Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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G
GUYLENE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Contente
Réponse de Colipays
Bonjour Guylène,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J’ai été très satisfait mes enfants ont été très touché par la qualité du produit
Réponse de Colipays
Bonjour Christophe

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Commande faite le 15/12/25 pour une livraison le 20/12/25,colis bien arrivé a destination le jour indiqué. Merci😊👏👏
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
Natacha A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis arrivé dans les temps
Réponse de Colipays
Bonjour Natacha,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
Giovanny S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Top
Réponse de Colipays
Bonjour Giovanny,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Contrairement aux précédentes commandes, j’ai reçu mon colis avec 3 jours de retard, et les letchi évidemment n'étaient pas en bonne forme. Dommage
Réponse de Colipays
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.

L'équipe Colipays 🍍
J
JACK R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Service impeccable 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Jack,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
Grégoire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis envoyé dans les temps et les fruits étaient en bonnes état et bon.. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Grégoire,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Rapide , fruits arrivés en bon état mais prix qui reste excessif
Réponse de Colipays
Bonjour Claire,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
BEATRICE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
le colis n'a pas été livré à la date prévue le 18 décembre mais le 20 - vous proposez des dates qu'il faudrait respecter étant donné que les destinataires ne sont pas forcément dispo - de plus, pour un de mes colis, la livraison a été faite dans un relai le samedi en fin de matinée et n'a pu être retiré que le lundi en fin de journée - le point relais étant fermé pour le week end. Si non, contenu est bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Béatrice,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
H
HENRIETTE MICHELLE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Colis livré à la date demandée et produit de qualité. Bravo et Merci !
Réponse de Colipays
Bonjour Henriette Michelle,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MAXIME M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Produits pourris pour la 2ème année Dommage pour la Réunion Réclamation faite Publication sur réseaux sociaux probable
Réponse de Colipays
Bonjour Maxime,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
C
Corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très bien livré comme demandé à la commande. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
HENRY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Oui satisfait... mais destinataire DCD le 10/11/2025 ...donc n'avons reçu aucun retour !
Réponse de Colipays
Bonjour Henry,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Paul-Henri P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Bonjour J'ai reçu mon colis comme prévu le Mardi 23 Décembre 2025. Cordialement.
Réponse de Colipays
Bonjour Paul-Henri,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
duchemann P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très bonne prestation
Réponse de Colipays
Bonjour Paulette,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Maryline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très satisfaite merci
Réponse de Colipays
Bonjour Maryline,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Florabelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Date de livraison non respectée
Réponse de Colipays
Bonjour Florabelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.

Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
J
Jesus C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Contrat respecté. C'est bien.
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Nul
Réponse de Colipays
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
L'équipe de Colipays 🍍
E
EMILIE I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
OK
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
B
bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Livraison dans les temps annoncés et en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
B
BIBIANE E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis arrivé en temps et surtout en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
C
CELESTE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Bonne appreciation
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
S
STEPHANE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Les produits Colipays sont toujours au top... Il n'en va pas de même avec les partenaires de livraison qui eux sont calamiteux. Refus de livrer au pied de la maison 2 fois alors que les destinataires sont âgés et handicapés. s'en suivent 48 heures de jeu de piste pour retrouver les colis. Chronopost dans le Gard n'est pas à la hauteur.
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
C
caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J'étais très satisfait de l'acheminement du colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Yves

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Fernand L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Pas de mangues pour Noël , toutes les mangues étaient complètement vertes et pas de mangues José (mangues number one à la Réunion surtout on est en pleine saison) le colis coûte 109 euros et je pense que vous expédiez ce qui vous coûte le moins cher.
Réponse de Colipays
Bonjour Fernand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Annick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Tout correct
Réponse de Colipays
Bonjour, Merci pour votre retour 😊 L'équipe de Colipays 🍍
D
DOMINIQUE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Je suis très mécontent.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
L'équipe de Colipays 🍍
A
anne cé martine vincent seb M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
produits frais mais arrivés 3j après la date prévue …
Réponse de Colipays
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.

Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Fruits de bonne qualité. Livrés a la date prevu. Petit bémol, impossible de mettre 1 message avec la commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Nadine,

Merci pour votre retour. 😊
En effe, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Colipays 🍍
A
Antoine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très bon service, très bons fruits. Un peu cher peut être . J’aimerais bien connaître le coût réel du transport . Mais on se fait plaisir …
Réponse de Colipays
Bonjour Antoine,

Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Manuela A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Délicieux
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
Franck T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Super produit et livraison
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE MICHEL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis fruits abîmés car pas livré à la date programmée
Réponse de Colipays
Bonjour Marie

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Les colis ont bien été livré et ont respecté la demande
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jacqueline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
CAROLE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Le colis est bien arrivé à temps à la date prévue. Mais les fruits étaient à moitié gâté pourri incontournable très déçu de cette commande. J’ai déjà fait une réclamation, j’espère être dédommagée ou Copy pourrait renvoyer un nouveau colis. Mon but c’était de faire plaisir à ma famille, très déçu pour le coup.
Réponse de Colipays
Bonjour Carole,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.

L'équipe de Colipays 🍍