Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour Jean Guy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Bonjour, ils vendent sans se soucis de l'expédition et de la bonne réception de colis en moyenne à 89€ c'est honteux, et quand cela arrive plusieurs jours en retard vous avez des produits alimentaaires moisis dans votre colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Navigation aisée. Commande rapide et facile
Réponse de Colipays
Bonjour François et Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Colis arrivé à la date prevue
les fruits de bonne qualité.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie France Jean Luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Satisfaction sauf le destinataire l'a recu sans connaitre l'expediteur .Elle a devine car elle savait que je devais lui envoyer un colis .merci
Réponse de Colipays
Bonjour Gisele, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Fruits de qualité !
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Je n'arrive pas pas bien à naviguer sur le site. Je préfère continuer à passer mes commandes par téléphone.
Je remercie le SAV : mon papa est très content d'avoir sa papaye et ma maman les bonbons miel, ils m'ont dit qu'il y avait des kali coco en plus. J'habite à 200 km donc je n'ai pas vu le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
La rapidité de la prise de commande sur le site,
La rapidité de la préparation,
La rapidité de la livraison,
Le respect des instructions,
Le suivi du colis sur chronopost,
Les communications reçues (mail),
L'accompagnement jusqu'à la livraison des colis (2 colis envoyés le même jour dans 2 régions opposées).
Réponse de Colipays
Bonjour Alfredo M F, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bien rien à dire
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
COLIS ARRIVÉ AVEC DES PRODUITS FRAIS ,DE QUALITÉ ET LIVRÉ À LA BONNE ADRESSE DANS LES DÉLAIS ET CONDITIONS ANNONCÉS
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Thérèse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site, et jamais je n'est été déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Reçu en très bon état merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-lourdes, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Colis livré le lundi au lieu du vendredi comme prévu
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Site convivial, je regrette seulement que l'on ne puisse pas composer soi-même son colis, en choisissant les fruits et les quantités...
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard, nous vous proposons le service Colikado ou vous avez la possibilité de personnaliser votre colis, nous vous invitons a visiter notre site www.colikado.com pour avoir toutes les informations nécessaire liée a ce service. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Quelques difficultés pour passer ma commande
Les letchis à l'arrivée n'étaient pas de toute fraîcheur
Réponse de Colipays
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer les photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Le colis est arrivé le jour prévu et en bon état. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Date de livraison non respectée!!
Les personnes ont perdues 2 jours de travail et impossible d avoir une réponse
Le colis devait arriver le 3112 et est arrivé le 0201
Vu le prix des colis c est inadmissible
Réponse de Colipays
Bonjour Evelyne, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Je suis très satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
juste un petit souci car je n'ai pas compris comment envoyer un mot d'accompagnement mais tout est parfait !
Réponse de Colipays
Bonjour valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bon accueil et bien renseignee
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Le colis est arrivé à bon port comme d'habitude , rien a dire .
Par contre en ce moment vous faites des difficultés concernant les adresses ( impossible de mettre une adresse complète , il faut tout mettre en abréviation ) , c'est un problème majeur . .
Réponse de Colipays
Bonjour Yves, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note et vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Super bien expliqué. La navigation est alors plus facile.
En espérant que le colis arrive bien et dans les temps.
Réponse de Colipays
Bonjour Cathy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
j ai reçu un colis de mangues dont je n ai pas commandé et on m envoie une facture ... c est brouillon comme gestion ... je vous renvoie le colis ? les mangues vont pourrir
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Mon Colis est arrivé en bon état et à la bonne date, merci pour votre professionalisme.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Très professionnel
Réponse de Colipays
Bonjour Jessy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Rien à dire : service parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Accueil impeccable. Personnel accueillant à l écoute. Bon conseil dans les choix des colis..
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Délais respecté, un emballage efficace, les fruits délicieux comme d'habitude. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Bon déroulement , envoie rapide , arrivage frais et excellent produits .
Réponse de Colipays
Bonjour Nadine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Commande arrivée comme prévue. Fraîcheur des fruits au top
Réponse de Colipays
Bonjour Janine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Colis Arriver attend bonne qualité merci .
Réponse de Colipays
Bonjour Ambi Dari, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Super colis arriver dans les délais .
Réponse de Colipays
Bonjour Nakidya, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Colis arrivé à destination en moins de 48h avec des fruits de qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Colis non expédié donc pas de livraison à la date prévue. Après avoir appeler le service client la réponse est « votre colis est resté à l’entrepôt » Pourquoi ? Pas de réponse ! Service médiocre ! Malheureusement Colipays reste un peu « la seule solution » pour nous les expatriés de profiter de fruits de notre pays, quand ils ne sont pas pourris évidemment ! Je ne vous recommande Colipays qu’en dernier recours.
Réponse de Colipays
Bonjour Grondin, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le site internet est a revoir, j'ai eu du mail a connecter, il n'accepte pas des mails même avec le lien que vous envoyez.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous nous excusons pour ces inconvénients, nous prenons bonne note afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service si vous rencontrez des difficultés à l'avenir. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Rout est parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Michelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Au top !
Réponse de Colipays
Bonjour Fabien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Colis conforme à mes attentes. Les fruits sont délicieux.
Dommage que le livreur ait pris aussi peu de soin à la livraison, ce qui n’est en rien la responsabilité de Colipays évidemment.
Je recommande leurs produits à 100%!
Réponse de Colipays
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Beau bouquet correspond à la photo. Merçi. Livré à la date prévue. Commandé un 2eme.
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très bon suivi
Réponse de Colipays
Bonjour Hélyette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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