Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Pour le prix je m’attendais a une meilleure qualité
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Voilà 3 commandes faites sur votre nouveau site et le courrier que vous proposez de joindre ne peut être écrit.
Dommage. Ce serait bien que vous repartez ce problème qui dire.
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Délai respecté, produits de qualité, parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bien en ce qui concerne l ' accueil et la prestation .
Nettement moins bien en ce qui concerne l ' informatique , les renseignements paraissant sur la facture qui sont nettement inférieur à ce qui apparaissait avec l ' ancien programme ....
Réponse de Colipays
Bonjour Brenard, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, et nous prenons bonne note, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Site parfait que l'on peut contacter par mail et par phone sans problème
Réponse de Colipays
Bonjour Christian, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très satisfaite de ma commande à colipays, délai de livraison respecté, les fruits en parfait états .Félicitations à toute l'équipe
Réponse de Colipays
Bonjour Rosemay, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Rapide et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Sandy, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Vous faires du bon travail merci pour votre gentillesse
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très bien mais dommage qu'il n'y est pas de date plus proche pour être livré et mangé aussitôt, vous faites saliver les destinaires 🤤
Réponse de Colipays
Bonjour Karine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
non je ne recommande pas. 2ème commande décevante. 1er colis arrivé en retard et bouteille cassé et fruits pourri. 2ème commande livré en point relai avec 3 jours de retard.Super pour un bouquet pour fête des mères, qu'il a fallu aller chercher au point relai. Super le cadeau.Je ne vous dit pas comment étaient le bouquet. J'ai voulu donner une 2 ème chance à Colipays mais maintenant c'est fini, vous pouvez m'oublier. En plus j'avais un bon cadeau que je n’ai pas pu utiliser en commandant à nouveau. Vraiment très décevant, dommage parce qu'ils ont des produits vraiment très bons. Je suis vraiment déçu et je ne recommande pas du tout ce site.
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle, nous sommes sincèrement navrés pour votre mauvaise expérience chez Colipays et pour ce souci de livraison, nous comprenons parfaitement que cela n'est pas évident. Nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com, et de nous envoyer les photos également, afin que nous puissions trouver une solution ensemble s'il vous plaît. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Bonjour, le site est bien fait. Je ne peux pas encore donner mon avis sur la commande car je viens de la faire mais j espère que le fruit ne sera pas pourri comme ceux de la dernière commande. La moitié des fruits de la. Passion étaient pourris à la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous nous excusons pour votre mauvaise expérience chez Colipays de l'autre fois, nous ferons de notre mieux à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Impeccable. Sérieux. Contact parfait. Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Satisfait merci à toutes l'équipe
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Noelie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Le colis na pas été livré à la date indiquée
Vous pourriez prévenir l’expéditeur de ce contre temps et j’espère que les personnes qui devaient recevoir le colis le 9 juin comme prévu sur le bon de commande ont été prévenues du retard de livraisons
Réponse de Colipays
Bonjour Colette, nous nous excusons pour les inconvénients. Nous avons en effet prévenu tous nos clients par rapport au délai de livraison. Nous comprenons toutefois votre ressenti et nous prenons bonne note de tout cela. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Bon accueil, aimable, patience et gentillesse, merci à bientôt
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
pas de problème
Réponse de Colipays
Bonjour Bernadette , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Toujours au top !
Réponse de Colipays
Bonjour Anne-Laure, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Josie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
j'ai pas reçu ma commande , oblige de me déplacer
Réponse de Colipays
Bonjour Rachid, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Le colis devait être livré le 7 et il a été livré le 8
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Commande facile, livraison respectée et produits parfaits !
Réponse de Colipays
Bonjour Frédérique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Cerises toutes belles et aucune abimés. Goût agréable et croquant. Bravo à cette qualité Belge. Bémol. Votre système de message proposé avec le colis n'a pas fonctionné. Celle qui l'a reçu est assez déçu de ne rien trouver sur la boîte où dans la boîte.
A revoir ce beug.
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
La navigation avec le changement ben jais eus un peux du mal pour une première fois mais sa vas .
La livraison c'est bien organiser et respecter.
L'accueil chez vous c'est extraordinaire et à rien à dire bravo .
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Navigation un peu laborieuse, sûrement dû à la connexion.
En attente de la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Eddy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Sur 2 kg de cerises, uniquement deux de "perdu". Très satisfait ! :)
Réponse de Colipays
Bonjour Fabrice, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Tout c’est très bien passé pour la commande j’attend e voir la livraison et la distribution du message.
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
super
Réponse de Colipays
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
C'est très facile de passer commande et beaucoup de choix très intéressant
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Estelle, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Parfait
Livraison rapide et bien emballé, j'ai repassé une nouvelle commande dans la foulée !
Réponse de Colipays
Bonjour Yohan, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Efficace et imbattable
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Colis qui a fait le bohneur de la destinataire
Réponse de Colipays
Bonjour Gladys, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bien reçu et le délai était respecté.
Merci encore
Réponse de Colipays
Bonjour Magalie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
J'ai commandé deux colis pour ma famille, ils ont reçus les deux colis rapidement en excellent état aucun problème lors de la livraison. Ma famille est très contente des colis.
Le site internet est pratique il y a de nombreux colis donc beaucoup de choix ! Super idée cadeau !
Réponse de Colipays
Bonjour Camille, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Je suis toujours satisfaite quand je reçois un colipays !!
Réponse de Colipays
Bonjour Gaëlle , nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
L’utilisation du site informatique est simplissime. Et la présentation fort alléchante. J’attends toujours avec impatience les colis commandés qui respire la Réunion et me rappelle l’amour qui se dégage des habitants et des mes amis réunionnais.
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très bon accueil, vraiment.
Et un suivi impeccable.
On verra si ça continue..rien à dire maintenant
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Rose-Lyne, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Rapidité de la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Un ananas sur les deux était noir à l'intérieur donc pas mangeable
Réponse de Colipays
Bonjour Sharifa, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer les photos également, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Tres bien, manque un peu de sucre dans les cerises, mais reste tout de même délicieuse!
Réponse de Colipays
Bonjour Jordy, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Genial
Réponse de Colipays
Bonjour Camille, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.
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