Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
très bien dans les temps prévu s
Réponse de Colipays
Merci Isabelle ! 😊

L'équipe de Colipays 🍍
O
OLIVIER H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
bien
Réponse de Colipays
Merci Olivier ! 😊
L
Leïla D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
4 étoiles, parce que le destinataire le destinataire et moi avons eu une petite frayeur quand on a vu dans le suivi que le coli devait être reconditionné, mais au final le coli bien été livré.
Réponse de Colipays
Bonjour Leïla,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis a finalement été livré sans problème. Merci de votre confiance envers Colipays ! 😊

Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes ! ✨

L'équipe de Colipays. 🍍
Z
ZAHANIYA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide mais trop chers vos colis .
Réponse de Colipays
Bonjour Zahaniya,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le prix des colis et nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos tarifs à l'avenir. 😊

Nous vous souhaitons une agréable journée et de très belles fêtes ! ✨

L'équipe de Colipays. 🍍
M
Mariotte V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Colis bien reçu et dans les temps rien à dire 👍
Réponse de Colipays
Merci Mariotte pour votre retour ! 😊

Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes. ✨

L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Ras
V
VERONISE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Prestataire efficace et serieux apres de nombreux années en collaboration pour l envoi des colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Véronise,

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance au fil des années. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de continuer à vous accompagner dans l'envoi de vos colis. 📦

Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes. ✨

L'équipe de Colipays 🍍
E
ERIC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je suis satisfait les fruits à bonne maturation merci
Réponse de Colipays
Merci Éric pour votre avis ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie-Jeanne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très satisfaite du site !
Réponse de Colipays
Merci Marie-Jeanne ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Ghislaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très bien !
Réponse de Colipays
Merci Ghislaine ! 😊

L'équipe de Colipays 🍍
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis reçu dans les temps comme prévu
Réponse de Colipays
Bonjour Charles,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Retard dans la livraison. Prévu le samedi, mais livraison faite le lundi. Des fruits commencés a etre abîmés
Réponse de Colipays
Bonjour Pascale,

Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des fruits reçus. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service et de vous offrir une expérience optimale à l'avenir.
Vous avez la possibilité d'écrire une réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com en pensant à bien envoyer des photos de votre colis et des produits endommagés.

L'équipe Colipays 🍍
R
REINE MARIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Il faudrait envoyer les colis pays dans les 48h et non plus que 48hplus de feux jours sa fait trop long.merci de votre attention.
Réponse de Colipays
Bonjour,

Merci pour votre message et votre suggestion.

Bonjour Reine Marie,

Nos colis sont effectivement livrés en 48 à 72 heures, car il s’agit de produits alimentaires nécessitant un traitement particulier. Il peut toutefois arriver que des aléas de transport entraînent un léger retard. Dans ce cas, notre service après-vente reste à votre écoute pour vous aider.
Nous vous remercions pour votre suggestion et prenons bien en compte votre avis. 😊

L’équipe Colipays 🍍
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très bien arrive à la date comme convenu
Réponse de Colipays
Merci Evelyne pour votre retour ! 😊

L'équipe de Colipays 🍍
N
Noemie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Correct dans l'ensemble mais juste 1 jour de retard pour la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Noemie,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour le jour de retard dans la livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l’avenir. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. 👋🏽

Belle journée.
L'équipe Colipays
E
Eric N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Service de livraison lamentable = Délais absolument pas respectés.
Réponse de Colipays
Bonjour Éric,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande.
Si ce délai a entraîné des dommages sur les produits, nous vous invitons à transmettre une réclamation à sav@colipays.com, en veillant à joindre des photos.

Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
K
Katy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
colis bien réceptionné le jour prévu. fruits arrivés en très bon état :)
Réponse de Colipays
Bonjour Katy,

Merci pour votre retour ! 😊

Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Jean-François ! 😊
R
RENEE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
C'est la première fois que j'envoie de colis à mes enfants en métropole pour l'instant rien à dire sauf que mes enfants on beaucoup apprécié merci .
Réponse de Colipays
Bonjour Renée,
Merci pour votre commande et votre confiance ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
W
Wuilhulmine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Satisfait
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Colis est bien arrivé pas à la date prévu mais satisfait des produits
Réponse de Colipays
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
MIRELLA N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Bonjour ! De la commande à la livraison tout à était parfait .
Réponse de Colipays
Merci Mirella ! 😄

Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
JOEL T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Fruits verts et acides.Sans goût. Zéro qualité / prix
Réponse de Colipays
Bonjour Joel,

Nous sommes désolés que la qualité de nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer notre service.

Si les produits ont été endommagés en raison d’un retard de livraison, nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits.

Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Colis arrivé au jour indiqué en bon état Fruits appréciés
Réponse de Colipays
Merci Marc pour votre retour. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
A
Ahmed A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Dans l'ensemble,ça va sauf que quand ils disent une barquette de mangues,je ne m'attendais pas à 2 petites mangues,au moins 4
Réponse de Colipays
Bonjour Ahmed,

Merci pour votre message. 😊

En effet, les barquettes de mangues contiennent généralement entre 2 et 3 mangues, en fonction de leur taille et de leur poids.

Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Sébastien 🍍😊
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Rapide et efficace
Réponse de Colipays
Merci Stéphanie ! 😊
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Extra
Réponse de Colipays
Merci Yves ! 😄
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Comme l'année dernière, les ananas sont de petite tailles
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard,

Merci pour votre message ! 😊

En effet, les ananas Victoria sont généralement plus petits. Vous pouvez consulter le poids estimé des ananas dans chaque colis avant de faire votre choix. 🍍

Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadege L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Bonjour, le colis est bien arrivé merci
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Nadège ! 😊

L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Monique. 😄
J
jean-marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Ras
J
JOANNA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très satisfaite, pas de retard
Réponse de Colipays
Merci Joanna pour votre commande et votre confiance ! 😊

Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
Raymonde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Raymonde ! 😊

Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
N
Nathalie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Pour la 2ème fois, mon colis n'est pas arrivé à la date prévue. Mon colis devait être livré le samedi, mais il n'a été livré que le mardi d'après. Dommage, sachant que ce sont des fruits, et que certains sont arrivés abimés. Aussi, j'ai demandé un geste commercial car j'ai refait d'autres envois, mais cela m'a été refusé. C'est décevant.
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,

Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour le retard et les désagréments rencontrés.

Si votre réclamation a déjà été adressée à notre service après-vente à sav@colipays.com et qu’une décision a été prise, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de revenir dessus.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
M
MARIE PASCALE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
On aurait aimer avoir plus de choix sucré/salé dans les compositions disponibles. Colis arrivé en très bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Pascale,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en très bon état. Nous prenons en compte votre remarque concernant la variété des choix sucrés et salés et nous l’examinerons pour améliorer notre offre à l’avenir.

Votre retour est précieux pour nous !

Belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
N
Nguyen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très contente de la commande je reviendrai un jour .
Réponse de Colipays
Bonjour Rachel,
Merci pour votre retour et à très vite pour de nouvelles commandes ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alexandre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Bonjour Concernant la livraison rien a dire en temps et en heure . Mais Concernant la qualité des produits je suis dessus . Dommage que je peux pas vous transmettre la phot
Réponse de Colipays
Bonjour Alexandre,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Rene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Livraison dans les délais. Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Rene,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marinette A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très satisfaite du service accueil chaleureux et compréhensif au magasin comme au téléphone merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Marinette,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍