km et n'ai pas pu les aider.
Pas plus gros qu'un kiwi, vert et lisse.

Site convivial,, rapidité
merci

Excellent produit , l'odeur des fruits est envoutante tellement les fruits ont muri au soleil .
merci

Les fruits sont toujours aussi exceptionnels mais 1 semaine de retard dans l'expédition sans explication

Super

La dame était très gentille, en répondant d'une voix douce et réponse nette. Franchement rien à dire et merci

Le colis aurait dû arriver le 28/12/2024

Colis non livré a la date demandée28/12, livraison reportée a une autre date imposée par vos services (30/12), non livré a cette date ... Un service onéreux et défaillant pour la deuxième année consécutive que je ne recommanderais pas...

Rapide et fruits très bons et frais.

Venu à l'ouverture j'ai été reçu fort agréablement par le personnel. La commande a été effectuée sans problème
Merci

Livraison conforme, fruit en bon état, livraison dans les délais

Probleme sur site lors du paiement refusé ai du me deplacer sur site
Livraison ok

Site à améliorer tant pour les la présentation des produits que sur le process d'envoi

Ok car plage horaire respectée

Colis letchis tout périmée reçu avec 1 jours retard vraiment déçu

Très peu de choix fin décembre, il faudrait renouveler les stocks en période de fête.
Reste cher pour les quantités envoyés.

Pour une fois, je trouve le contenu un peu faible comparé au coût.
J'aurais aimé un ou deux ananas Victoria, par exemple.

Merci à Mme Florence GITZHOFFER qui m’a beaucoup aidé pour constituer ma commande. Une aide et un professionnalisme très appréciés.

livraison conforme à nos espérances et dans le délai annoncé.
Rien à dire Peut erre à une prochaine fois

Nous sommes très déçus du contenu de notre colis. Étant originaire de l'île de la Réunion, les fruits n'ont ni le goût, ni l'aspect de ce que je connais et ne proviennent certainement pas de la Réunion. Au vu du prix, je m'attendais à recevoir des fruits de qualité en provenance de mon île.
Je ne recommande pas du tout! Il vaut mieux acheter vos fruits au supermarché français ça vous coûtera beaucoup moins chère.

Commande placée pour livraison le 27 décembre, nous sommes le 29 décembre et ma commande n'a jamais été expédiée.
Je suis encore en attente d'une réponse de votre service client.

Colis très bien emballé, reçu comme convenu, fruits délicieux : parfait

Facile et pratique pour que nos proches puissent goûter à nos fruits succulents et sains

Mon avis : produit arrivé dans de bonnes conditions et dans les délais

Je ne donnerai pas une note satisfaisante. Mon colis essentiel letchis a été commandé le 5/12 pour une livraison au 21/12. Le colis n'a pas été livré. Le SAV ne m'a pas contacté. Le 23 le standard téléphonique ne décrochant pas de 8h30 a 11h15 même avec une attente de 30mn, il y avait une messagerie qui tournait en boucle, je me suis rendue à 11h30 à colis pays ste marie. J'ai découvert que les commandes passaient le 16 décembre pour le même produit avaient été livré le 23 mais que pour ma commande du 5 donc passée avant lil n'y avait plus de letchis.. on m'a proposé de me rembourser à condition que je fasse un mail au SAV. J'ai insisté pour m'entretenir avec une responsable, a 13h 20 elle n'a fait aucun effort pour me rencontrer. Ensuite une commerciale metro très impactée par le fait que je sois mécontente m a proposé une solution. Tout a coup il y avait une arrivée de letchis permettant d'expédier le colis le 28/12. Merci à cette responsable car toute l'équipe derrière les ordinateurs faisait que discuter et envoyer des messages sur leur GSM.
Si je n'avais pas insisté on me disait tout simplement qu'on allait me rembourser.
La façon dont vous traiter le client est une honte, merci de former vos employés.

Moi, j'aimerais connaître votre avis à propos de ce que je vous ai écrit (votre geste commercial à la suite de ma commande précédente)

Colis arrivé en temps et en heure. Famille très satisfaite du colis.

Très mauvaise gestion du service commercial. Colis jamais parti ( livraison prévue le 23 dec) pour cause de rupture de fruits. Personne ne m'a prévenue, j'avais demandé à ma famille d'être présent le 23 pour réceptionner le colis, ils ont pris leur dispositions pour rien. J'ai appelé le service commercial le 24 décembre pour avoir des infos, 32 mn d'attente avec un répondeur débile qui donne 3mn d'attente toutes les 3mn, il faut avoir les nerfs soludes...pour qu'on me dise qu'il n'existe aucune gestion des imprévus, trop de clients à prévenir, que je dois faire un mail pour me faire rembourser, ce qui veut dire que sinon ils gardent les 105 euros ? et que le remboursement sera long ...peut être mi janvier sans certitude...
et bien sûr j'ai dû m'excuser auprès de ma famille puisque, prise de cours, je n'ai pas pu faire appel à une autre société. Un pur scandale !!! Plus jamais !

très rapide bon

Le colis n'a pas été livré

Livraison du colis commandé programmée et validée par Colipays pour le 28 décembre en Corse: toujours aucune nouvelle à ce jour, aucun mail reçu précisant un éventuel contre-temps...Je suis très déçue.

très bien reçu l'hôtesse au top

Mes enfants sont très heureux,les fleurs et les fruits sont très frais

Site facile. Livraison rapide et réalisé à la date indiquée.

Très bon site, livraison en temps et en heure. Produits de très bonne qualité. Recommande

Colis bien arrivé et la dégustation vitaminée !!!

Le délai de livraison de 48 Heures pas du tout respecté. Une commande passée le 19/12/2024 est arrivée le 28/12/2024.
Les litchis sont bonnes.